有一些生意上的成功者，深深地領(lǐng)會(huì)“變臉”的功夫。
比如有人在他辦公室的會(huì)客室等他，隱約聽到他在電話里怒聲和別人爭(zhēng)吵，也許心想，來(lái)得真不是時(shí)候！
過(guò)了一會(huì)兒，他出來(lái)了，竟然滿臉笑容，看不出任何剛剛和人爭(zhēng)吵的痕跡。坐了不到半盞茶功夫，有員工進(jìn)來(lái)問(wèn)他事情，他立刻擺上一張嚴(yán)肅的面孔，連聲調(diào)都充滿了權(quán)威。
離開他的辦公室，想想看，他用笑臉接待客人，當(dāng)客人離開后，他會(huì)換上哪一張臉？而他用來(lái)接待客人的笑臉是真的笑臉嗎，還是根本是皮笑肉不笑的笑臉？
不管如何，變臉功夫有其必要性。試想，如果他用剛剛和人吵架的怒臉來(lái)接待客人，話說(shuō)得下去嗎？沒(méi)弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和顏悅色，恐怕員工也會(huì)失去對(duì)他的敬畏吧！
從世俗來(lái)看，這種“變臉如翻書”有點(diǎn)讓人覺得不可捉摸，缺乏一種真誠(chéng)；但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，隨環(huán)境的變化而翻臉，不也是一種圓融的處世姿態(tài)嗎？在復(fù)雜的社會(huì)里，若無(wú)變臉的功夫，怎能同時(shí)與許多不同的人相處呢？
總結(jié)來(lái)說(shuō)，擁有變臉的功夫，在生活中有如下的好處。
(1)避免別人誤會(huì)你的情緒，造成人際的反效果。例如，若把剛剛跟人吵架的怒容拿來(lái)面對(duì)客戶，客戶如果不了解，會(huì)誤認(rèn)為你對(duì)他的來(lái)訪不耐煩，你若無(wú)合理的解釋，恐怕對(duì)方會(huì)拂袖告辭了！同樣，在不該嚴(yán)肅的場(chǎng)合嚴(yán)肅，在不該輕松的地方輕松，也都不是正確的做法，因?yàn)檫@會(huì)讓別人誤解你。
(2)隱藏自己的私密。你的情緒如果老是寫在臉上，喜怒毫無(wú)掩飾，別人一看就知道你心里想什么，有心人只要用話一套，你就有可能把事情來(lái)龍去脈說(shuō)出來(lái)，這是比較犯忌的。這種人說(shuō)好聽是率直如赤子，說(shuō)難聽一點(diǎn)是對(duì)情緒秘密缺乏把關(guān)力，將給別人“辦事不牢靠”的印象。
具有變臉功夫固然重要，但要學(xué)到這功夫并不容易。因?yàn)橄才?lè)這些情緒都是難以掩飾的，有些人可以做到該哭就哭，欲怒則怒的地步，這種變臉的功夫可以說(shuō)已出神入化。
如果你做不到，能做到以下的程度也就可以了：隨時(shí)能從哭臉、怒臉轉(zhuǎn)變成笑臉，以笑臉來(lái)面對(duì)外面的世界。
要了解，無(wú)論你有多哀傷、多憤怒，除非你的至親好友，否則不會(huì)有人對(duì)你的喜怒哀樂(lè)感興趣，并進(jìn)一步表示關(guān)懷，更不可能傾聽你的哀傷或是憤怒。你若不知此點(diǎn)，不但會(huì)造成自己極大的壓力，也會(huì)留給對(duì)方極壞的印象，對(duì)方會(huì)下意識(shí)地看輕你。