原因是:有些人能夠盡責(zé)地完成自己的工作,但不一定懂得管理別人。以下是新上位主管10個(gè)常犯的錯(cuò)誤:
1.缺乏自律
下屬都是留意著上司的表現(xiàn)來(lái)行事,如果公司是要求早上準(zhǔn)時(shí)上班的,作為小組領(lǐng)導(dǎo)人,你又在何時(shí)會(huì)到公司呢?若你也在電腦上安裝了QQ,下屬也不會(huì)覺(jué)得用工作時(shí)間玩QQ是不應(yīng)該的。
2.判斷錯(cuò)誤
有些主管難以管理別人,是因?yàn)樗麄冏鰶Q定時(shí),往往是先有行動(dòng),之后才思考,或是未有足夠資料就下決定,甚至以感性先行。結(jié)果是很多決定要更改,下屬被帶領(lǐng)著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。處理的解決方法很簡(jiǎn)單,就是當(dāng)你以后每做一個(gè)決定前,先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:
(1)這做法對(duì)公司有利嗎?
(2)這做法對(duì)同事有利嗎?
(3)這做法對(duì)你作為主管的未來(lái)發(fā)展有利嗎?
如果以上任何一條問(wèn)題的答案是“NO”時(shí),你都要重頭再想。
3.松緊難定
你不知道在管理上何時(shí)要“緊”,何時(shí)要“松”。管得太嚴(yán),下屬凡事要聽你指揮,不敢自己發(fā)揮;管得太松時(shí),下屬又會(huì)因?yàn)槿狈χ笇?dǎo)而感到不受關(guān)注。所以你要在給予工作時(shí),先與負(fù)責(zé)的下屬商議建立共識(shí),在適當(dāng)時(shí)候了解下屬的進(jìn)度,主動(dòng)給予指引。
4.做得太多
這是許多新任主管常犯的錯(cuò)誤。因?yàn)橄聦僮龅貌粔蚝,所以自己拿?lái)做,正如有的人所說(shuō)的“校長(zhǎng)兼打鐘”。好的主管不是一個(gè)人可做十個(gè)人能做的事,而是能指揮十個(gè)人做好他們應(yīng)做的事。所以你應(yīng)花時(shí)間去教下屬做好自己的工作,那是他們的職責(zé)。你的工作就是一個(gè)導(dǎo)師。
5.管得太細(xì)
有些主管自信找到了一套“必殺”的方法,便硬要下屬按他的一套去做。下屬如果想到用其他方法也能達(dá)到相同的目的,何不讓他一試呢?別扼殺創(chuàng)意,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這是很大的罪過(guò)。
6.一套標(biāo)準(zhǔn)
美國(guó)NBA籃球教練在訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員時(shí)會(huì)說(shuō):“我不能要求大家千人一面,但我們要遵循同樣的準(zhǔn)則!边@一策略絕對(duì)適用于管理員工,不要以同一方式管理所有員工。
7.抱怨太多
升為主管,第一項(xiàng)失去的權(quán)利,就是隨意批評(píng)公司的政策。因?yàn)槟愕慕巧炎優(yōu)檎邎?zhí)行人,即使有不滿,亦不宜在下屬面前抱怨,因?yàn)橄聦偈悄愕母S者,你有不滿時(shí),如何能要求他們尊重公司的決定?要抱怨的話,就向有能力改變局面的人說(shuō)。
8.逃避做決定
主管每天要面對(duì)人事、做決策等問(wèn)題,有些情況確是難題。如果想著“拖得就拖”,把事件擱置,往往導(dǎo)致麻煩更多,令自己大為失分。
9.野心太大
有些主管新上位,渴望有多點(diǎn)表現(xiàn),野心表露無(wú)遺。下屬對(duì)這類上司通常都會(huì)有負(fù)面的看法,怕他“騎著”別人助自己上位。其實(shí)在你上位的同時(shí),你也應(yīng)考慮著與其他下屬一同進(jìn)步。
10.自我膨脹
升職隨之而來(lái)的,就是高一級(jí)的職位帶來(lái)的好處,例如多幾天假期、有某些特權(quán)、下級(jí)對(duì)你的態(tài)度較客氣……有人享受之余,勉勵(lì)自己更上一層樓;也有人開始自我膨脹“犯眾憎”,疏于改進(jìn),結(jié)果就是“行人止步”。
還有一點(diǎn)不能不提,就是千萬(wàn)不能在決策時(shí)猶豫不決,優(yōu)柔寡斷。