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——如何與難接近的人“套近乎”
遠(yuǎn)行之人,前有高山擋路、石頭絆腳,自然會(huì)想辦法繞過(guò)去,或動(dòng)腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里,便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。換個(gè)說(shuō)法就是不走直線走曲線。
有些話不能直言,便得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,就少不了逢山開道、遇水搭橋;搞不清對(duì)方葫蘆里賣的什么藥,就要投石問(wèn)路、摸清底細(xì);有時(shí)候?yàn)榱耸箤?duì)方減輕敵意,放松警惕,我們便繞彎子、兜圈子,甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù),將其套牢。
生活中不少人是“直腸子”,“一根筋”,為人處世“碰倒南墻不回頭”,十頭公牛也拉不回來(lái)。這樣的人最該學(xué)點(diǎn)迂回術(shù),讓自己的大腦多幾個(gè)溝回,腸子多幾個(gè)彎彎繞,神經(jīng)多長(zhǎng)些末梢。
一言以蔽之:統(tǒng)幾個(gè)圈子保證你能在人情關(guān)系中得到最大的實(shí)惠。
1.曲調(diào)未成,先應(yīng)有情
明代嘉慶年間,“給事官”李樂(lè)清正廉潔。有一次他發(fā)現(xiàn)科考舞弊,立即寫奏章給皇帝,皇帝對(duì)此事不予理睬。他又面奏,結(jié)果把皇帝惹火兒了,以故意揭短罪,傳旨把李樂(lè)的嘴巴上貼上封條,并規(guī)定誰(shuí)也不準(zhǔn)去揭。封了嘴巴,不能進(jìn)食,就等于給他定了死罪。這時(shí),旁邊站出一個(gè)官員,走到李樂(lè)面前,不分青紅皂白,大聲責(zé)罵:“君前多言,罪有應(yīng)得!”一邊大罵,一邊叭叭地打了李樂(lè)兩記耳光,當(dāng)即把封條打破了。由于他是幫助皇帝責(zé)罵李樂(lè),皇帝當(dāng)然不好怪罪。其實(shí)此人是李樂(lè)的學(xué)生,在這關(guān)鍵時(shí)刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老師。如果他不顧情勢(shì),犯顏“直”諫,非但救不了老師,自己怕也難脫連累。
這個(gè)方法的使用真是巧妙至極。李樂(lè)不懂得人際之間“潤(rùn)滑當(dāng)先”的道理,離自己的學(xué)生還差了一大截。要知道我國(guó)傳統(tǒng)文化,是很講究繞圈子的。
著名幽默大師林語(yǔ)堂總結(jié)中國(guó)人(尤其是讀書人)求人辦事,像寫八股文一樣。
中國(guó)人辦事很少像洋鬼子“此來(lái)為某事”那樣直截了當(dāng)開題,因?yàn)檫@樣不風(fēng)雅。如果是生客就更顯得冒昧了。中國(guó)人的相會(huì)講究話里做文章,有著八股般起承轉(zhuǎn)合的優(yōu)美。不僅有風(fēng)格,而且有結(jié)構(gòu),大概可分為四段:
第一段是談寒暄、評(píng)氣候。諸如“尊姓”,“大名”,“久仰”,“夙違”及“今日天氣哈哈”皆屬于此類。林語(yǔ)堂稱之為氣象學(xué)的內(nèi)容,其要在起“來(lái)則安之位安而后情定”的作用,即聯(lián)絡(luò)感情。這些內(nèi)容在人們的生命空間中確實(shí)也有很大的共同性,不致于遭到抗拒。
第二段是敘往事、追舊誼。這就更深一層了,要從大眾皆有的生命空間過(guò)渡到彼此較為特殊的那一塊,是深入的過(guò)程。林語(yǔ)堂戲稱之為“史學(xué)”!耙苍S有你的令侄與某君同學(xué),也許你住過(guò)南小街,而他住過(guò)無(wú)量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,認(rèn)識(shí)志摩、適之,甚至辜鴻銘,林琴南……那便更加親摯而話長(zhǎng)了”。這一段做得好,雙方感情可能會(huì)有真真的融洽。
第三段是談時(shí)事、發(fā)感慨。這可是政治學(xué)了!案星榧惹、聲勢(shì)斯壯”,于是便可聯(lián)手出擊,可進(jìn)入侃的境界?v橫的范圍甚廣,“包括有:中國(guó)不亡是無(wú)天理,救國(guó)策,對(duì)于古月三王草將馬二弓馬諸政治領(lǐng)袖之品評(píng),等等。連帶的還有追隨孫總理幾年到幾年之統(tǒng)計(jì)。比如你光緒三年聽見(jiàn)過(guò)一次孫總理演講,而今年是民國(guó)二十九年,合計(jì)應(yīng)得三十三年,這便叫做追隨總理三十三年!边@一段做得好,感情更為融洽,聲勢(shì)又壯,甚而至于相見(jiàn)恨晚,到了兩脅插刀的程度。至此,可認(rèn)為到了陡然下筆,相機(jī)言事之際。
