怎樣接近客戶
編者按：本組作品為你尋找潛在客戶提供有益經(jīng)驗(yàn)。歡迎發(fā)表你的意見。
確定潛在客戶后，就要接近客戶，這一步運(yùn)用得好，銷售基本上就成功了。
一、在接近客戶前，請你做好充分的準(zhǔn)備，以下問題必須一一解決，心知肚明，否則難以避免尷尬局面的發(fā)生。
�。�1）自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)你熟悉了嗎？——特點(diǎn)不清楚，無法作明確的推廣，這是銷售的大忌。
�。�2）對公司的銷售政策，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否熟悉。——注意，不是知道、了解，而是熟悉，否則怎樣作承諾呢？
�。�3）競爭產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)�！褐�，百戰(zhàn)不殆。同類產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)應(yīng)了解，并能向客戶作出具體的分析。
�。�4）了解客戶公司的相關(guān)信息，如：企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品等 ——這個信息的重要性是不言而喻的。
�。�5）廣泛的知識、豐富的話題——這是友好溝通的開始，比如時事新聞、娛樂，其它產(chǎn)業(yè)等。
�。�6）衣著和名片——個人專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。這不是很重要，但給人的第一印象越好，成功率越大吧。
二、銷售工具。既然目的是銷售，當(dāng)然得準(zhǔn)備充足的材料，讓客戶充分了解信息。
（1）產(chǎn)品介紹資料 （2）三個標(biāo)準(zhǔn)的銷售方案
�。�3）范本合同 �。�4）產(chǎn)品種類
�。�5）報(bào)告樣本 �。�6）成功案例
三、方法：
（1）電話銷售 （2）上門拜訪 （3）郵件、信函
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