6．說(shuō)自己也能讓他人臉紅
凡幽默多是待人寬厚、與人為善的。其體現(xiàn)幽默使用者或作者意旨的幽默主人公，往往不會(huì)處處與人為難，時(shí)時(shí)跟他人過(guò)不去，更不會(huì)無(wú)事生非。一般來(lái)說(shuō)，他總是遇事退避三舍，即使受到不公平的待遇或遭到令常人難以忍受的冤屈，往往也不會(huì)怨恨得咬牙切齒，憤怒得破口大罵，甚至拿出殺手锏致對(duì)方于死地。但是，他也不是窩囊廢，他會(huì)以他獨(dú)有的寬容的方式來(lái)作出反應(yīng)，也許帶一點(diǎn)嘲諷，當(dāng)然更少了不自嘲。這樣，他往往就成了更高層次上的勝利者。
傳說(shuō)，希臘哲學(xué)家蘇格拉底的妻子是個(gè)潑婦，常對(duì)他發(fā)脾氣，而蘇格拉底總是對(duì)旁人自嘲道：“討這樣的老婆好處很多，可以鍛煉我的忍耐力，加深我的修養(yǎng)�！币淮危掀庞职l(fā)起脾氣來(lái)，大吵大鬧，很長(zhǎng)時(shí)間還不肯罷休，蘇格拉底只好退避三舍。他剛走出家門(mén)，那位怒氣難平的夫人突然從樓上倒下一大盆水，把他澆得像只落湯雞。這時(shí)，蘇格拉底打了個(gè)寒戰(zhàn)，不慌不忙地說(shuō)：“我早就知道，響雷過(guò)后必有大雨，果然不出我所料�！�
顯然，蘇格拉底有些無(wú)可奈何，但他帶有自嘲意味的譏諷，使他從這一窘境中超脫出來(lái)，顯示了蘇格拉底極深的生活修養(yǎng)。
能夠“含沙射影”地讓對(duì)方感到臉紅，既解不快，又可起訓(xùn)誡作用，何樂(lè)而不為。
喜劇女演員卡洛·柏妮，有一次坐在餐廳里用午餐。這時(shí)，有一位老婦人走向她的餐桌，舉起手來(lái)摸摸卡洛的臉龐。當(dāng)她的手指滑過(guò)卡洛的五官時(shí)，還帶著歉意說(shuō)：“我看不出有多好看�！�
“省省你的祝福吧！”卡洛說(shuō)�！拔铱雌饋�(lái)沒(méi)多好看�！�
素不相識(shí)而模別人的臉龐，是絕對(duì)的無(wú)禮；當(dāng)她假裝抱歉，其實(shí)是大發(fā)醋意時(shí)，這位老婦人對(duì)年輕漂亮女人的妒嫉幾乎發(fā)展成了一種帶有惡意的尖刻�？梢栽O(shè)想一下，如果她面對(duì)的是一個(gè)與她一樣放肆無(wú)禮而又心胸狹窄的人，人們也許將會(huì)目擊～場(chǎng)爭(zhēng)斗。可是，卡洛·柏妮表演喜劇，她深深理解喜劇與鬧劇的差異。所以，她神情自若，先把老婦人帶有攻擊意味的貶低說(shuō)成是“祝福”，并請(qǐng)她停止“祝�！�。然后，坦然地承認(rèn)自己沒(méi)多好看，諷刺對(duì)方，而又嘲笑自己。在粗魯和蠻橫的侵犯面前，保住了自己的尊嚴(yán)，同時(shí)又表現(xiàn)出一種豁然大度的寬容厚道之氣魄，從而在精神上戰(zhàn)勝了對(duì)方。引人發(fā)笑的成分不少，讓人起敬的成分更多。
凡是能操縱最高級(jí)的語(yǔ)言藝術(shù)——幽默的人已經(jīng)是“智力過(guò)剩者”，那么能用最高境界的幽默——自嘲作為武器者，便堪稱(chēng)人情操縱場(chǎng)上的“無(wú)冕之王”，怎能不令人肅然起敬。
小事情同別人爭(zhēng)論，而且火藥味濃烈。這時(shí)候，得理的一方應(yīng)當(dāng)有饒人的雅量，他可以一面解釋一面折衷調(diào)和，最好使用不帶刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的語(yǔ)言形式，以避免沖突的擴(kuò)大。有一位先生，一次上岳父家吃飯，進(jìn)餐時(shí)翁婿兩人聊起了一條高速公路的修建問(wèn)題。那先生強(qiáng)調(diào)：公路的進(jìn)度一再推遲，是有關(guān)方面的一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤；而岳父則不同意，認(rèn)為公路本來(lái)就不該興建。兩人你一言我一語(yǔ)，爭(zhēng)論漸趨激烈。