古代晏子曾說："國有三不祥：夫有賢而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。"
一個(gè)國家有了賢才而不知道，發(fā)現(xiàn)不了人才，發(fā)現(xiàn)了人才卻又不用，盡管用了人才，卻又不委以重任，當(dāng)然是"不祥"嘍，國家如此，又怎能會(huì)興旺發(fā)達(dá)，繁榮富強(qiáng)呢？
其實(shí)，大的說，在一個(gè)國家中是這樣，小一點(diǎn)說，在一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)學(xué)校，在任何一個(gè)正式的組織中不也是這樣嗎？這里面就涉及到為職者如何用人的問題。
俗話說："千里馬常有，伯樂不常有。"為職者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)千里馬，善于利用千里馬，善為伯樂。
為職者應(yīng)善于博采眾長。人總有自大的毛病，而且往往表現(xiàn)為對(duì)別人的不自覺的貶斥，總喜歡吹毛求疵，不愿承認(rèn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。毛病容易找到，優(yōu)點(diǎn)同樣容易發(fā)現(xiàn)，事物中充滿著矛盾。矛盾的雙方是相反相成，相伴相生的。毛病或缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)或長處作為一對(duì)矛盾也是對(duì)立存在的，找到缺點(diǎn)的同時(shí)也就會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，只不過是有時(shí)我們不自覺地否認(rèn)了罷了。為職者卻應(yīng)該注意克服這種不是習(xí)慣的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，應(yīng)當(dāng)貴人所長，忘人所短。
俗話說："金無足赤，人無完人。"人總難免有長處也有缺陷，所謂"尺有所短，寸有所長"，各有各的長處，又各有各的短處，正如太陽也有黑子，月亮也有圓缺，哪怕再精美的壁玉也會(huì)有瑕疵一樣，任何東西都不可能十全十美。
三國時(shí)魏國人才學(xué)家劉助在《人物志》中曾這樣描述人物：
厲直剛毅，材在矯正，失在激訐。
柔順安恕，第在寬容，失在少?zèng)Q。
雄悍杰健，任在膽烈，失在多恩。
精良畏那，善在恭謹(jǐn)，失在多疑。
強(qiáng)指堅(jiān)勁，用在禎干，失在專固。
論辯理繹，能在釋結(jié)，失在流窟。
普博周給，弘在覆裕，失在涸濁。
清介廉潔，節(jié)在位固，失在物肩。
休動(dòng)磊落，業(yè)在拳躋，失在疏越。
沉靜機(jī)密，精在玄微，失在遲緩。
樸露徑盡，質(zhì)在中誠，失在不微。
多智韜情，權(quán)在譎略，失在依違。
可以說，這段話精辟地指出了人的辯證統(tǒng)一的性格雙重性，道出了人的矛盾對(duì)立性，從正反兩方面剖析了十二種不同性格的人物的優(yōu)缺點(diǎn)。
有平原便有高山，有陸地便有大海，我們不能求全責(zé)備，希望找到完美無缺的人。一個(gè)人沒有短處也就必然沒有長處。這是符合辯證法的，正如沒有烏云遮住太陽，也就不會(huì)有降水現(xiàn)象的發(fā)生，只有有所短，才可能有所長。為職者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)看到別人的長處，而忘掉別人的短處，懂得"瑕不掩瑜"的道理。
