3．“圓場”的七種常用技巧
在社交活動(dòng)中，能適時(shí)地提供一個(gè)恰當(dāng)?shù)呐_(tái)階，使人免丟面子，是圓場的一大原則。然而，臺(tái)階怎么個(gè)給法，圓場應(yīng)該怎么打，并不是所有的朋友都很清楚。下面對(duì)怎樣圓場作簡單總結(jié)。
①調(diào)侃自嘲，低調(diào)退出，自找臺(tái)階。
如果下不了臺(tái)的事因自己不慎而生，只有自己承受了。一群二十年后相見的老同學(xué)中，有一男一女曾是同桌，因而說話遮攔便少一些。但女同學(xué)不久前丈夫因病去世，男同學(xué)并不知道，因而在玩笑中一無顧忌地提及其丈夫。另一同學(xué)知情，便忙阻止，但他不知其詳，玩笑開得更為厲害。阻止的同學(xué)只得說出實(shí)情，這個(gè)男同學(xué)可謂無地自容，非常尷尬。不過他迅速回過神，先是在自己臉上打了一下，之后調(diào)侃地說：“你看我這嘴，幾十年過去了，還和當(dāng)學(xué)生時(shí)一樣沒有把門的，不知高低深淺，只知道胡說八道。該打嘴！該打嘴！”女同學(xué)見狀，雖有說不出的苦澀，但仍大度地原諒了老同學(xué)的唐突，苦笑著說：“不知者不為怪，事情過去很久了，現(xiàn)在可以不提它了。”
一旦因自己失誤而造成不好下臺(tái)，最聰明的辦法是：多些調(diào)侃，少些掩飾；多些自嘲，少些自以為是；多些低姿態(tài)，少些趾高氣揚(yáng)。像上面的無意中觸人隱痛的男同學(xué)那樣，用調(diào)侃自嘲之法，低調(diào)退出，便容易輕松地找到可下的臺(tái)階。
誰都有可能碰上難下臺(tái)階的情境，但只要能多想辦法，給自己找一個(gè)臺(tái)階也并不是太難的事。要給自己找個(gè)臺(tái)階，所有的好方法有一個(gè)共同點(diǎn)：都要在窘境中及時(shí)調(diào)整思路，選擇一個(gè)巧妙的角度，改變眼前的被動(dòng)局面，想方設(shè)法爭取主動(dòng)。
②指鹿為馬，巧妙解釋，化解矛盾。
有時(shí)某種行為在特定場合中雖有著特定意義，但圓場者為了化解，卻巧妙地解釋為另一種意義。戈?duì)柊蛦谭蛸煞蛉速嚿L問美國時(shí)，在赴白宮出席里根送別宴會(huì)途中，他在鬧市突然下車和行人握手問好。蘇聯(lián)保安人員急忙沖下車，圍上前去，喝令站在戈?duì)柊蛦谭蛏磉叺拿绹税咽謴目诖锍槌鰜�。他怕行人口袋里有武器，行人一時(shí)不知所措。這時(shí)，身后的賴莎十分機(jī)智，立即出來打圓場，她向周圍的美國人解釋說，保安人員的意思是要人們把手伸出來，跟他丈夫握手。頓時(shí)，氣氛變熱烈了，人們親切地同戈?duì)柊蛦谭蛭帐种乱�。這里，賴莎機(jī)巧應(yīng)變，妙打圓場緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的場面。
③擅用虛榮心，以恭維圓場。
古往今來，君子小人無不愛聽好話，有對(duì)當(dāng)事人十分懊惱或不快時(shí)，只要旁人說幾句得體的美言，便天開云散了。一次，解縉陪朱元璋在金水河釣魚，整整一個(gè)上午一無所獲。朱元璋十分懊喪，便命解縉寫詩紀(jì)之。沒釣到魚已是夠掃興了，這詩怎么寫？解縉不愧為才子，稍加思索，立刻信口念道：“數(shù)尺綸絲入水中，金鉤拋去永無蹤，凡魚不敢朝天子，萬歲君王只鉤龍�！敝煸耙宦牐堫伌髳�。
南朝宋文帝在天泉池釣魚，垂釣半天沒有任何收獲，心中不免惆悵。王景見狀便說：“這實(shí)在是因?yàn)獒烎~人太清廉了，所以釣不著貪圖誘餌的魚。”一句話說得來文帝拿起空杯高興地回宮了。
④善用假設(shè)，巧避鋒芒。
在特定的交際場合，有時(shí)礙于面子，有時(shí)把握不準(zhǔn)，這時(shí)可以用假設(shè)句去表達(dá)。甲有兩個(gè)朋友乙和丙，不料這二人反目成仇，一天乙對(duì)甲說，丙在眾人面前說甲的壞話并揭其隱私。甲聽后半信半疑，罵丙吧，怕冤枉好人；不罵吧，一來怒氣難消，二。來怕乙尷尬，他琢磨了一會(huì)兒，說了一句兩全其美的話：“如果那樣，丙這人可不咋樣！”
