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18.多點愛心與幫助

作者:佚名 文章來源:會員整理
任何主管都會發(fā)現(xiàn),他的下屬中總是有那么一些人,盡管工作態(tài)度很認(rèn)真,能吃苦,聽指揮,但工作總是干得不如別人好,有些力不從心。其中有些人常常變得精神頹廢,沒有干勁,自暴自棄,見人不敢抬頭。對于這些人,如果放棄不管,無論是對事業(yè)還是對他們個人,都是極大的損失。一般的主管,往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人,經(jīng)常表揚他們,提拔他們,而很少注意那些能力低、成績差的人。這樣的主管,實際上還是不懂得怎樣調(diào)動人、培養(yǎng)人。因為在一個單位里,才華出眾的畢竟只是少數(shù),而才能平庸和低下的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管,整個職工和干部隊伍素質(zhì)就上不去,工作也不可能真正搞好。

那么,怎樣幫助那些能力低的人呢?

1.幫助他們消除自卑感

人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來。其實,除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們增強信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對方占了優(yōu)勢,便心慌氣餒,勢必打不出水平,越比越輸;如果能增強信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點和成績,證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復(fù)與人等同的思想意識,從而激起他們的上進心和自信心。

2.要加強指導(dǎo)

對這部分人,需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過程中,主管要加強指導(dǎo),幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗,滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說對能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會多動腦筋“自己飛起來”。

3.不要傷他們的自尊心

社會上各種人歷來都有重體面的傳統(tǒng),認(rèn)為“有傷臉面”和“無臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強。因此,主管在做工作時,不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時,不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎勵辦法。需要批評時,也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。正如美國成人教育專家戴爾·卡耐基所說:“我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們在他人面前呵斥一個小孩或下屬,找差錯,挑毛病,甚至進行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實,只要冷靜地思考一兩分鐘,說一兩句體諒的話,對別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對別人的傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了!

4.讓他們先出成績

辦法是找一些相對比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績,哪怕是小小的成績,立即表揚鼓勵,讓他們從自己的成功中,看到希望,增強信心。凡是做過父母的人,都有這樣的體會:孩子初學(xué)走路時,是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說:“太好了,走得太好了!”他們還蹲下來,張開雙臂哄著孩子:“快來,寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵下,孩子終于學(xué)會了自己走路。對待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過不了多久,人才就培養(yǎng)出來了。

5.為之創(chuàng)造重整旗鼓的環(huán)境

有的人因為前一個時期沒有干好,周圍的人對他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因為工作崗位有礙于發(fā)揮他的專長,久久出不了成績。對于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實證明,這也是一個有效的辦法。

6.必要時給點壓力

“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油!痹谟行┣闆r下,對下屬給點壓力是必要的、有益的。田徑運動員在激烈競爭的壓力下很可能比平時發(fā)揮得更好,演員面對觀眾進行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對于能力低的人,主管給他“吃點小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后,要時常給點壓力,或是用語言“點”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當(dāng)“加點碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力,這樣比單純“保護”提高得要快。

7.進修或培訓(xùn)

如果條件允許,可以對這些人進行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,缺什么補什么,或是送他們?nèi)嵙?xí)、進修,使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐中得到提高。

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