五根手指不一樣長
長處和短處都是相對(duì)而言的，在環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，二者又是會(huì)相互轉(zhuǎn)化的。比如在舉重、拔河等比賽時(shí)，胖子顯然有優(yōu)勢(shì)，可是在跳高賽跑等比賽中，胖子卻又明顯處于劣勢(shì)。所以說，為職者不能頑固或機(jī)械地認(rèn)定某人有何長處或有何短處，不能絕對(duì)化。要針對(duì)不同的情況，發(fā)現(xiàn)并利用不同人的不同優(yōu)點(diǎn)和長處。
為職者貴人所長，忘其所短，便要做到"公而忘私"。這里的"忘私"，是指拋棄自己以為高高在上的優(yōu)越感，忘掉自己的身份、地位，以平常心去看待自己的下屬或其他人。
三國劉備恭謙愛人，為人仁義，對(duì)待手下將士備加關(guān)愛，善于發(fā)揮他們各自的長處，而不去計(jì)較他們的短處，才使得關(guān)羽關(guān)云長千里走單騎護(hù)送嫂夫人，趙云趙子龍?jiān)谇к娙f馬中救阿斗。劉備自謙無德，從不去指斥別人的缺陷，而是量才為用，因材施職。當(dāng)然，其中也有劉備自身德高仁厚的感召力在發(fā)揮作用。
曹操也并沒有因?yàn)闂钚薜氖滩虐量穸⒓磳⑵錃⑺�，反而親自為他牽馬拽蹬，行軍三十里，以利用楊修的聰明才智去對(duì)付諸葛亮的錦囊妙計(jì)。誠然，后來?xiàng)钚藿K是因做狂被殺，但那是曹操卸磨殺驢的黑心之處。
《老子》中有一句名言："知不知，尚矣。"意思是說，明明知道，卻又裝作不知，這是很高明的。揚(yáng)州八怪之一的鄭板橋也曾說過"難得糊涂"，盡管其本意與我們現(xiàn)在理解的有些出人，但為職者又確實(shí)難得湖涂。
我們所說的"忘其所短"的"忘"也正是這樣一層涵義。真正意義上的"忘"，是不可能的，一個(gè)人的缺點(diǎn)一旦你發(fā)現(xiàn)后，很難將它從你的記憶中抹去。我們說的"忘"也就是適當(dāng)?shù)匮b裝糊涂。
有人曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn)，如果一個(gè)人剛一出生開始，便讓周圍的人說他笨，說他傻，時(shí)間久了，他長大以后就真的很笨、很傻。這說明一個(gè)人若總是被人指責(zé)這不是那不是，便會(huì)在精神上頹廢、萎靡，對(duì)自己了失去自信，做起事來便會(huì)畏手畏腳，本應(yīng)能做好的也會(huì)因?yàn)樽员岸�。所以說，為職者不要總是指責(zé)別人的缺點(diǎn)、
我們說裝糊涂，絕非是袒護(hù)或包庇下屬的短處，任其為所欲為。如果他的缺點(diǎn)無關(guān)大局，無傷大體，不會(huì)造成惡劣影響，那么，糊涂糊涂也無妨。但如果他的缺點(diǎn)性質(zhì)惡劣，不僅將破壞大事，或者會(huì)造成極壞影響，則應(yīng)遏制。但應(yīng)注意方法，所謂"懲前毖后，治病救人"，不能舉棒高喝，一棍子打死，要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，心平氣和地與他談，推心置腹，擺清利弊，使他明白孰是孰非，真正從心理上接受并自己調(diào)整。
為職者僅僅"貴人所長，忘其所短"還不夠，還要廣開言路，博采眾議，虛心聽取別人的意見。
