李宗吾 中國國際廣播音像出版社
古青記的一家“劃子”天德封洗房，由于當時重慶鬃價每擔跌到五百多元，欠了古青記一萬多元，無力償還。這家“劃子”也是有門路、有經(jīng)驗的往來戶，古耕虞不肯為了一萬多元錢輕易拋棄它。于是，他把那家洗房的老板找來，明明白白地告訴對方：“豬鬃行情是看漲的。趁現(xiàn)在價低，我再放賬給你，你馬上購進一萬擔生鬃，替我加工成熟鬃，我可照現(xiàn)在行情每擔高100元，以620元的價錢買進�！蹦俏幌捶坷习迓犃斯鸥葸@番話之后驚喜莫名。他萬萬想不到古耕虞不但不向他逼債，反而肯出這樣高的價錢來收購他的豬鬃。于是，他也明明白白告訴古耕虞：“說老實話，除非賴債，我是還不出這筆錢的，但現(xiàn)在你救了我。我算了算，這樣我不但能還清欠你的賬，而且能賺些錢。”如果按當時的行情來說，古耕虞確實是用自己的錢來還別人欠自己的債。但是這筆人情送得很值得，因為行情看漲是事實，他無非在漲價之前多購一批豬鬃，同時用另一方式收回他明知不這樣就無法收回的債權，而重要的是他略施小惠，用這個方式，既收購了豬鬃，也收買了以后會誠誠懇懇替他效命的往來戶。
古耕虞常常愛引用四川生意人的一些老話，其中有一句是“人情送匹馬，買賣不讓針”。在人情上，他確確實實送了“一匹馬”，尤其是當對方正處于困境之間，而在做生意上，他也確確實實沒有讓出“一根針”。如果當時他不送“馬”，那么，他放出去的賬，也許連根“針”都撈不出來，更談不上別人以后繼續(xù)替他效力賺錢了。
勇爭第一，才能永葆活力
沃爾瑪為什么能夠保持持續(xù)的發(fā)展勢頭？山姆·沃頓引領大家通過了解沃爾瑪在20世紀90年代的發(fā)展歷程，深刻地理解了沃爾瑪永葆活力的原因。那就是不斷發(fā)揚“勇爭第一”的精神。
1990年8月，沃爾瑪?shù)竭_美國西海岸———全美人口最多的加利福尼亞州，在位居洛杉磯以北100公里的蘭開斯特開了第一店，該城4.4萬人口。新店面積達1萬平方米，是沃爾瑪開在人口較多的城市的典型新店，第二年在洛杉磯以北偏西約五百公里的波特維爾建了一個配送中心，這意味著沃爾瑪將在洛杉磯以北到舊金山灣以南整個加州中部地區(qū)大量建新店。實際上，1990年一年內(nèi)，公司就在加州開了六家新店。1991年10月，沃爾瑪在美國東北地區(qū)的第一家折扣百貨店同時開業(yè)，位置選在賓夕法尼亞州的約克城。沃爾瑪在20世紀90年代初向整個東北地區(qū)滲透，分別在每州開幾家折扣百貨店和批發(fā)倉庫店，并在新英格蘭某地設一個配送中心。
沃爾瑪在1990年真正成為全國性連鎖公司，這一年沃爾瑪擴展進六個新州，分店總數(shù)達到一千七百余家。1991年初，沃爾瑪終于超過了百年老店西爾斯，實現(xiàn)了全美零售第一的宿愿。該年，沃爾瑪?shù)匿N售額326億美元，比上年增長26%。沃爾瑪還是全美最賺錢的和效率最高的零售公司。該年凈收入13億美元，較上年增加20%
1991年底，沃爾瑪開始了向國際市場擴展，全年共建海外分店十家。1992年度，沃爾瑪?shù)匿N售收入較上年又增長35%，達到493億美元；凈收入增長25%，達16億美元。1996年沃爾瑪銷售額已達936億美元，分店數(shù)包括1995家沃爾瑪折扣百貨店、433家山姆俱樂部、239家超級中心和276個海外分店，總計2943家分店，分布在全美50個州和美國以外的七個國家。全公司共有員工67.5萬人，凈收入27.4億美元。在零售業(yè)，無論銷售額還是凈利潤均位居全美第一和世界第一，這是1996年。在公司1996年度報告中有這樣一些有趣的數(shù)字：
1.每周約有顧客6000萬人次光顧沃爾瑪?shù)纳痰辍?/p>
2.每年平均每位美國男人、婦女或兒童在沃爾瑪?shù)纳痰昀镔徫?60美元。
3.每年，沃爾瑪總計銷售255萬輛自行車。
4.沃爾瑪?shù)旰蜕侥肪銟凡棵科椒矫椎哪赇N售額為3304美元，每店平均營業(yè)面積8500平方米，總營業(yè)面積約2500萬平方米，美國居民人均0.1平方米。1998年中，沃爾瑪1997年的銷售業(yè)績以1193億美元躍居全球第8大公司，是前30強中惟一的零售公司。其他大公司的銷售收入雖位居前10位，利潤卻都十分有限，僅為兩三億美元，沃爾瑪年利潤卻達到了35.26億美元。