有時(shí)，與師長、上級(jí)辯論，你認(rèn)定自己的觀點(diǎn)絕對(duì)正確，不能讓步，可是出于禮貌或無條不能堅(jiān)持，在這兩難境地，假設(shè)句可說是最好的解圍方式。一個(gè)學(xué)生和班主任爭論男生能不能到女生宿舍串門，老師一口咬定絕對(duì)不能。學(xué)生很長時(shí)間不能說服老師，又見老師似有怒意，為了結(jié)束爭論，給老師一個(gè)臺(tái)階下，他巧妙地說：“如果老師說得正確，那我肯定錯(cuò)了�！边@本是一句廢話，它并沒有肯定老師的觀點(diǎn)，然而這位老師聽了卻不再爭執(zhí)。
有時(shí)，對(duì)猝不及防或不愿、不好回答的提問，也可采用這種句式。問：“你愛五小姐嗎？”回答一：“如果她愛我，我就愛她�！被卮鸲骸叭绻蓯�，我就愛她�！被卮鹑骸叭绻覑鬯�，那就是愛上了她”
由于附加了假設(shè)的條件，使表達(dá)變得婉轉(zhuǎn)，所以問話人、說話者和涉及對(duì)象都能接受。
⑤承認(rèn)錯(cuò)誤，誠懇致歉也不失為一種好的圓場辦法。
在人生中，各種矛盾屢見不鮮，但許多矛盾是可以通過道歉消除的。其中，傷害了別人的人，只要能多些自我反省，勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，向受害人誠懇道歉，便不難化解矛盾。周揚(yáng)是文藝界的主管領(lǐng)導(dǎo)，盡管有政治形勢的原因，使他不得不充當(dāng)整人的角色，而且后來也成為挨整者之一。但他對(duì)“文革”中文藝界許多人的挨整負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因而文藝界有許多人對(duì)周揚(yáng)十分反感。然而“十年浩劫”結(jié)束之后，由于周揚(yáng)在許多會(huì)議上對(duì)自己的行為做十分沉痛的反思，多次向許多被他整過的人道歉，即使一些人仍耿耿于懷，但畢竟沒有太多的人說周揚(yáng)一無是處。想來周揚(yáng)在他的晚年，如果還能比較心安理得的話，這與他向他整過的人道歉，不能說沒有關(guān)系。他和許多人的矛盾，在他的道歉中得到了化解。
③主動(dòng)背黑鍋，有利于化干戈為玉帛。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬之間發(fā)生的糾紛，有時(shí)只要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，就可以化解雙方的矛盾。小王和老周同在辦公室工作。一次，小王去市府聽報(bào)告，老周不知道，因此對(duì)小王很有意見，當(dāng)面質(zhì)問小王為什么不告訴他聽報(bào)告的信息，兩人因此而大吵起來。彭主任了解吵架的原因后，對(duì)老周說：“聽報(bào)告沒有通知你，這不是小王的錯(cuò)，是我沒有要他通知你，因?yàn)槟銈儍扇擞幸粋�(gè)人去聽報(bào)告就行了。你如果有意見就對(duì)我提吧，不要責(zé)怪小王啊�！崩现苈牶�，覺得自己錯(cuò)了，于是主動(dòng)向小王致歉，他們又和好如初。
①幽默失靈的時(shí)候并不多，用它圓場一般較易奏效。．弗洛伊德說：“最幽默的人，是最能適應(yīng)的人�！庇哪侨穗H交往的潤滑劑，一句幽默語言能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅。作家馮驥才在美國訪問時(shí)，一位美國朋友帶著兒子去看他。他們談話間，那位壯得像牛犢的孩子，爬上大馮的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了當(dāng)?shù)卣?qǐng)他下來，勢必會(huì)使其父產(chǎn)生歉意，也顯得自己不夠熱情。于是，大馮便說了一句幽默的話：“請(qǐng)你的兒子回到地球上來吧！”那位朋友說：“好，我和他商量商量�！苯Y(jié)果既達(dá)到了目的，又顯得風(fēng)趣。