為職者有的以為自己居于高位，別人都不如自己，不愿意聽取別人的意見或建議。其實(shí)這種閉目塞聽的做法是極為錯(cuò)誤的，古人云："智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。"
再愚鈍的人也能想出一個(gè)好辦法，人無論有何等地聰慧機(jī)智也難免有失誤之處。我們并不是要譏笑智者百思以后仍然不能避免的"一失"，而是在提醒大家，應(yīng)當(dāng)注意愚者的"一得"，不能隨隨便便地認(rèn)為某某人蠢笨，不會(huì)想出什么妙招，并因此而瞧不起別人。其實(shí)，任何人都有自己思維的獨(dú)到之處。
無論你本身多么偉大，多么不尋常，也應(yīng)該注意聽取別人的意見，其實(shí)，越是偉大的人越應(yīng)注意聽取別人的意見。毛澤東的"群眾路線"不正是很好的體現(xiàn)嗎。"從群眾中來，到群眾中去"，廣泛地聯(lián)系群眾，實(shí)行民主集中。
為職者如果閉目塞聽，自以為是，無異于閉門造車，兼聽本身便是聰明的捷徑。古人有"聽君一席話，勝讀十年書"之說，善于聽的人可以通過聽別人的議論，拓寬視野，增加知識(shí)，獲取經(jīng)驗(yàn)，增長見識(shí)，豐富閱歷，是自我完善的有效途徑。古代時(shí)，名相子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校便是廣泛聽取鄉(xiāng)校中的議論，采納雅言，鑒證得失，以鄉(xiāng)校的議論作為鏡子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤和長處，發(fā)揮長處，改正失誤，及時(shí)采取有效的措施。
俗話說："三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮。"便是這個(gè)道理，要集思廣益，廣泛地聽取別人的議論，對(duì)于自身是大有稗益的。
聽要善聽，不能亂聽，聽了還要想。如果聽了便當(dāng)耳旁風(fēng)，這樣的聽無異于竹籃打水。如果聽了都牢牢記住，不加區(qū)分，不加擇別，聽一句記一句，則又會(huì)使自己思路出現(xiàn)"十"字叉口，最后，眾說紛壇，莫衷一是。而為職者又不善聽，會(huì)聽不會(huì)斷，必然是不知該擇選哪條路好，猶豫躊躇間，卻早已錯(cuò)過了成功的機(jī)會(huì)。
為職者處理比較復(fù)雜棘手的的問題時(shí)，一定要深思熟慮，但一個(gè)人的思路畢竟有限，不妨聽聽來自各方面的意見，看看別人是怎樣想，權(quán)衡利弊，綜合判斷，得出結(jié)論。
博采眾議最大的好處在于籠絡(luò)人心。為職者善于傾聽別人的議論，會(huì)使別人心中感到受了重視，尤其在某些復(fù)雜難辦的事情處理上，博采眾議會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
《史記》中便記載了一個(gè)故事：
有個(gè)名叫郭解的快客。說是俠客，其實(shí)也不過是一介平民，只不過他受到別人的格外敬重。這種敬重的獲得，實(shí)際上就是如何利用人心的弱點(diǎn)去收買人心，征服人心，籠絡(luò)住別人來重視自己，為自己出力。
