外交場(chǎng)合中，重要的是堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng)，不該作出讓步的決不松口，同時(shí)又要做到言行得體，不失禮儀，這是一門高超的藝術(shù)。王后的面子不能過(guò)于直露地去駁，占了別人的地盤更不是什么光彩的事，一旦爭(zhēng)吵起來(lái)就會(huì)出更大的丑，拿破侖轉(zhuǎn)移話題，達(dá)到了遮羞的妙用。
由此可見(jiàn)，“王顧左右而言他”是一種很有效的遮羞方法，它可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，瞞天過(guò)海；可以拖延時(shí)間，平息別人的怒火，避免正面沖突，維護(hù)雙方的面子�！巴躅欁笥叶运钡募记捎泻芏�，可以隨時(shí)隨地，信手拈一話題。如果實(shí)在找不到合適的話題，插科打諢，扯扯閑淡，逗人哈哈一笑，也是可以的。
對(duì)于用此法的人，我們也并非沒(méi)有辦法對(duì)付。
日常生活中，對(duì)有些人遇到有人上門求他辦事，便產(chǎn)生一種優(yōu)越感，侃侃而談，越扯越遠(yuǎn)�；蛘�，對(duì)方故意說(shuō)些不著邊際的話，消耗見(jiàn)面的時(shí)間，最終拒絕、搪塞。這樣的人我們最難說(shuō)服他。如用一般手法，會(huì)中對(duì)方的計(jì)。但一味沉默，等于承認(rèn)對(duì)方占了上風(fēng)。對(duì)付這類棘手的人物，要先干擾他的決策。最好的辦法是很頻繁地說(shuō)：“有點(diǎn)道理”“是這樣的嗎”之類的話來(lái)打岔，或是故意注意別的東西。這些動(dòng)作會(huì)打斷他的思考邏輯，結(jié)果紕漏百出，從而獲得插話的機(jī)會(huì)。
這種心理技巧在西方議會(huì)爭(zhēng)論時(shí)常被使用。官員們?cè)谧h會(huì)所說(shuō)的話，都是事先準(zhǔn)備好的，議員不是很容易能破壞他們的邏輯思路的。老經(jīng)驗(yàn)的議員會(huì)贊成官員所說(shuō)的一切，并審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)打斷他的一連串話題，便其原則崩潰，說(shuō)出真心話。對(duì)付滔滔不絕、口若懸河的人，此方法尤其神效。
他要扯閑談，你要談?wù)}。你來(lái)我往的較量中又不可拉下面子吵架，沒(méi)有一番口上功夫和獨(dú)特的思路是不行的。遮羞也得有巧口。
5．官場(chǎng)中的“擦屁股”術(shù)
抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利不久，國(guó)民黨政府當(dāng)時(shí)還在重慶。有一天，蔣介石帶著軍統(tǒng)頭子戴笠去看望陳立夫，一位漂亮大方的少女殷勤地為他們獻(xiàn)茶。經(jīng)陳立夫介紹，才知道這是他的侄女陳穎，剛從美國(guó)留學(xué)回來(lái)。蔣對(duì)陳穎很感興趣，詢問(wèn)學(xué)業(yè)，表示關(guān)懷。戴笠最善投機(jī)逢迎，過(guò)后不久，他就向蔣推薦陳穎來(lái)蔣的官邸作英文秘書。陳穎上任不久，就和蔣介石打得火熱，她名義上是英文秘書，實(shí)際是蔣的情人。
過(guò)了一段時(shí)間，這事被宋美齡發(fā)現(xiàn)了，來(lái)一度曾想親自捉奸，大鬧一場(chǎng)，但考慮到身分、地位和家族利害等等，認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，需要找到一個(gè)解決問(wèn)題的兩全之策。
一天深夜，宋美齡突然來(lái)到陳穎房中，陳驚慌失措，以為大禍將至，但宋美齡卻顯得若無(wú)其事，坐下來(lái)溫和地對(duì)她說(shuō)。“孩子，你還小啊！才20多歲；風(fēng)華正茂。記得（詩(shī)經(jīng)）里的幾句話嗎？‘吁嗟鳩兮，無(wú)食桑其；吁嗟女兮，無(wú)與士耽�！页３@惜我們女人命苦，所以我們更應(yīng)珍惜自己。孩子，不要只顧眼前，要想想漫長(zhǎng)的一生��！”陳穎深為感動(dòng)，一邊抽泣，一邊說(shuō)：“我錯(cuò)了，夫人，給我指一條路陽(yáng)廣宋美齡從包中抽出一張支票，遞給陳穎，就道：“這里不是你安身之所。你去美國(guó)吧！這50萬(wàn)美金送給你，算是我的一點(diǎn)心意。你的護(hù)照和機(jī)票我已代你辦好，明天一早就走吧！”
