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67.巧用“二八定律”侍候上司

作者:佚名 文章來源:會員整理
“二八定律”又稱“巴萊多法則”,它可以幫助你改進(jìn)處世方法,更有效地與上司合作。

維克多·巴萊多是20世紀(jì)初期意大利的經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家,他研究了意大利的土地所有權(quán)問題。他發(fā)現(xiàn),事實上,超過80%的土地是由不到20%的人擁有的。當(dāng)他研究人們擁有的其他東西時(包括金錢),他也發(fā)現(xiàn)了相同的法則在起作用:20%甚至更少的人總是擁有80%或更多的所有物。

這一法則被大多數(shù)經(jīng)濟學(xué)家所樂于接受,他們幾乎一致地認(rèn)為,如果將世界上的財產(chǎn)平均地分配給每一個人,經(jīng)過一段或長或短的時間后,其中20%的人最終將再次擁有80%的財產(chǎn)。

許多學(xué)者研究后發(fā)現(xiàn),這一法則對于諸如時間管理和生產(chǎn)力同樣管用。

你是干銷售的嗎?不足20%的銷售人員完成了公司80%以上的銷售額;你是一個經(jīng)理人嗎?20%的人帶來了你必須處理的80%的麻煩,自然而然,需要你和所有的員工花費80%的時間去處理;你是個志愿工作者嗎?那么你應(yīng)該會同意,不到20%的人完成了所有工作的80%以上;你在工作中與很多人共事嗎?是否至少有80%的利益是由僅僅20%的人創(chuàng)造的?哪些人屬于這20%之列?鑒別出他們,那么,你就做出了關(guān)于優(yōu)先選擇的決定。

仔細(xì)看看你的項目和行動列表吧。其中大約20%的優(yōu)先事務(wù)帶來了你所有工作80%的成果。在許多情況下,你開始花費的20%的工作時間將給你帶來所有回報的80%。

最令人驚奇的關(guān)系是二八定律的對立面:如果20%的行為產(chǎn)出了80%的結(jié)果的話,那么就意味著,其他80%的行為加起來只是做出了20%的貢獻(xiàn)。這是時間和精力的極大浪費!

完美主義經(jīng)常是我們?nèi)〉贸晒Φ淖畲笳系K。最后10%的工作成果值得嗎?在某些情況下確實值得,但并不總是這樣。時間管理專家艾黎可·邁肯基這樣寫道:“我練習(xí)完成更多事情的藝術(shù),而不是讓真正重要的事情做得極其完美!

“多做事”是一個游戲的名稱。你完成的越多,你的得分就越多。然而一些對于我們真正重要的事情,把它們做得好一點就可以了。你必須學(xué)會問自己:這是否已經(jīng)足夠好了?是否需要對這個項目投入更多的時間和精力?把這些時間和精力花費在其他地方是不是更好些?

哪些行為將給你投入的時間帶來最大的回報?當(dāng)你能夠鑒別出它們之后,你就可以把注意力集中到這些可以帶來最大利益的行為上面了。

大多數(shù)人承認(rèn)二八定律的真理性,卻沒有真正理解其實質(zhì)。它表示著一個人(或者一個項目)將做出4倍的貢獻(xiàn)嗎?不,那太保守了。

假設(shè)有五個人坐在一個圓桌旁邊去吃一個分成五等份的餡餅。如果這個餡餅是根據(jù)二八定律進(jìn)行分配的話,其中一個人將得到五份中的四份,而其他四個人總共只有余下的一塊可吃。帶給這個人的利益其實是另外四個人的16倍,而不是4倍。另外四人中的每個人只得到了整個餡餅的5%,而這個人卻得到了80%!

切記:將二八定律用來管理你的優(yōu)先事務(wù),時刻提醒自己你的目錄單上面有20%的行為將產(chǎn)生80%的結(jié)果或者帶來80%的回報。你的問題應(yīng)該是:“哪些行為屬于這20%之列呢?”

為了成功地和上司合作,二八定律更是必用的一大“法寶”。

根據(jù)二八定律,上司對你的工作滿不滿意,有八成跟你的兩成工作表現(xiàn)有關(guān)。所以,你的第一要務(wù)就是--知道這兩成工作是什么。然后,專心地把這兩成工作做好。

如果你把大部分時間和精力,花在上司不關(guān)心的那八成工作上,那你等于喪失機會,無法讓平日的工作獲得最佳效益。這樣做也會為你和上司帶來更多壓力,讓別人以為你是庸才。這只會讓你的工作更難做,長久下來,只會耗費你更多時間。

那么,究竟你該怎么做,才能找出上司關(guān)心的這兩成工作呢?簡單嘛!直接問上司就行了。當(dāng)你開始接手新工作,請上司描述一下這項工作的理想員工應(yīng)該做些什么?員工的工作表現(xiàn)應(yīng)該怎樣?員工該具備哪項特質(zhì)才能讓上司器重?問問上司,你最該專注于哪些工作、哪些部分。然后,請上司列出次要、次次要的工作。當(dāng)你在職務(wù)上接受新差事時,也能用這種做法。務(wù)必確定自己知道上司要什么及有何期望。這樣,你就不會浪費時間,專心做好上司要你做的事。

你或許認(rèn)為上述問題的答案,不用想也知道。可是,如果你以相同問題去問三位上司,就會得到三種不一樣的答案。你可要確定,自己沒有忽略上司最關(guān)心的兩成工作。

剛開始,你必須學(xué)會了解上司的言下之意。當(dāng)項目完成后,問問上司對你的工作表現(xiàn)有何高見?哪些事情有效?哪些不奏效?有沒有什么事,是上司希望你下次能采取不同做法的?最好做筆記把上司的意見寫下來,這樣你就不用擔(dān)心自己因忘記了上司的命令而把握不住中心了。

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