李宗吾 中國國際廣播音像出版社
以德報怨不僅用在政治方面，也可以延伸到我們生活的每一個角落。這是一個很普通的商業(yè)事件，有一個顧客欠了迪特毛料公司15元美金。一天，這位顧客憤怒地沖進迪特先生的辦公室，說他不但不付這筆錢，而且一輩子再也不花一分錢購買迪特公司的東西。迪特先生讓他耐心地說了個痛快，然后對他說：“我要謝謝你到芝加哥來告訴我這件事，你幫了我一個大忙，因為如果我們的信托部門打擾了你，他們就可能也打擾了別的好顧客，那就太不幸了。相信我，我比你更想聽到你所告訴我們的話�！�
這個顧客做夢也沒有想到會聽到這些話。迪特先生還要他放心，告訴他說：“我們會把這筆賬一筆勾銷的。你是一位非常細心的人，只要有一份賬目要管，而我們的職員則要照顧好幾千個賬目。比起來他們來，你不太可能出錯。既然你不能再向我們買毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司。”
結(jié)果，這個顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世后，他給起名為迪特。后來他一直是迪特公司的朋友和顧客，直到去世為止。
處處留心，以尋商機
俗語說，“處處留心皆學(xué)問”，這句話在商場上也非常實用。旅館大王威爾遜童年的經(jīng)歷證明，只要你處處留心，自然就會發(fā)現(xiàn)潛在的商機，也自然會看出什么生意能賺錢。這種把握商場機會的本領(lǐng)，是只能意會、無法言傳的。威爾遜所以能在商場上飛黃騰達，完全得力于這種“處處留心”的精神。
就拿他決定造房子、買公寓的生意來說，看起來好像非常偶然，實際上他留心觀察很久了。
由于他買房子時跟經(jīng)營房地產(chǎn)的人和營造商時有接觸，使他領(lǐng)會到蓋房子是一項很有發(fā)展前途的生意。
當(dāng)初，威爾遜本人并不贊成用錢買房子，他認為那樣會變成“死錢”，要用的時候很不方便。但他母親的想法較實在，覺得買房子是萬無一失的存錢方式。
威爾遜拗不過他母親的意思，只好去找經(jīng)營房地產(chǎn)的人談?wù)�。這一談，使他的生活進入了另一個境界。
當(dāng)時有一個叫艾倫斯的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，是孟斐斯市有名的能說善道的人物。當(dāng)他知道威爾遜的來意之后，很爽快地說：“買房子沒有問題，要多少有多少，不過，”他頓了一下，用他那對靈活而帶笑意的眼睛把威爾遜上下打量一遍，接著道，“不過，我得先弄清楚，你買房子的目的是什么？是自己住？是買來做生意？還是想買來當(dāng)儲蓄？”
這道問題，使威爾遜的好奇心滋生了，因為他以前并不知道買房子還這么講究。
“這幾種房子有什么區(qū)別？”他問。
“區(qū)別可大了!”艾倫斯說。接著他便把買自己住的房子需要考慮些什么條件，做店鋪用的房子應(yīng)注意的事項，以及什么樣的房子增值較快，可以買來作為儲蓄等，詳詳細細地都告訴了他。
對威爾遜來說，艾倫斯這次對他說的話，等于給他上了最寶貴的一課，對于他一生的影響甚為深遠。假如他不是由此開始做房子買賣生意，他對土地價值的判斷就決不會有后來那樣精確。在全球開設(shè)的一千四百多家“假日旅館”，全是由他親自勘定地點。結(jié)果證明，每一家的位置都非常適當(dāng)。
威爾遜把選擇地皮比作“在復(fù)活節(jié)找金蛋”，而他將近二十年來，曾找到無數(shù)的金蛋，幾乎沒有一次是落空的。這就證明了他的成功并不像人們所說的“全憑僥幸”。早在威爾遜開始建立“假日旅館”的事業(yè)之前，他就有一個遠大的理想，而他朝著這個理想進行了艱苦的奮斗。
毫無疑問，他會擁有那么多金蛋，是因為他從艾倫斯處找到一只會下金蛋的“天鵝”。換言之，由于他從事營造生意，使他練就一對敏銳的眼睛，能夠比別人先一步看出來，在什么地方買下來可以賺大錢。
做生意除了要“處處留心”，善于尋找商機外，還要懂得運用“水漲船高”之術(shù)，開掘出新的商機來。
善結(jié)人緣，財源廣進
俗話說“廣撒網(wǎng)才能多捕魚”，商界也常言：“一流人才最注重人緣�！庇终f：“擦肩而過也有前世姻緣�！闭f明商界中最重人際關(guān)系。
“一流人才最注重人緣”，其實這句話的反面應(yīng)該說：“最注重人緣的人，才能成一流人才。”
確實，人緣是很微妙的東西。我們在世間的一舉一動，所接觸的大人物或小人物都很可能變成日后成敗的因素。而世間，密密麻麻地結(jié)著人緣的網(wǎng)，我們每一個人都生活在一個個的網(wǎng)目之中，攀緣著網(wǎng)絲可以和許多人拉上關(guān)系。假如我們能和這么多人建立良好的人際關(guān)系，使他們成為在事業(yè)上幫助你的朋友，在生意上照顧你的顧客，我相信你的生意一定非常成功。
因此，你結(jié)的網(wǎng)絲越多、越堅固，就等于你有一個無形的巨大的財產(chǎn)。不用說，以此為資本，不管在買賣上或金融上都將為你開拓一條康莊大道。
因之，我希望做生意一定要盡快建立人際關(guān)系。
人際關(guān)系亦即人緣，這種東西是要自己去創(chuàng)造的，并不會從天上掉下來的。如果太客氣，太內(nèi)向，將失去許多和人接觸的機會。
還有，有了一點兒人緣，仍要努力加以擴大、加以活用，使得生意著實地向前發(fā)展。
當(dāng)你在公司上班的時候，只要運用組織的力量，擴大、運用公司的人際關(guān)系就可以使業(yè)務(wù)進展。公司有公司整體的信用和實力，干部有干部之間的人際關(guān)系，并不需要中級以下職員的人際關(guān)系，公司的業(yè)務(wù)就可以推展。至于勞動者，更可以說完全不需要他們的人際關(guān)系，只要努力做工作便好。
這些中級以下的員工，一旦自立開業(yè)，就變成商店或業(yè)務(wù)所的代表者、經(jīng)營者，如果不趕緊改掉那種無所謂的、吊兒郎當(dāng)?shù)牧?xí)性，建立、運用自己的人際關(guān)系，那么在事業(yè)進展的路途上，將會到處碰壁。
公司職員在公司上班等于是在母親懷中的嬰兒，處處在父母的愛護下成長。等到長大成人要自立門戶的時候，就再也不能依賴父母。父母親若有遺下一些人際關(guān)系讓你運用當(dāng)然更好，如果沒有，那就得重新創(chuàng)造自己的人際關(guān)系才能在社會上生存下去。