“關(guān)于文化素養(yǎng)”的綜合性學(xué)習(xí)活動試題及答案

按照口語交際的要求，選擇最恰當(dāng)?shù)囊豁椞钊爰滋幚ㄌ杻?nèi)，然后將乙處人物對話補充完整。

客人：服務(wù)員，我要退房，請給我結(jié)賬。

服務(wù)員：你等一會兒，我們檢查一下房間，看看是否有東西丟失或損壞。前幾天，有個客人偷走了一條浴巾，還有個客人把床單燒了一個洞。

客人無法忍受，說：（甲）(　  )

A.你就不能講究一點說話的藝術(shù)嗎?

B.你不要一竿子打翻一船人。一個人犯了錯，天下就沒有好人了嗎?

C.顧客是上帝，冒犯顧客就是冒犯上帝!

D.請你尊重顧客的人格，不要以偏概全。

不久，客人入住另一家招待所。

客人：服務(wù)員，我要退房，請給我結(jié)賬。

服務(wù)員：先生，請您稍等。（乙）________                          。

此后，客人每次來這座城市，必住這家招待所。

參考答案：

甲處：…語文綜合性學(xué)習(xí)試題答案（本題答案在答案頁第6頁）…景對話題，首先要把所有的內(nèi)容都通讀一遍，摸清命題者意圖，然后根據(jù)上下文所說的話，結(jié)合題目所設(shè)語境，有針對性地進行回答。說話要得體、語言要委婉，這樣才能顯出說話人的文化素養(yǎng)。）