有一次設(shè)宴招待一位伊斯蘭朋友，由于服務(wù)員的疏忽，竟上了一道乳豬菜。使歡樂(lè)的宴會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。對(duì)此，周恩來(lái)總理風(fēng)趣地說(shuō)：“這是鴨，我們是稱(chēng)做鴨子的。”通過(guò)這么機(jī)智地名稱(chēng)替代，化解了由服務(wù)員一時(shí)疏忽所帶來(lái)的不融洽氣氛。
在這種彼此都十分清楚，尷尬局面純屬服務(wù)員的疏忽所致的情況下，當(dāng)然最不應(yīng)該糾纏的是疏忽，最重要的是友情，最需要的是盡快化解難堪，所以周總理“指豬為鴨”了一回，確是機(jī)智過(guò)人。
看來(lái)，遮蓋有時(shí)并不一定是件壞事。遇到尷尬情況，應(yīng)盡力以新話(huà)題、新內(nèi)容引申轉(zhuǎn)移，千萬(wàn)別拘泥一頭，執(zhí)著不放，弄得僵持不下，導(dǎo)致更為難堪的局面。
在社交中，誰(shuí)也不可能預(yù)料一切。例如，也許你沒(méi)想到和你打交道的人是與你有嫌隙的或者是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的朋友；也許你沒(méi)估計(jì)到對(duì)方是四川人而不喜歡川菜；也許你突然說(shuō)錯(cuò)了話(huà)，等等。這些都很叫人尷尬。這時(shí)候，你原來(lái)所準(zhǔn)備應(yīng)付的情況全變了，一時(shí)免不了有些失態(tài)。這種場(chǎng)合下的遮羞是非常必要的。
一個(gè)人的遮羞能力當(dāng)然是以人生經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，必須會(huì)變得老練聰明。與此同時(shí)，應(yīng)變能力也反映著一個(gè)人的機(jī)智和修養(yǎng)。只有處世功底深厚的人才有可能在情況發(fā)生變化時(shí)化險(xiǎn)為夷，化拙為巧，使自己擺脫尷尬境地，并在交際中取得良好的效果。
要遮羞，首先要做到以下幾點(diǎn)：
①無(wú)論出現(xiàn)什么情況，都保持高度的冷靜，使自己不失態(tài)。例如在一次商務(wù)交際中，對(duì)方在談到價(jià)格時(shí)突然揭了你這一方的老底，說(shuō)你給某公司的價(jià)格很低，而給他們過(guò)高，這實(shí)在是太欺負(fù)人等等。貿(mào)易伙伴這樣揭露，是很傷面子的。如果你不冷靜，情緒過(guò)分緊張或者激動(dòng)，很可能應(yīng)付不了這個(gè)局面。接下來(lái)或者承認(rèn)事實(shí)，或者憤怒爭(zhēng)辯，拼命否認(rèn)，很可能當(dāng)時(shí)就不歡而散。但是你如果很冷靜，可能會(huì)很快找出理由，比如價(jià)格低并不保證退換維修，某一方面沒(méi)有運(yùn)用新材料新技術(shù)，或者在付款形式、供貨期限、質(zhì)量保險(xiǎn)等方面有不同。反正你總能找出合適的理由來(lái)挽救局面，為自己的行為找到體面的說(shuō)法。
②在任何情況下，都能夠“打圓場(chǎng)”，淡化和消解矛盾，給自己和對(duì)方找臺(tái)階，使氣氛由緊張變?yōu)檩p松，由尷尬變?yōu)樽匀�。在很多時(shí)候，替別人解圍比為自己掩飾更重要，一方面表示自己對(duì)對(duì)方的理解和尊重，另一方面也給自己留下了余地。
