1．理解心態(tài)
一般來說，人際關系上的失敗，大部分要歸因于“誤解”。
對于特定的一系列事實或者環(huán)境，我們往往指望別人也會跟我們一樣作出反應和得出結(jié)論。大多數(shù)情況下，別人的反應或者立場并不是要為難我們，也不是因為頭腦太頑固或者心懷叵測，而是因為他對情況的了解和解釋與我們不同。
其實，我們也不愿意承認自己的過失、錯誤、缺點，甚至不承認自己干得不好。我們不愿意承認我們不希望出現(xiàn)的情況，這實際上是在欺騙自己。正因為我們看不到真相，所以才無法采取適當?shù)男袆�。有人說過，每天對自己承認一件痛苦的事實，是一項有益的訓練。成功型個性的人不僅不欺騙他人，而且對自己也很誠實。我們所說的“真誠”本身，就是以對自我的理解和誠實為基礎的。用“合理的謊言”欺騙自己的人，沒有一個能說得上是真誠。
相信別人是真誠的而不是故意心懷敵意的，即使事實并非如此，也有助于緩和人與人之間的緊張關系，使人與人更深刻地互相了解。
2．有勇氣的心態(tài)
有了目標，了解了情況還不夠，你還必須有付出行動的勇氣，因為只有通過行動才能把目標、希望和信念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。
世界上沒有一件事是可以絕對肯定的。一個成功者和一個失敗者之間的區(qū)別，往往不在于能力大小或想法的好壞，而在于是否有勇氣信賴自己的想法，在適當?shù)某潭壬细矣诿半U和行動。
也許你在行動時隨時都可能犯錯誤，你所做的決定也難免失誤，但是絕不能因此而放棄自己追求的目標。你必須有勇氣承擔犯錯誤的風險、失敗的風險、受屈辱的風險。走錯一步總比一生中在原地不動要好一些。因為人向前走就可以獲得矯正前進的方向的機會。
3．寬容心態(tài)
成功型個性總是對別人有興趣，關心別人，他們體諒別人的困難和要求。
一個人對別人寬容時，他也必定對自己寬容。學會不在你心中譴責別人，不要評價別人，不要因為他們的錯誤而責怪和憎惡他們。你覺得別人更有價值的時候，你就能得到一個更佳的、更合適的自我意識。
對別人的寬容之所以是成功型個性的體現(xiàn)，是因為那意味著這個人正視現(xiàn)實。人是重要的，人不能永遠被當作動物或機器，或者當作達到個人目的的犧牲品。希特勒就這么干過，其他的獨裁暴君也這么干，不管是在事業(yè)上或者是在人與人之間的關系上，這種做法都不可取。
4．尊重心態(tài)
在生活的陷阱和深淵中，最可怕的就是自己不尊重自己，這種毛病又是最難克服的。因為它是由我們自己親手設計和挖掘的深淵。而一向尊重自己的人不會對他人抱有敵意，他不需要去證明什么，因為他可以把事實看得很透徹，他也不需要別人證明自己的要求。
“尊重”這個詞意味著對價值的欣賞。欣賞你自己的價值并不等于自我中心主義，因為人們需要自我尊重。
自我尊重的最大秘密是：開始多欣賞別人，對任何人都要有所尊敬，你和別人打交道時要留心考慮，訓練自己把別人當作有價值的人來對待。這樣，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，你的自尊心也加強了。因為真正的自尊并不產(chǎn)生于你所成就的大業(yè)，你所擁有的財富，你所得到的榮譽，而是對你自己的欣賞。
5．自信心態(tài)
自信建立在成功的經(jīng)驗之上。我們開始從事某種活動時，很可能缺乏信心，因為我們沒有從經(jīng)驗中知道我們會成功。學習騎自行車，在公開場合演說或者進行外科手術都是如此。成功孕育著成功，這個道理完全正確，一次小的成功可以成為巨大成功的基石。
另一個重要的技巧，是養(yǎng)成記住過去的成功而忘卻失敗的習慣。
我們不是要記住失敗，而是要帶著感情色彩把失敗深深印在心里，吸收挫折的經(jīng)驗重新振作起來。
過去你失敗過多少次無關緊要。重要的是記取、強化和專注成功的嘗試。查爾斯·凱特林說過，任何一個年輕人如果想要成為科學家，都必須準備在獲得一次成功之前失敗九十九次，而且不因為這些失敗而損傷自我。
回憶過去勇敢的時刻是恢復自信最有效的方法，而有很多人卻因為一兩次失敗而埋葬了美好的回憶。如果我們系統(tǒng)地重溫記憶中勇敢的時刻，我們就會驚奇地發(fā)現(xiàn)，我們比想像中要勇敢得多。歐弗豪爾塞博士介紹說，生動地回憶我們過去的成功和勇敢的時刻，是自信心動搖時極其有益的訓練。
6．承認自我
只有一個人在某種程度上承認自我時，他才能得到真正的成功和幸福。世界上最不幸、最痛苦的事莫過于盡力要使自己和別人相信自己不是本來這副樣子。一個人最終拋棄了虛偽和矯飾，主動表現(xiàn)出本面目時，他得到的輕松與滿足是無法想像的。