司馬遷對(duì)郭解有一番評(píng)價(jià)，他認(rèn)為郭解在外表上看來，其貌不揚(yáng)，并不比常人多些什么，言談舉止，行動(dòng)話語也并無超凡之處。但是，與他有過交往的人都很敬慕他、欣賞他、信任他，所以司馬遷寫《史記》時(shí)，將他收入游俠列傳，為其立傳。事實(shí)上，郭解在那樣的社會(huì)中，憑自己的卑微下賤的身份和地位，獲得此等選舉贊譽(yù)，究其實(shí)質(zhì)，無非是他善于籠絡(luò)人心罷了。
郭解有一次便通過"采聽"別人的意見，收買了一個(gè)人的心，卻又是拿著自己外甥的性命為代價(jià)。
郭解有一個(gè)胞姐，其姐膝下有一小兒，長大成人后。由于嬌寵成性，養(yǎng)下惡習(xí)，又倚仗其舅郭解結(jié)交甚廣，受人敬畏的勢(shì)力，經(jīng)常飛揚(yáng)跋扈，驕氣凌人，甚至有時(shí)對(duì)人粗暴無禮。
有一天，郭解的外甥在街上閑逛，瞅瞅這邊，瞧瞧那邊，閑極無聊。
忽然，他抬頭看見一個(gè)男子，身材和自己差不多，長相也無特別之處，只是在他鼻子的右側(cè)有一顆米粒兒大的朱砂痣，格外顯眼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去就像被人在臉上用紅墨水點(diǎn)了一滴似的。郭解的外甥一見此人，樂了，心中覺得好笑，迎面走過去，一拍那個(gè)男子的肩膀說："嗨，哥兒們，走，喝杯酒去。"
那人自然一驚，上下看了看對(duì)方，不認(rèn)識(shí)，心中納悶，趕緊一拱手，笑道："這位小哥，你怕是認(rèn)錯(cuò)人了吧，你我素昧平生，不知小哥為何請(qǐng)我喝酒啊。"
郭解的外甥仰頭大笑，說："你不認(rèn)識(shí)我，我可認(rèn)識(shí)你，因?yàn)槟愕谋亲优赃吙偱恐恢患t蒼蠅，哈哈……，走，喝酒去
那男子經(jīng)他一說，右手下意識(shí)地捂住了鼻側(cè)的朱砂痣，臉立時(shí)漲得通紅，心中老大的不痛快，但忍了忍怒火，笑道："小哥，改日吧，我今天還有些急事，改日一定奉陪，告辭，告辭--"
說著，側(cè)身要走，卻被郭解的外甥一把拉住，嚷道："喲，你看你，你不認(rèn)識(shí)我吧，郭解是我親娘舅呀，請(qǐng)你喝酒都不去，請(qǐng)你是看得起你，你怎么還--，走吧，今天你先陪我喝酒再說別的--"
不由分說，拉著那男子便往酒館里去，那男子一想，多一事不如少一事，見這小子明擺著是個(gè)沒皮，還是別惹也罷，喝兩杯敷衍過去也就結(jié)了。
于是，那男子便隨著郭解的外甥來到了一個(gè)酒館中。
郭解的外甥索日霸道，酒館的伙計(jì)們都知道，一見他來，趕緊跑過來打招呼，堆著笑臉問："二位客爺，你們來點(diǎn)什么？"
郭解的外甥一擺手，喝道："隨便上些好萊，多弄點(diǎn)好酒，我們倆今天要一醉方休，快點(diǎn)--"
小伙計(jì)一哈腰，嘴里答應(yīng)一聲："二位稍候，馬上就來--"
那位朱砂痣的男子也沒有說話，一屁股坐在桌邊的條凳上，郭解的外甥在他對(duì)面坐下。
隨后，便有跑堂的端來了酒菜。郭解的外甥拿起酒壺灌了兩大碗，端給朱砂痣男子一碗說："來來來，干了這一碗，喝！"
那男子看了看酒，又看看郭解的外甥，他已經(jīng)將那碗酒喝了，那男子沒有辦法端起碗皺著眉頭喝了下去。郭解的外甥馬上又將兩碗倒?jié)M，又干了一碗，連干三碗。
那男子只覺得有些頭暈，便說；"這位小哥，實(shí)在抱歉，我不勝酒力，不能再喝了。"
郭解的外甥卻早又將酒倒上，一聽，眼睛一瞪，說："少給我裝熊，三大碗你都干了，還說什么不勝酒力，怎么你以為我不能喝呀，干！"
