更聰明的人
古希臘有一句民諺說(shuō)：“聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話。”西方還有一句著名的話叫：雄辯是銀，傾聽是金（有說(shuō)“沉默是金”的）。中國(guó)人則流傳著“言多必失”和“納于言而敏于行”這樣的濟(jì)世名言。
這些都給了我們這樣的建議：在個(gè)別交往中，盡可能少說(shuō)而多聽。在我們身邊，經(jīng)常會(huì)有這樣的人，他們喜歡多說(shuō)話，總是喜歡顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。這樣的人，以為別人會(huì)很服他們，其實(shí)，只要有點(diǎn)社會(huì)閱歷的人，都會(huì)不以為然。更聰明的人，或者說(shuō)智慧的人，往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，知道自己要是多說(shuō)，必然會(huì)說(shuō)得多錯(cuò)得也就多，所以不到需要時(shí)，總是少說(shuō)或者不說(shuō)。當(dāng)然，到了說(shuō)比不說(shuō)更有效時(shí)，我們一定要說(shuō)。
任何人說(shuō)話說(shuō)多了后，就難免會(huì)有水分。
雄辯是銀，傾聽是金。在銷售中，這句話就更有用處了。若是在給顧客下訂單時(shí)，對(duì)方出現(xiàn)一會(huì)兒沉默的話，你千萬(wàn)不要以為自己有義務(wù)去說(shuō)什么。相反，要給顧客足夠的時(shí)間去思考和作決定。