于是,這第四段就叫經(jīng)濟(jì)學(xué)——奉托“小事”?煽蜌獾仄鹆,拿起帽子,然后兀而轉(zhuǎn)來(lái)道:現(xiàn)在有一小事奉煩。先生不是認(rèn)識(shí)某某嗎?可否請(qǐng)寫一封介紹信云云。這一段要自然隨意,不給對(duì)方造成很大的壓力或使對(duì)方覺(jué)得自己該欠他多大之情。而是要利用前敘鋪墊,陡然收筆,總結(jié)全文。
2.“套近乎”的三個(gè)技巧
在朱熔基總理視察中央電視臺(tái)的前一天,中央電視臺(tái)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)告訴節(jié)目主持人敬一丹,明天,總理來(lái)視察的時(shí)候,你要想辦法得到朱總理的題詞。敬一丹聽了既感到欣喜,又感到多少有些為難:我怎么向總理提出這個(gè)請(qǐng)求呢?第二天,朱總理在中宣部部長(zhǎng)丁關(guān)根的陪同下,來(lái)到中央電視臺(tái)。他走進(jìn)(焦點(diǎn)訪談)節(jié)目組演播室,在場(chǎng)的所有人都起立鼓掌,氣氛一下子熱烈起來(lái)。朱總理跟大家相互問(wèn)好之后,坐到主持人常坐的位置上,大家簇?fù)碓谒闹車咦彀松、?zhēng)先恐后地與總理交談。一位編導(dǎo)說(shuō):“在有魅力的人身上,總有一個(gè)場(chǎng),以前我聽別人這樣說(shuō)過(guò)。我看您身上就有這樣一個(gè)場(chǎng)!敝炜偫聿恢每煞竦匦α恕Q莶ナ依锏臍夥崭踊钴S、和諧,敬一丹感覺(jué)這是一個(gè)好時(shí)機(jī),一個(gè)很短暫的、稍縱即逝的時(shí)機(jī)。于是走到朱總理面前說(shuō):“總理,今天演播室里聚集在您身邊的這二十幾個(gè)人只是(焦點(diǎn)訪談)節(jié)目組的十分之一。”總理聽了這話,說(shuō):“你們這么多人啊!”敬一丹接著說(shuō):“是的,他們大多數(shù)都在外地為采訪而奔波,非常辛苦。他們也非常想到這里來(lái),想跟您有一個(gè)直接的交流。但他們以工作為重,今天沒(méi)能到這里來(lái)。您能不能給他們留句話?”敬一丹說(shuō)得非常誠(chéng)懇,而且非常婉轉(zhuǎn),然后把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理面前?偫砜匆幌戮匆坏,笑了,接過(guò)紙和筆,欣然命筆,寫下“輿論監(jiān)督,群眾喉舌,政府鏡鑒,改革尖兵”16個(gè)字?偫韺懲辏珗(chǎng)響起一片掌聲,熱烈的氣氛進(jìn)入了高潮
敬一丹的繞圈子的確運(yùn)用恰當(dāng),可圈可點(diǎn)。請(qǐng)求題詞,先把在外“四處奔波”、“非常辛苦”的記者抬出來(lái),在感情、道義上繞好了一個(gè)讓人不宜也不忍拒絕的“套子”,另外語(yǔ)氣曲折委婉,表述又貼切誠(chéng)懇,終于如愿以償。
意大利知名女記者奧里亞娜·法拉奇,也深借此道。她以其對(duì)采訪對(duì)象挑戰(zhàn)性的提問(wèn)和尖銳、潑辣的言辭而著稱于新聞界,有人將她這種風(fēng)格獨(dú)特、富有進(jìn)攻性的采訪方式稱為“海盜式”的采訪。迂回曲折的提問(wèn)方式,是她取勝的法寶之一。
技巧一:先拋出“套子”的一部分。
在采訪南越總理阮文紹時(shí),她想獲取他對(duì)外界評(píng)論他“是南越最腐敗的人”的意見(jiàn)。若直接提問(wèn),阮文紹肯定會(huì)矢口否認(rèn)。法拉奇將這個(gè)問(wèn)題分解為兩個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的小問(wèn)題,曲折地達(dá)到了采訪目的。她先問(wèn):“您出身十分貧窮,對(duì)嗎?”阮文紹聽后,動(dòng)情地描述小時(shí)候他家庭的艱難處境。得到關(guān)于上面問(wèn)題的肯定回答后,法拉奇接著問(wèn):“今天,您富裕至極,在瑞士、倫敦。巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房,對(duì)嗎?”阮文紹雖然否認(rèn)了,但為了洗清這一“傳言”,他不得不詳細(xì)地道出他的“少許家產(chǎn)”。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗,還是如他所言并不奢華,已昭然若揭,讀者自然也會(huì)從他所羅列的財(cái)產(chǎn)“清單”中得出自己的判斷。