以上介紹了七種常用的圓場技術(shù)，還望諸君能夠舉一反三，活學(xué)活用。怎樣才能圓得巧妙和恰當(dāng)，實(shí)際上很難窮盡其方法，闡明其奧妙于一文一章之中。發(fā)揮自己的聰明，并時(shí)時(shí)留心他人的高明做法，是打圓場技術(shù)取得進(jìn)步的不二法則。
4．運(yùn)用之妙，存乎一心
與人交際，很多場會(huì)容易讓人讓己感到難堪，比如指責(zé)、批評(píng)、拒絕等。這個(gè)時(shí)候是對(duì)一個(gè)人為人處世能力的檢驗(yàn)，凡在類似的場合擅打圓場者，一般說來肯定做人錯(cuò)不了。反之，則應(yīng)該反省自我一番，學(xué)學(xué)做人的技巧更是大有必要了。殺人不過頭點(diǎn)地，處事不能太絕對(duì)。以下是集很多有心人多年來的體會(huì)，總結(jié)出來的“需圓之場”，愿與你分享。
①別人的錯(cuò)隱之處被你發(fā)現(xiàn)。
心理學(xué)的研究表明，誰都不愿把自己的錯(cuò)處或隱私在公眾面前曝光，一旦被人曝光，就會(huì)感到難堪或惱怒。因此，在交際中，如果不是為了某種特殊需要，一般應(yīng)盡量避免觸及對(duì)方所避諱的敏感區(qū)，避免使對(duì)方當(dāng)眾出丑。必要時(shí)可委婉地暗示對(duì)方已知道他的錯(cuò)處或隱私，便可造成一種對(duì)他的壓力。但不可過分，只須點(diǎn)到而已。在廣州著名的大酒家，一位外賓吃完最后一道茶點(diǎn)，順手把精美的景泰藍(lán)食筷悄悄插入自己的西裝內(nèi)衣口袋里。服務(wù)小姐不露聲色地迎上前去，雙手擎著一只裝有一雙景泰藍(lán)食筷的綢面小匣子說：“我發(fā)現(xiàn)先生在用餐時(shí)，對(duì)我國景泰藍(lán)食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝你對(duì)這種精細(xì)工藝品的常識(shí)。為了表達(dá)我們的感激之情，經(jīng)餐廳主管批準(zhǔn)，我代表中國大酒家，將這雙圖案最為精美并且經(jīng)嚴(yán)格消毒處理的景泰藍(lán)食筷送給你，并按照大酒家的優(yōu)惠價(jià)格記在你的帳簿上，你看好嗎？”那位外賓當(dāng)然明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之后，說自己多喝了兩杯“白蘭地”，頭腦有點(diǎn)發(fā)暈，誤將食筷插入內(nèi)衣袋里。并且聰明地借此臺(tái)階，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，我就‘以舊換新’吧！哈哈哈�！闭f著取出內(nèi)衣里的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務(wù)小姐給他的小匣，不失風(fēng)度地向付帳處走去。
③別人的謊言無關(guān)大礙而被你看穿。
社交中，有人或出于習(xí)慣愛撒些小謊，或不想丟面子沒說真話，甚至出于難言之隱不能講真話。一般說來，我們都應(yīng)該睜一眼閉一眼，不能去當(dāng)面拆穿。某先生有一次這類的教訓(xùn)，讓他追悔莫及：
記得有一回我用電話叫計(jì)程車，并站在門口等，眼看那計(jì)程車從我面前駛過，他居然把地址弄錯(cuò)，或是糊里糊涂找不到我講的地方，往前直沖，完全沒有注意到我揮舞的手勢。
等了足足十分鐘，才見他從另一頭駛回。上車之后，我抱怨說：“為什么這么久才來，不是在電話里說好五分鐘就到嗎？”
那司機(jī)居然回答：“是��！只怪路上交通太擠了！”
我當(dāng)時(shí)正在氣頭上，毫不考慮地說：“算了吧
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