③學(xué)會(huì)巧妙地轉(zhuǎn)移話(huà)題和分散別人的注意力。說(shuō)錯(cuò)了話(huà)或者做錯(cuò)了什么事，除了迅速承認(rèn)錯(cuò)誤之外，還要學(xué)會(huì)巧妙地轉(zhuǎn)移話(huà)題，把別人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式轉(zhuǎn)移目標(biāo)，把關(guān)于人的事扯到某種物上面，把令人緊張的話(huà)題變成輕松的玩笑等等。
2．如何不受惡言惡語(yǔ)的傷害
一位受過(guò)高級(jí)訓(xùn)練的護(hù)士向兩位為一個(gè)外科手術(shù)大傷腦筋而中斷手術(shù)的外科醫(yī)生提出一個(gè)出色的建議，“為什么不試一試呢？”其中一位外科醫(yī)生厲聲回答她：“因?yàn)槲覀冇浀媚闵蟼�(gè)禮拜漏記了一位病人的病史。”那位護(hù)士被羞得臉緋紅，無(wú)言以對(duì)。
有位丈夫，在飯店用完餐后，為了表示受到良好招待的謝意，給飯店招待留下20美元的小費(fèi)，而妻子卻收起這筆錢(qián)，大聲說(shuō)：“招待得并不好，不值得給這筆小費(fèi)�！边@位丈夫只得快快地溜出飯店。
生活中我們都很熟悉這類(lèi)淘氣式的反派角色。他們往往是你的朋友、同事和愛(ài)人。在公開(kāi)場(chǎng)合他們摟著你的肩，告訴人們你曾經(jīng)有過(guò)的一次錯(cuò)誤或失策，或者指出你擁有的堪稱(chēng)“飯桶”的笑料，使你感到刺痛。如果你因此而發(fā)火，他就會(huì)說(shuō)他只不過(guò)是跟你“開(kāi)個(gè)玩笑”并且說(shuō)你太過(guò)敏、缺乏幽默感。
對(duì)于這類(lèi)不期而遇的人際交往中的遭遇，有兩種不同的處理。一種是消極的抵御：或是無(wú)地自容的羞愧而無(wú)言以對(duì)，或是憤怒的感情暴發(fā)聲色俱厲地反抗。這會(huì)對(duì)你的良好的公眾形象帶來(lái)?yè)p失。另一種是積極的應(yīng)對(duì)，利用這類(lèi)不利的交往信息獲得良好的交往得益，不但能有效地抵御尋釁者的行為效果，而且能贏得人們的更多尊重和歡迎。華盛頓大學(xué)社會(huì)學(xué)家愛(ài)德華特·格勞斯曾對(duì)交往窘迫研究了龍余年，他指出遭到公開(kāi)的羞辱當(dāng)然不是一件樂(lè)事，也不是一件可容忽視的瑣碎小事。當(dāng)因羞辱而受到感情傷害時(shí)，大多數(shù)人會(huì)失態(tài)：發(fā)火、口吃、臉紅。但你應(yīng)該有另一種選擇——保持理智，控制情勢(shì)。
不要花很多時(shí)間陷于煩惱，“為什么這個(gè)人要非禮造次？”有些人蓄意使你感到窘迫，是因?yàn)樗谛睦砩细械绞艿侥愕耐{，或是為了報(bào)復(fù)在他感覺(jué)中你曾做過(guò)的對(duì)他不利的一些事。另有一些人則僅是出于如鯁在喉一吐為快而不在意羞辱了他人的愛(ài)開(kāi)玩笑者。
而佛羅里達(dá)大學(xué)的心理學(xué)家貝雷·斯契萊卡則認(rèn)為，去猜測(cè)這類(lèi)人有什么秘而不宣的動(dòng)機(jī)的做法在實(shí)際上不～定正確。“他或她很可能是不明白你會(huì)因此而受到傷害。”當(dāng)你向他指出這類(lèi)失言的非禮之舉時(shí)，這些出于好意的卻拙于表達(dá)的人通常是會(huì)立即向你致歉的。
當(dāng)然究竟如何來(lái)應(yīng)對(duì)這類(lèi)窘迫的遭遇，得看當(dāng)時(shí)的具體情況。如果你的老板或上司在同事們面前指責(zé)你，而且很可能下次還會(huì)這樣做時(shí)，你可以用下列的話(huà)來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況，從而以冷靜的自信來(lái)維護(hù)你的自尊：“我們是否能單獨(dú)探討一下這個(gè)問(wèn)題？”
