俗話說得好:有距離才有美。適度的距離對你是有好處的。即使你再“民主”,再“平易近人”,也需要有一定的威嚴。當眾與下屬稱兄道弟只能降低你的威信,使人覺得你與他的關(guān)系已不再是上下級的關(guān)系,而是哥們兒了。于是其他下屬也開始對你的命令不當一回事。隱私對于每一個人來說都是必要的和重要的。讓你的下屬過多地了解你的隱私對你來說只能是一種潛在的危險。你敢肯定他哪天不會把你的秘密公之于眾嗎?你能確定他不會利用你的弱點來打倒你嗎?--這實在是太可怕了。你可以是下屬事業(yè)上的伙伴,工作上的朋友,但你千萬不要與他成為“哥們兒”。
在日常的管理中,你是否會聽到員工這樣議論你:王頭這些天是怎么了,前天還與我們有說有笑著吃晚飯,今天又把我叫到辦公室給訓(xùn)了一頓,一會兒把我們當朋友,一會又要做我們的主管,真沒想到他在獲得提拔后會這樣對待我們,太令人失望了。
主管與普通員工等級還是有別的,扮演的角色更是截然不同。作為一名主管,最不討好的事情就是糾正下屬的行為,尤其是在工作進展不順利時。如果你一方面想當下屬的好朋友,另一方面又想當好主管,同時想扮好這兩個角色只會讓你吃力不討好。你的下屬會對你的“兩面派”行為懷恨在心,而上司則會怪你辦事不力,你只好兩頭受氣。
在一個工作群體中你由普通員工提升為主管,你就得管理過去的同事。這種處境確實令人尷尬,你會覺得壓力不小。如何處理好這種微妙的關(guān)系呢?比較理想的做法是:
(1)召集所有的下屬開一次會。用誠懇的語言表明你作為一名主管所堅持的立場,在某些方面可能會作出令他們不樂意接受的規(guī)定和要求,也許你并不贊同,但你不得不去做,清楚地讓下屬們認識到你們之間的新關(guān)系。
(2)積極努力地表現(xiàn)自己,向下屬證明自己是有能力有熱情的。當你犯錯誤時也不要遮遮掩掩,不懂裝懂,而是坦率承認,知錯就改。
(3)不要再介入是非長短的閑聊,因為你現(xiàn)在的任務(wù)是支持團隊中的每一個成員。
(4)不要將自己的主管角色扮演得過火,與過去的同事作出沒有必要的疏遠。一口官腔,一副高人一等的姿態(tài)只會使你與下屬之間產(chǎn)生不和,不利于工作的開展。
總之,如果你是一名主管,不論你是新上任的,還是早已干了多年的,你都應(yīng)該擺明自己與下屬的位置。與下屬打成一片和作為下屬的一員,兩者之間具有鮮明的界限,模糊自己與下屬的角色總歸是不恰當?shù),也是在溝通中最?yīng)該避免的。