陳穎突然離去，蔣介石一肚子不愉快，雖不能明說(shuō)，但難免流露。宋美齡乘機(jī)諷喻：“你以為能瞞天過(guò)海，能瞞得了我嗎？我這樣做，你難道不明？一定要我捅到大庭廣眾中去，丟你這個(gè)元首和領(lǐng)袖的丑嗎？”蔣介石只得假裝糊涂，不了了之。
官場(chǎng)上的丑聞一向被人關(guān)注，老百姓就愛(ài)看那些高高在上。鼻孔朝天的政客們出乖露丑。因此，看來(lái)應(yīng)該組成一個(gè)專門的班子，專管為政客們“擦屁股”。蔣介石一時(shí)昏了頭腦，見(jiàn)色心起，老牛想啃嫩草，這事一旦張揚(yáng)出去見(jiàn)不得人。宋美齡用的是“釜底抽薪”的法子，把老蔣的丑事連根拔除，遮得天衣無(wú)縫。
當(dāng)然，政客的權(quán)力一般都不小，出丑事的機(jī)率很高，也不一定是犯在“桃色”上。他們的丑事千千萬(wàn)，卻非得一個(gè)個(gè)去遮。因?yàn)樗麄兊摹捌ü伞比f(wàn)眾矚目，稍有不潔，立刻會(huì)引起軒然大波。
身在官場(chǎng)，很多時(shí)候得為上司“擦屁股”，效果與‘拍馬屁”異曲同工。
清末陳樹(shù)屏做江夏知縣的時(shí)候，大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢關(guān)系不太合，有一天，陳樹(shù)屏在黃鶴樓宴請(qǐng)張、潭等人。座客里有人談到江面寬窄問(wèn)題。譚繼詢說(shuō)是五里三分，張之洞卻故意說(shuō)是七里三分，雙方爭(zhēng)持不下，誰(shuí)也不肯丟自己的面子。陳樹(shù)屏知道他們是借題發(fā)揮，對(duì)兩個(gè)人這樣鬧很不滿，也很看不起，但是又怕掃了眾人興，于是靈機(jī)一動(dòng)，從容不迫地拱拱手，言詞謙虛地說(shuō)：“江面水漲就寬到七里三分，而落潮時(shí)便是五里三分。張督撫是指漲潮而言，而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)，這有何可懷疑的呢？”張、譚本來(lái)是信口胡說(shuō)，由于爭(zhēng)辯又下不了臺(tái)階，聽(tīng)了陳樹(shù)屏的這個(gè)有趣的圓場(chǎng)，自然無(wú)話可說(shuō)了。于是眾人一起拍掌大笑，爭(zhēng)論便不了了之。
6．先蒙塊布再變戲法
魔術(shù)大師的戲法誰(shuí)都知道是假的，可人人愛(ài)看，樂(lè)意接受他那塊罩眼的布。人情關(guān)系學(xué)認(rèn)為，要注意尊重他人，即使是指責(zé)批評(píng)，有塊遮羞布，對(duì)方也容易接受。大家避免了難堪，才可能有戲法可變，其實(shí)誰(shuí)都心知肚明。人際交往中，這場(chǎng)的場(chǎng)合很多：
①難以啟口的話，要用機(jī)智與笑話的“糖衣”包起來(lái)。
日本文壇著名的鴛鴦夫婦三浦朱門與曾野綾子，＿據(jù)說(shuō)數(shù)年前每年都要為同一件無(wú)聊的事情爭(zhēng)吵一次。爭(zhēng)吵的原因是，結(jié)婚紀(jì)念日那一天朋友夏樹(shù)群子拍來(lái)的賀電。朋友的這番心意，新婚時(shí)的確很高興，但結(jié)婚15、20年卻變成了“不受歡迎的好意”�！霸瓉�(lái)今天是結(jié)婚紀(jì)念日？來(lái)點(diǎn)什么慶祝？”“算了吧！何必多此一舉？反正年紀(jì)也不輕了�！眱扇硕疾挥淇炱饋�(lái)，夫婦討論的結(jié)果，認(rèn)為再這樣下去會(huì)受不了，由曾野綾子打電話給夏樹(shù)群子，“謝謝你每年的賀電，但已經(jīng)是老夫老妻了，實(shí)在不好意思談什么結(jié)婚紀(jì)念日”。隔年起就不再有賀電了。
想必你在日常生活中也一定會(huì)遭遇必須講一些難以啟口的話。這種時(shí)候，如果直接說(shuō)“實(shí)在傷腦筋”“這樣很麻煩”，很可能引起對(duì)方的反感，或者給予對(duì)方不快感。如有像曾野綾子那樣夾雜機(jī)智與笑話來(lái)傳達(dá)的機(jī)伶，對(duì)方也就一笑置之，既不傷害到對(duì)方，說(shuō)的人心理負(fù)擔(dān)也比較輕。
②警告別人時(shí)不要指出缺點(diǎn)，而要強(qiáng)調(diào)如果糾正過(guò)來(lái)會(huì)更好。
有位公司主管慨嘆糾正別人實(shí)在難，稍微提醒一下部屬，部屬不是猛然反抗，就是越變?cè)綁�。這位主管只是指出對(duì)方的缺點(diǎn)加以批評(píng)而已。