技巧二:給“套子”換個(gè)說(shuō)法。
她在采訪我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平時(shí),提出一個(gè)問(wèn)題:“***上保留下來(lái)的毛主席像,是否要永遠(yuǎn)保留下去?”看上去平常、微不足道,但實(shí)際上包含著豐富深刻的含義,目的在于想知道鄧小平對(duì)毛澤東、毛澤東思想的評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)及其今后在中國(guó)的地位。
阿里·布托是巴基斯坦總統(tǒng),西方評(píng)論界認(rèn)為他專橫、殘暴。法拉奇在采訪中,不是直接問(wèn)他:“總統(tǒng)先生,據(jù)說(shuō)您是個(gè)法西斯分子”,而是將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為:“總統(tǒng)先生,據(jù)說(shuō)您是有關(guān)墨索里尼、希特勒和拿破侖的書籍的忠實(shí)讀者!睆膶(shí)質(zhì)上講,這個(gè)問(wèn)題同“您是個(gè)法西斯分子”所包含的意思是一樣的,轉(zhuǎn)化了角度和說(shuō)法的提問(wèn),往往會(huì)使采訪對(duì)象放松警惕,說(shuō)出心中真實(shí)的想法。它看上去無(wú)足輕重,但卻尖銳、深刻。
技巧三:給“套子”涂上感情色彩。
訪問(wèn)鄧小平,她是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日,而鄧小平自己卻忘記了。
鄧:“我的生日?我的生日是明天嗎?”
法:“不錯(cuò),鄧小平先生,我從你傳記中知道的!
鄧:“既然你這樣說(shuō),就算是吧!我從來(lái)不知道什么時(shí)候是我的生日,就算明天是我的生日,你也不應(yīng)祝賀!我已經(jīng)76歲了。乃歲是衰退的年齡啦!”
法:“鄧小平先生,我父親也是76歲了。如果,我對(duì)他說(shuō)那是一個(gè)衰老的年齡,他會(huì)給我一巴掌呢!”
鄧:“他做得對(duì)。你不會(huì)這樣對(duì)你父親說(shuō)的,是嗎?”
訪問(wèn)氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了。
看來(lái)當(dāng)記者的人,最擅迂回,最會(huì)委婉。遇到“記者”型人物,我們得對(duì)他們兜圈子,做“套子”有一定的警惕,考慮一下自己是否樂(lè)意被套住,再去回答問(wèn)題。
3.走老人孩子路線
求人辦事,所求之人一般是年富力強(qiáng)的角色,剛好是“上有老,下有小”的年齡,所以在必要的時(shí)候,除了走夫人路線外,走一下老人孩子路線,迂回接近目標(biāo),拉近彼此的感情,是值得動(dòng)腦筋做的事情。
為什么老人和小孩是理想的路線呢?
①老人、小孩容易接近。
老人因體力虛乏在家休養(yǎng),或因年歲高而退職在家,沒(méi)有工作做,家務(wù)不讓做,談話是心里有而沒(méi)處說(shuō),因此,常常顯得孤寂。如果有人主動(dòng)接近老人,哪怕是暫時(shí)解除老人的孤寂,老人自然非常樂(lè)意。再者,心理學(xué)表明,老年人較中青年人柔和、慈善得多,也容易接近。而小孩純樸,喜新好奇愛(ài)動(dòng):一句唐詩(shī)。一段故事、一個(gè)怪臉、一聲哄捧就能很快贏得小孩的親近。
②老人、小孩喜歡你接近。
一般地說(shuō),老年人見(jiàn)多識(shí)廣,閱歷豐厚,精神倉(cāng)庫(kù)里貯藏有大量感性或理性的“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”,一有機(jī)會(huì),他們總樂(lè)于滔滔傾訴,希望能影響、感動(dòng)后人,也算獲得人生思考的哪怕些許的慰勉。事實(shí)上,老人長(zhǎng)年留住家中,這種滔滔傾訴故事、傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)實(shí)在很少,因此,老人的生理、心理便表現(xiàn)出極大限度的和善、平易。尤其對(duì)于年輕人,他們總樂(lè)于主動(dòng)招呼、熱情交談。至于
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