后來(lái)那位泰山大人把問(wèn)題扯到“年輕人自私心重，沒(méi)有環(huán)保意識(shí)”上面，顯然是在批評(píng)那先生。那先生怕再爭(zhēng)論下去傷和氣，便開(kāi)始緩和下來(lái)，他婉轉(zhuǎn)地說(shuō)：“可能我們的看法永遠(yuǎn)也不會(huì)合轍，可是，那沒(méi)有什么，也許我們都是對(duì)的，也許我們都是錯(cuò)的，這也是未可知的事�！蹦窍壬囊幌�(huà)，不僅給自己搭了臺(tái)階，也給爭(zhēng)論雙方打了圓場(chǎng)。避免了雙方爭(zhēng)論不休，矛盾擴(kuò)大，影響感情。試想，如果那先生意氣用事地與岳父爭(zhēng)論下去，結(jié)果會(huì)如何呢？很可能惹火老岳父，被臭罵一頓。③熄怒火，“事情原來(lái)如此這般”。
不少時(shí)候，人和人之間的相互發(fā)火，是因?yàn)榛ゲ涣私�、有失溝通造成的。這時(shí)候得理的一方切不可因?qū)Ψ降腻e(cuò)怪而以怒制怒。最好的方式是多加解釋?zhuān)敕贤ɑ蛘叩狼�、勸慰，與對(duì)方達(dá)成諒解或共識(shí)。一所醫(yī)院里，病人擠滿(mǎn)了候診室＿一個(gè)病人排在隊(duì)伍中，將手上的報(bào)紙都看完了也沒(méi)有挪動(dòng)一步，于是他怒火萬(wàn)丈，敲著值班室的窗戶(hù)對(duì)值班人員大喊：“你們這是什么醫(yī)院？這么多人排隊(duì)你們看不見(jiàn)嗎？為什么不想辦法解決？我下午還有急事呢！”值班員面對(duì)病人的怒火，耐心解釋說(shuō)：“很報(bào)歉，讓你等了這么久。是這樣的，醫(yī)生去開(kāi)刀了，搶救一個(gè)危重病人，一時(shí)脫不了身。我再打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，看看他還要多久才能出來(lái)。謝謝你的耐心等候�！被颊吲糯箨�(duì)得不到及時(shí)診治，責(zé)任并不在那個(gè)值班員身上，但是面對(duì)病人的錯(cuò)怪，他卻沉住氣一面解釋?zhuān)幻鎰裎浚@就比以怒制怒，火上添油的回答好多了。
③對(duì)蠻橫，“這一切權(quán)當(dāng)都怪我”。
面對(duì)蠻橫無(wú)理者，得理者若只用以惡制惡的方式，常常會(huì)大上其當(dāng)。這時(shí)候，平息風(fēng)波的較好方式，莫過(guò)于得理者勇敢地站出來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以自責(zé)的方式對(duì)抗惡人惡語(yǔ)，以柔克剛。有一個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，遇一個(gè)中年男子來(lái)退一只電飯鍋。那鍋已經(jīng)用得半新半舊了，他卻粗聲粗氣地說(shuō)：“我用了一個(gè)多月就壞了，這是什么鳥(niǎo)貨？你再給我換一只！”營(yíng)業(yè)員耐心解釋?zhuān)麉s大吼大嚷，并滿(mǎn)口臟話(huà)說(shuō)什么“我來(lái)了你就得給退，光賣(mài)不退算個(gè)鳥(niǎo)！”營(yíng)業(yè)員雖然占理，但為了不使?fàn)幊忱^續(xù)下去，便溫和地對(duì)他說(shuō)：“這種電飯鍋已經(jīng)用一段時(shí)間了，又沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，按規(guī)定是不能退的�？墒悄銏�(zhí)意要退，那就干脆賣(mài)給我好了�！本驮诘靥湾X(qián)的時(shí)候，那個(gè)粗暴的男顧客臉紅了，他終于停止了爭(zhēng)吵，悄然離去。顯然，營(yíng)業(yè)員的寬容與自貴方式起了良好作用。因?yàn)樗匆r出對(duì)方的無(wú)理和低劣，從而從容地制止了事態(tài)的擴(kuò)大。
④止?fàn)幊�，“算了，我只是想提醒你”�?