有位棒球教練在糾正選手時(shí)，不說(shuō)“不對(duì)，不對(duì)”而說(shuō)“大致上不錯(cuò)，但如果再糾正一下……結(jié)果會(huì)更好。”他并非否定選手，而是先加以肯定再修正。也就是說(shuō)先滿足對(duì)方的自尊心，然后再把目標(biāo)提高。如果只是糾正、警告的話，只有徒然引起選手的反感，不會(huì)有何效果可言。
③傳達(dá)壞消息時(shí)，要附加一句“令人無(wú)法相信”。
傳達(dá)壞消息，心情總是沉重的。然而，這種時(shí)候正需要一些思考，甚至可能演變成人的生死問(wèn)題。
這是某小鎮(zhèn)發(fā)生的真人真事。由于一封匿名信的緣故，傳出了一個(gè)已有家室的男士與一個(gè)新婚不久的婦人之間的曖昧的關(guān)系。整個(gè)小鎮(zhèn)鬧得風(fēng)風(fēng)雨雨，上司要他辭職。結(jié)果，他拋下妻子與兩個(gè)孩子自殺了。后來(lái)真相大白，他是清白的。如果周邊的人肯信任他的話，也許就不會(huì)發(fā)生這種悲劇了。直接說(shuō)“你有如何如何的謠言”，前面加一句“雖然我不相信……”那么對(duì)方所受到的沖擊也就相當(dāng)不同了。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)高中教師，他總是如此對(duì)成績(jī)退步的學(xué)生說(shuō)：“實(shí)在難以置信，你考這樣的分?jǐn)?shù)�！碧热糁皇莻鬟_(dá)事實(shí)的話；機(jī)器人也辦得到，但是，“令人難以置信”這句話則是機(jī)械所辦不到的機(jī)靈。
④不小心提到對(duì)方的缺點(diǎn)時(shí)，要加上贊美的話。
想必每個(gè)人都曾有過(guò)不小心說(shuō)話傷到對(duì)方或?qū)?duì)方不禮貌。話一旦說(shuō)出來(lái)就無(wú)法挽回，當(dāng)場(chǎng)氣氛就不好了。這種情形大多是連忙辯解，或者換上溫和一點(diǎn)的措辭，這實(shí)在不是好方法，因?yàn)閷?duì)方認(rèn)為你心里這么想才會(huì)出言不遜。這種時(shí)候不要去否定剛才說(shuō)出來(lái)的話，要盡量沉著，若無(wú)其事地附帶說(shuō)道：“這就是你吸引我的地方”“但是，你也有什么什么優(yōu)點(diǎn)，所以表面上的缺點(diǎn)更顯得有人性�！�
人對(duì)于別人說(shuō)過(guò)的話總是對(duì)最后的結(jié)論印象最深刻，附加贊美的話，對(duì)方便認(rèn)為結(jié)論是贊美的，即使前面說(shuō)過(guò)令人不愉快的話，也就不會(huì)計(jì)較了。
⑤假托第三者傳達(dá)對(duì)對(duì)方的批評(píng)。
以下是我聽(tīng)某企業(yè)的主管說(shuō)的，他的公司有幾位兼職的女職員言談不很高雅，甚至對(duì)他這個(gè)上司說(shuō)起話來(lái)像對(duì)待朋友一樣。有一天，他告訴一個(gè)已經(jīng)任職兩、三年的女職員：“最近的年輕人說(shuō)話有點(diǎn)隨便，請(qǐng)你代我轉(zhuǎn)告一下好嗎？”
那個(gè)女職員回答：“是”，結(jié)果卻很令人意外。那幾個(gè)兼職的女職員談吐多少有所改善，而那個(gè)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告的女職員對(duì)自己的談吐最為小心翼翼。恐怕是“最近的年輕人”這句話讓那個(gè)女職員覺(jué)得自己也包括在內(nèi)。
這個(gè)女職員的情形，連主管也意想不到。這也可以用做批評(píng)別人時(shí)的方法，也就是說(shuō)托諸“第三者”而不要直接批評(píng)，如此一來(lái)，對(duì)方就會(huì)虛心接受而不太會(huì)產(chǎn)生反感。
然而，這種托諸“第三者”的批評(píng)，如果太過(guò)明顯，聽(tīng)起來(lái)倒像“指桑罵槐”。這一點(diǎn)可要多留意。
蒙上遮羞的外衣，既能治好傷情，又能不使其丟丑，正是遮羞通權(quán)達(dá)變的境界。
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——如何處好與領(lǐng)導(dǎo)、
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