那男子趕緊擺手，賠著笑臉說："不不不，我絕非那個(gè)意思，我的酒量真是有限。再者，我真的有事要辦，不能再喝了，就請(qǐng)小哥見諒，失陪，失陪！--"
那男子起身要走，郭解的外甥'噌'地站起來，一伸手將那男子抓住，逼視著那男子，笑著說："走，可不大容易，既然喝上了，我又要了這么多菜，你不喝就走，能行嗎？喝！"
那男子一見他的樣子，眼珠子通紅，心中的火氣陡增了幾分，那男子使勁按鐮火氣說："這頓酒菜我付帳，我是真不能再喝了，你讓我走吧，求你還不行？"
"不行！"
郭解的外甥死纏不放，說："這酒得喝到底，你不喝也得喝！"
那男子心中暗罵，這是他娘的什么人呀，逼著別人喝酒，忍不住沖口而出："今天我就不喝，你能怎么樣？"
郭解外甥一聽，樂了，說："怎么樣？嘿嘿，你要敢不喝，就別怪我不客氣，非灌不可--"
說著，端起酒，拽著那男子就要強(qiáng)行灌酒。
那男子再也壓不住心中的火氣，招手便是一拳，正打在郭解的外甥的鼻子上。這小子錦旗猝不及防，被打得眼冒金花，頭往后一仰，身子卻又被條凳絆了一下，整個(gè)后倒下去。說來巧得很，也不知是那男子這一拳打得太重還是怎么的，郭解外甥后翻，后腦軟骨處正好磕在身后的桌子角上，只聽"撲哧"一聲，這小子的腦后便漿血直冒，噴出多遠(yuǎn)。當(dāng)即，摔倒地上，手抓腳蹬，斷了氣。
出了人命，酒館里大亂，那男子嚇得不輕，酒勁也醒透了，愣了愣，趕緊轉(zhuǎn)身逃命而去。
郭解的姐姐知道兒子被人殺死，痛哭欲絕，叫罵著要為兒子報(bào)仇，她哭喊著來找郭解。要弟弟趕緊去尋找仇人，一定要?dú)⒘怂麨樽约旱膬鹤訄?bào)仇。
郭解平時(shí)也曾聽人說些外甥的惡事，知道他平日不學(xué)好，但怎么說也不至于被殺，聽姐姐哭訴，心中也異常生氣，答應(yīng)姐姐，一定要尋到仇人為外甥報(bào)仇。
郭解派人四處打聽尋找，搜尋那個(gè)男子的下落。
后來，那男子也實(shí)在無路可逃，便直接來找郭解，承認(rèn)是自己殺了郭解的外甥。郭解一見到這男子，出乎這男子的預(yù)料，郭解并沒有立即舉劍將他殺死，而是很平靜地問："不知我那外甥與你有何怨仇，竟至于對(duì)他下此狠手？"
這男子便將那日的經(jīng)過敘說一遍。最后才說："素聞郭大俠為人仗義，耿直守信，在下也久慕大名，卻不想令甥竟是如此刁蠻，倚仗大俠的威望，仗勢(shì)欺人。竟非要我陪他喝酒，我酒力不勝，無法再喝，他卻又硬要灌我。常言說，士可殺，不可辱。是可忍，孰不可忍，我實(shí)忍無可忍，本欲打他幾下，給他個(gè)教訓(xùn)，哪里想到，禍不單行，偏偏他向后一仰，被腳邊的凳子絆住，后腦勺正好撞在桌子角上，立時(shí)氣絕。見勢(shì)不妙，我便跑了。今番前來自首，將事情有說個(gè)明白，任憑郭大俠處置。郭俠士您看著辦吧！"
郭解聽完沉思不語，皺著眉頭，眼睛打量著這個(gè)男子，半晌役有說話。隨后，又站起身在那男子眼前踱來踱去。
好大一會(huì)兒，郭解才說："這么說來，我外甥不是你親手殺死。只是事情湊巧，誤傷了他的性命。責(zé)任主要不要你，我不會(huì)難為你的。"
那男子聽此，當(dāng)場(chǎng)呆在那里，大瞪著兩眼望著郭解，似乎沒有聽到郭解說的話。郭解又說道："你現(xiàn)在可以走啦！
那人回過神來，簡(jiǎn)直不相信自己的耳朵，忽地又撲通一聲跪在郭解面前，道："郭大俠胸懷大義，襟懷寬廣，實(shí)在令我五體投地。令甥之死。雖屬誤傷，但我也絕非沒有干系，大俠能夠不計(jì)嫌仇，饒我不死，我真不知該怎樣感恩才是。"