一位丈夫徹夜未歸，次日才幽靈般地回到家中，妻子理怨了幾句，兩人便你一言我一語(yǔ)地干起仗來(lái)。忽然，妻子說(shuō)：“算了，沒(méi)什么了不起，男人晚上不回家都成時(shí)髦了——我唯一要提醒你的是：熟悉的地方還是有風(fēng)景的！”那妻子雖然占理，卻沒(méi)有去“痛打落水狗”，只是調(diào)侃了幾句，便使一場(chǎng)沖突體面地結(jié)束了。
⑤破僵局，實(shí)現(xiàn)夫妻邦交正�；�。
冷戰(zhàn)斗氣中的夫妻，如果一個(gè)是“室內(nèi)型”的人，一個(gè)是“室外型”的人，那情況還好些，一個(gè)在外面游蕩，一個(gè)在家中干自己的事；如果兩人都是“室外型”性格，那這小家庭就有三分動(dòng)蕩與七分的危險(xiǎn)；如果兩人都屬“室內(nèi)型”的那類(lèi)，那日子過(guò)的無(wú)疑是十分的別扭。就大多數(shù)夫妻而言，雙方是誰(shuí)也不愿在冷戰(zhàn)中打持久戰(zhàn)的，關(guān)鍵的問(wèn)題是雙方誰(shuí)先主動(dòng)來(lái)打破冷戰(zhàn)的僵局，一般說(shuō)來(lái)，大都是男方先來(lái)點(diǎn)高姿態(tài)，也有女方主動(dòng)示弱告軟的。不管哪一方，只要你不想讓夫妻冷戰(zhàn)威脅這個(gè)家庭，只要你有心想迅速結(jié)束冷戰(zhàn)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)夫妻“邦交”正�；�，你就應(yīng)該乖乖地看看學(xué)學(xué)下面的幾招。
（1）不把話(huà)說(shuō)得太絕，為對(duì)方留有余地。
（2）請(qǐng)朋友做客或約對(duì)方看電影，借機(jī)搭話(huà)。
（3）熱臉迎向冷屁股，向?qū)Ψ酱螳I(xiàn)“殷勤”。
（4）打個(gè)電話(huà)，找個(gè)借口說(shuō)說(shuō)話(huà)，可少尷尬。
（5）求對(duì)方幫個(gè)小忙，打破堅(jiān)冰。
（6）佯裝生病或不舒服。讓對(duì)方來(lái)關(guān)心。
總之，打破僵局的方法很多，夫妻之怨宜解不宜結(jié)。其中根本的一點(diǎn)是：任何情況下都不可以有給對(duì)方一點(diǎn)顏色看、懲罰對(duì)方一下，非讓他（她）低頭認(rèn)罪不可的種種不良心態(tài)。有話(huà)說(shuō)話(huà)，有理講理，寧要爭(zhēng)吵也不要冷戰(zhàn)，這是許多和諧的夫妻總結(jié)出的一條老經(jīng)驗(yàn)。而一旦處于冷戰(zhàn)中無(wú)人主動(dòng)來(lái)給你們調(diào)解，那就靠雙方“系鈴人”來(lái)努力解開(kāi)沉默無(wú)言這個(gè)“鈴”了。
總而言之，為人不可太固執(zhí)，是你的錯(cuò)理所當(dāng)然要致歉和解；如果是占理，讓人一步不為低，人們最終會(huì)承認(rèn)我的正確，并稱(chēng)道你的寬宏大量。
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——如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理
察言觀色是一切人情往來(lái)中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無(wú)從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。
直覺(jué)雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無(wú)知覺(jué)之中出賣(mài)它們的主人。
言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽(tīng)弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。
如果說(shuō)觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。
“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。
1．能辨風(fēng)向才會(huì)使好舵
一個(gè)舉人經(jīng)過(guò)三科，又參加候選，得了一個(gè)山東某縣縣令的職位。第一次去拜見(jiàn)上司，想不出該說(shuō)什么話(huà)。沉默了～會(huì)，忽然問(wèn)道：“大人尊姓？”這位上司很吃驚，勉強(qiáng)說(shuō)了姓某�？h令低頭想了很久，說(shuō)：“大人的姓，百家姓中所沒(méi)有�！鄙纤靖芋@異，說(shuō)：“我是旗人？”貴縣不知道嗎？”縣令又站起來(lái)，說(shuō)：“大人在哪一旗，”上司說(shuō)：“正紅旗�！笨h令說(shuō)：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”上司勃然大怒，問(wèn)：“貴縣是哪一省的人？”縣令說(shuō)：“廣西�！鄙纤菊f(shuō)：“廣東最好，你為什么不在廣東
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