沃爾瑪在1998年上半年為止，按其市場價值是全美第7大公司，全球第9大公司；按銷售收入是全美第4大公司，全球第8大公司；同時，還是全球最賺錢的10大公司之一。此時的沃爾瑪，資產(chǎn)價值已達455億美元。
在1999年《財富》500強企業(yè)排行榜上，沃爾瑪再次以1392億美元的銷售業(yè)績躍居為全球第4大公司，是前50強中惟一的零售公司。公司現(xiàn)在全美有1870家折扣百貨店、564家超級購物中心、451家山姆俱樂部，另外在海外有46家山姆俱樂部、158家超級購物中心、154家折扣百貨店和358家其他商店，總計約3600家分店。
這就是沃爾瑪，全美也是全球零售第一的沃爾瑪。沃爾瑪傳奇式的發(fā)展經(jīng)歷，即使在以創(chuàng)業(yè)為榮、視實現(xiàn)美國夢為人生目標的美國人中也引起了震動和關注。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)歷為廣大年輕的創(chuàng)業(yè)者解釋了它得以成功的原因。
落后就是恥辱
比爾·蓋茨有一則著名的格言：“落后就是恥辱。”這是從微軟的發(fā)展歷程中總結出來的一句話。
毫無疑問，最早微軟的成功是站在巨人的肩膀上的，但發(fā)展后的微軟終于知道，搭在巨人的車上并不都是好處，因為微軟的“多元計劃”就曾經(jīng)因IBM的短視而落于人后。
當時蓋茨提出的“多元計劃”是與“維賽計算”相競爭的應用軟件�！熬S賽計算”是維賽軟件公司首創(chuàng)的電子表格應用軟件。它把企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和會計賬本搬上屏幕，在屏幕表格中，只要填上相應的文字和數(shù)字，微機就會自動運算。盡管企業(yè)管理千差萬別，“維賽計算”都可使計算者得到本企業(yè)的準確結果�！熬S賽計算”軟件1980年放在蘋果Ⅱ型微機上運行，頗受工商界人士的歡迎。
由于蓋茨在應用軟件開發(fā)上絕不想落后于人，所以他指示微軟的程序設計師西蒙來主導開發(fā)超過“維賽計算”功能的電子表格軟件。西蒙設計的軟件就名之曰“多元計劃”，它的兩個特色是絕對優(yōu)于“維賽計算”的。
一個是他們設立了有選擇功能的“菜單”，一個是可以將幾個個別的表格匯總計算。
在這種情況下，微軟公司本打算在大容量功能上放開手腳來設計“多元計劃”電子表格軟件的，但是由于和IBM有約在先，自1981年后，微軟在經(jīng)營項目上必須優(yōu)先與IBM合作，蓋茨于是將“多元計劃”方案拿去與IBM討論。但IBM正在大力推銷只有64KB內(nèi)存的機種，急于為這種電腦配備應用軟件，就將“多元計劃”納入64KB限度內(nèi)運行，因而使微軟的這一軟件功能大受束縛。不過幾年，“多元計劃”被“蓮花1-2-3”超過，失去了技術上的優(yōu)勢。
要知道，蓮花軟件公司是一個比微軟后起的公司，但是當“多元計劃”只能在功能有限的64KB微機上運行的時候，它推出了可以在256KB機上運行的“蓮花1-2-3”，功能強勁，運算速度快，而且配備有文件管理工具。而特別使蓋茨氣憤的是，“蓮花1-2-3”電子表格竟然是在IBM制造的更強的微機上運行的。蓮花，成了插在“藍色巨人”頭上的一朵艷麗之花。幾年間，“蓮花，1-2-3”的發(fā)展速度一直超前，IBM因而確立了它在IBMPC電腦上正統(tǒng)電子表格軟件的地位。1984年，蓮花公司一躍成為全美國最大的軟件公司，營業(yè)額達到1.75億美元，超過微軟的1.25億美元。到1986年，“蓮花1-2-3”銷售75萬套，而“多元計劃”是27.萬套，相差三倍多。到1987年，“多元計劃”在美國市場的占有率，被“蓮花”擠得只剩6%，而“維賽計算”的維賽公司1985年就被蓮花擠得破了產(chǎn)。