同樣，如果受到配偶或好朋友的這類(lèi)傷害，與其回敬以挖苦式的譏刺，倒不如平靜地向他說(shuō)明，你感到受到了他的傷害。如果他繼續(xù)使你感到窘迫，你可以向他進(jìn)一步表示你將失去對(duì)他的信任。這種應(yīng)對(duì)能力充分顯示你的清醒而健康的自尊和受人尊重的感情控制能力，使傲然的對(duì)方感到相形見(jiàn)拙，從而反省自己的言行。
當(dāng)有些人第二次有意羞辱使你感到窘迫時(shí)，你也許需要采取更嚴(yán)肅的措施。有時(shí)你必須當(dāng)場(chǎng)阻止他，對(duì)他說(shuō)：“看來(lái)你是有意讓我感到難堪，能否告訴我這是為了什么？”或者對(duì)他這樣說(shuō)：“你看來(lái)很煩惱。是否有些什么使你不愉快的事情呢？”這種應(yīng)對(duì)能表現(xiàn)出你的不失于人的理智，不難于人的良好素養(yǎng)，從而贏得旁人的尊重，獲得對(duì)方的認(rèn)同，改變他的消極心態(tài)，改善與增進(jìn)雙方關(guān)系。不管你采取什么態(tài)度，最重要的是切忌發(fā)火發(fā)怒。失態(tài)只能讓尋釁者占上風(fēng)，而且會(huì)招致更深的敵意。
3．跌倒了順勢(shì)翻個(gè)跟頭
（伊索寓言）有一個(gè)禿子遮羞的故事：
有個(gè)禿子，把別人的頭發(fā)戴在頭上，騎馬出行。一陣風(fēng)把假發(fā)吹掉了，旁觀(guān)的人都禁不住哈哈大笑。禿子停下來(lái)說(shuō)：“這頭發(fā)本來(lái)不屬于我，從我這里丟掉了，有什么奇怪呢？它不是也曾離開(kāi)了那生長(zhǎng)它的主人嗎？”
林肯也有類(lèi)似的故事。他某次競(jìng)選眾議員失敗，有人問(wèn)他感覺(jué)如何，林肯講了一個(gè)故事，說(shuō)他在競(jìng)選晚上，走在泥滑的街上，腳下一滑，身子一歪，把別人從街上撞了出去，在明白情況之后，他對(duì)自己說(shuō)：“這是滑了一下，并不是跌跤�！�
有人問(wèn)他，當(dāng)一個(gè)像美國(guó)這樣大國(guó)的總統(tǒng)有什么感覺(jué)？林肯說(shuō)這使他想起了一個(gè)罪犯的故事。有一個(gè)人犯了罪，對(duì)他的懲罰，是讓他的鄰人騎著他，到城外去搭火車(chē)。他問(wèn)他的鄰人有什么感覺(jué)？鄰人說(shuō)，如果這不是一種榮譽(yù)的話(huà)，他倒寧愿走路。
林肯說(shuō)：“我的確講過(guò)許多故事，在我長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一般人對(duì)以幽默作為媒介的表達(dá)，更容易受到影響�！�
林肯死后，記載他所說(shuō)笑話(huà)的書(shū)（老亞伯的笑話(huà)）暢銷(xiāo)多年。
林肯卻決不為開(kāi)玩笑而講笑話(huà)，他的國(guó)務(wù)卿蘇華德說(shuō)：“林肯總統(tǒng)的笑話(huà)像寓言故事，其中充滿(mǎn)著許多智慧的教育意義。”
急智和幽默在遮羞中占有重要的位置，是因?yàn)樗茼樍鑴?shì)，因?yàn)橛谐笤谙�，�?qiáng)行捂住，不但欲蓋彌彰，此地?zé)o銀三百兩的嫌疑很大，再則還容易激起他人的維護(hù)真實(shí)的對(duì)立沖動(dòng)，如果糾纏起來(lái)，無(wú)異于在傷口之上又拍又打，想必沒(méi)什么好果子吃，而急智和幽默是不會(huì)惹人反感的。大家笑一笑，便不會(huì)再追究什么了。