郭解笑了，伸手扶起那男子說："不必如此，不必如此，惡甥自食其果，唉，也是他在劫難逃，怨不得別人，我怎能為了一己私情而拋棄'義'字呢。你不必感激我。"
那男子對(duì)郭解真不知如何說才好，心中崇敬異常，他說："郭大俠，我雖不才，但這條命既然是俠士相贈(zèng)，就應(yīng)為俠士效勞，若有用得著我的地方，您盡管吩咐，我愿為大俠肝腦涂地。"
這便是郭解收買人心之高明處。
善于聽取部下的意見
博采眾長另外一個(gè)做法便是要善于聽取部下的意見。為職者聽取部下的意見不僅僅是可以廣納雅言，使自己思想暢通。更主要的是這種虛心聽取下屬意見的態(tài)度會(huì)使部下覺得你平易近人。開明納諫，很容易使他們心眼于你，甘心情愿地為你出謀劃策，盡心盡力地幫助你走向成功。
下屬的意見多為兩類，一類是有關(guān)計(jì)劃或方案策略的計(jì)謀意見。對(duì)這類意見，為職者既要虛心聽取，又不可偏聽偏信。因眾說紛壇，有是有非，有好有壞，為職者就善于區(qū)分，不可盲從。另一類則是指正為職者自身的工作得失、正誤的批評(píng)性意見。俗話說："忠言逆耳。"對(duì)于這類意見，態(tài)度尤應(yīng)謹(jǐn)慎。當(dāng)然，無論是誰都不愿讓人指責(zé)缺點(diǎn)，為職者更是如此。但是，部下的批評(píng)無論對(duì)與錯(cuò)，恰當(dāng)與否，都應(yīng)欣然接受，做到虛懷若谷，坦蕩無抵。因?yàn)�，部下如此直言不諱正說明了他對(duì)你的赤誠，比那些表面吹捧，背地施毒的人要強(qiáng)得多，能得到這種人的支持，事業(yè)才會(huì)成功。為職者聽取下屬的批評(píng)意見，應(yīng)當(dāng)做到"有則改之，無則加勉"，最忌暴跳如雷，不肯接受。那樣，就很容易被小人塞耳目，應(yīng)當(dāng)"親賢臣，遠(yuǎn)小人，察納雅言"。
漢初，劉邦、項(xiàng)羽爭(zhēng)霸，楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)中項(xiàng)羽被逼得烏江畔橫劍自刎。究其敗因和劉邦取勝之道，不能不承認(rèn)，劉邦用人之術(shù)高于項(xiàng)羽一籌，劉邦善于聽取部下意見，能夠做到虛心接受，正確采納。當(dāng)時(shí)，劉邦手下有蕭何、張良、韓信輔佑。劉邦善于用人，廣泛聽取手下謀臣武將的意見，集中大家的智慧，幫自己排除異己，一統(tǒng)天下。
而項(xiàng)羽則不會(huì)用人。其手下也絕非沒有良才，其亞父范增老謀深算，精干老練，項(xiàng)羽卻不能虛心接受他的意見，我行我素，固執(zhí)己見，終至四面楚歌，功虧簣。
唐太宗在歷史上是有名的明君，他善納雅言，廣聽讒諫。晚年時(shí)，他曾問魏征："近來，朝中大臣很少有像原來那樣直言不諱地進(jìn)諫之人，不知是何原因？"
魏征忙答："陛下不知，直言者是知道陛下開明，敢于冒天威而直諱；那些沉默者則是各有原因。依微臣看來，有的是生性怯懦，心中有話卻又不敢當(dāng)面直說，有的對(duì)陛下接觸不深，不知陛下的開明，惟恐多言有失，也不敢言；有的則眷戀現(xiàn)有榮華，擔(dān)心一語不鎮(zhèn)丟了富貴，便也不可能積極發(fā)言。凡此種種，各懷他念，故而很少有人直諫。"
魏的分析極有道理，也給為職者提了指醒，出了為職者手下各種心理。對(duì)于為職者而言，也往往會(huì)忽略這些事。
所以說，為職者應(yīng)善作伯樂，發(fā)現(xiàn)千里馬，以圖后用。壓制別人并不能抬高自己，只有水漲才能船高。