一位作家寫(xiě)了一部書(shū)受到了她的同仁們的贊賞，出于妒忌，另一位作家走到她面前，陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)：“我很欣賞你的書(shū)。不知是誰(shuí)替你寫(xiě)了這本書(shū)？”而她則說(shuō)：“很高興你能喜歡我的這本拙作。不知是誰(shuí)念給你聽(tīng)的？”對(duì)方譏諷她不會(huì)寫(xiě)，而她則回敬對(duì)方不會(huì)讀，既在情理之外，又在情理之中，玩笑而已，一笑作罷。
另外，對(duì)令人尷尬之事保持沉默，也是一種不是急智的最高急智，有著“四兩拔千斤”的神韻。
1972年，周恩來(lái)和基辛格整體操作，打開(kāi)了中美交往的大門(mén)使世界格局為之一變，基辛格到北京與周總理談判取得圓滿(mǎn)成功之后，周總理去為他送行，基辛格抑制不住內(nèi)心的喜悅，誠(chéng)懇地向周思來(lái)?yè)?dān)保：回去后一定多方奔走，爭(zhēng)取早日恢復(fù)中華人民共和國(guó)在聯(lián)合國(guó)的席位�；粮裨秸f(shuō)興致越高，竟不顧外交辭令，開(kāi)出了時(shí)間表：“大約一年�！敝芏鱽�(lái)始終微笑著，傳達(dá)出內(nèi)心的贊賞和謝意。
就在飛機(jī)起飛不久，基辛格收到了發(fā)自美國(guó)的電報(bào)，原來(lái)，就在前一天聯(lián)大會(huì)議上，恢復(fù)席位的提案已經(jīng)通過(guò)！這當(dāng)然是件好事，可他想到：這么重大的事情，周恩來(lái)肯定當(dāng)時(shí)就接到了匯報(bào)，就在自己說(shuō)“大約一年”的時(shí)候，周恩來(lái)可以高傲地宣布：“事已辦妥，不勞大駕。”
面對(duì)興致勃勃、熱忱相向的面孔，周恩來(lái)若直接告以真相，以基辛格的身份，他豈能不覺(jué)難堪！即使他才氣高絕能從容應(yīng)對(duì)，那也只是我方搭臺(tái)讓人唱戲而已，周恩來(lái)選擇了默不作聲。
4．把目光聚焦在別處
1807年7月，拿破侖與俄國(guó)皇帝亞歷山大一世在提爾亞西特會(huì)晤。奧地利王后路易莎也來(lái)到這里，想請(qǐng)求拿破侖把北德意志馬格德堡歸還給奧地利。一見(jiàn)面，路易莎王后先是贊賞拿破侖的頭“像愷撤的一樣”，然后她嫵媚而直截了當(dāng)?shù)叵蚰闷苼鎏岢鰵w還馬格德堡的懇求。拿破侖也不好當(dāng)面拒絕，但不能輕易答應(yīng)。他沒(méi)話(huà)找話(huà)地贊美皇后的服裝如何好看，想以此轉(zhuǎn)移話(huà)題。路易莎王后回敬了一句：“在這樣的時(shí)刻，我們要拿時(shí)裝作話(huà)題嗎？”她再次提出請(qǐng)求，拿破侖又用一些毫不相干的話(huà)來(lái)對(duì)付她。路易莎王后再三央求拿破侖寬大為懷，態(tài)度謙恭而又誠(chéng)懇，使拿破侖多少有些動(dòng)搖。這時(shí)，奧地利弗西斯國(guó)王進(jìn)來(lái)了，拿破侖的調(diào)子當(dāng)場(chǎng)冷下來(lái)了。
宴會(huì)結(jié)束時(shí)，拿破侖得體地，向路
<< 上一頁(yè) [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] ... 下一頁(yè) >>
