李宗吾 中國國際廣播音像出版社
在機械裝置上，有種部件叫“空轉(zhuǎn)齒輪”，它沒有被固定，只圍繞著齒輪軸運動。它將前一個齒輪傳來的力量與速度傳給后方，也將后方產(chǎn)生的抗力原原本本地傳給前方，完全不依自己的意志運作。
有的主管就像空轉(zhuǎn)齒輪，部下一旦失敗，他就跑到上司那里去說：“這個家伙捅了這種漏子，真讓人傷腦筋�！�
而上司要是布置下來一件難以完成的工作，他又對部下說：“我對這件事也有自己的想法，可是上司這么說，我們就只好這么做了！”這一來一去，自己的責(zé)任推得干干凈凈，就是天塌下來，也不關(guān)他的事。
一個主管如果不把上司的命令當作是自己的命令，讓部下實行，不把部下的過失當作是自己的過失，負起責(zé)任的話，他就不可能擁有領(lǐng)導(dǎo)能力，也不配作主管。
更有甚者，有的主管以不被追究責(zé)任為第一要務(wù)，只要不是自己的責(zé)任，即使對公司造成再大的損失也不在意。
具有這種消極心態(tài)的主管不單是一個不稱職的主管，簡直就是公司的一匹害群之馬，任何公司都不可容留他！
讓人一步，寬宏大量
要想成為主管不外經(jīng)由兩種途徑：一是在此單位工作很久、工作經(jīng)驗豐富，因而晉升為主管；另一種則是由其他工作單位調(diào)過來的。前一種情況，由于相處的時間很久，晉升的主管能夠很清楚地了解屬下職員的個性，在管理上不會發(fā)生太大的困難。而后者可就難說了。
一方面，當你一下子調(diào)到新的單位擔(dān)任主管時，所見到的都是陌生的臉孔，這時你不能全憑私見，對他們有先入為主的觀念，因為這樣往往是絕對錯誤的印象；另一方面，在你尚未到達新工作單位時，這些員工可能對你已有相當多的情報。
“這次新調(diào)來的科長，聽說是位充滿干勁的人�！薄奥犝f是不喝酒、不抽煙，像木頭般的人。”像這一類的，部屬可能已經(jīng)調(diào)查得一清二楚，然后睜大眼睛等著看你的表現(xiàn)。這時，大可不必在乎別人對你的評論，因為這只會徒增你的困擾而已。要將自己當作一張白紙，一切從頭開始。
“我什么都不懂，不僅不了解諸位，對新工作也一無所知。同樣的，諸位對我大概也很陌生，但不管如何，既然今后大家都要在同一單位工作，希望大家能和我共同合作，好好努力吧！”要用這樣的態(tài)度開始才可以。
因此，即使有看不順眼之處，也不要說：“我以前的地方不是這樣的”或“這件事要這么做才對”，才不致引起員工的反感。秉著新鮮的心情來開始此項任務(wù)，盡管對新單位業(yè)務(wù)已有十足的信心，也要謙虛為懷地對部屬說：“我什么都不懂，請諸位多多指教。”新單位的一切信條、規(guī)定、制度、方針……也都要從頭仔細學(xué)習(xí)。
剛調(diào)到一個新的工作單位時，對于不熟悉的事務(wù)，當征求部屬的意見或請他加以說明時，有幾點要特別注意：
1.人各有異，知識程度或品格高下都參差不齊，因此部屬的意見或說明不可照單全收，當斟酌接納，對于疑問或難理解之處，須特別留心。
2.第一次的詢問，部屬可能會非常樂意回答，但第二次時則會顯出不耐煩，因此，你當注意聆聽。
即使被當作傻瓜也無妨，遇有疑難即追根究底，甚至冒著背后可能被嘲笑的可能也在所不惜。畢竟，這要比因不敢問而真正變成一無所知的傻瓜要好得多了。
要有勇氣當傻瓜———這就是新任主管第一步要做到的。
部屬雖為你做事，但部屬也是人。既然是人，也要追求成就感，也怕辦錯事大禍臨頭，丟了飯碗，趨利避害是所有人的共性。
因此，作為主管，應(yīng)該讓部下分享你的成果，為其舉薦；當部下辦砸了事，還要為他開脫，鼓勵他重新振作。
上司若只為私利，私竊部屬的功勞，部屬自然不會為你賣命效力。老子所謂：“長而不宰，為而不恃，功成弗居�！边@就是告誡領(lǐng)導(dǎo)要能“容人、共享繁榮”。
然而，最難做到的是對部屬讓功，或公開張揚部屬的才華功勞。主管若有這樣的雅量涵養(yǎng)，部屬自會感恩圖報。這是最高境界掌握人的方法。同樣，當部下犯錯，能挺身而出，承擔(dān)責(zé)任，勢必會得到部下的敬佩與愛戴。
張湯初為長安吏，卻能平步青云登上御史大夫的寶座，且深得漢武帝信任。每當有政事呈上，武帝不滿，提出指責(zé)，張湯立刻謝罪遵辦，并說：“圣上極對，我的某部下也提出此意見，我卻未采納，一切都是我的錯�！狈粗粑涞劭洫勊�，他則大肆宣揚其部下某某點子好，某某辦事利落。如此得到了屬下的愛戴。
可見，張湯達到了用人的無上境界。
作為公司主管，你也可以有如此造詣，只要做到：
一、開闊胸襟，不計小利
當你的上司表揚你時，不妨舉薦幾個立功之臣，一來可以在上司面前表現(xiàn)你胸懷大度；二來可以使上司明白你領(lǐng)導(dǎo)有方，培養(yǎng)人才效果頗佳；三來可以使下屬對你無限崇拜。一箭三雕，如此劃算的買賣，為何不做。
你舉薦之后，你的下屬或許會得到提升，或許會被加薪，這時不要感覺心理不平衡。打開心胸，不必斤斤計較，更不可看到別人加薪就眼紅，因為如此得來的是對全體部下的激勵，使之為你效力。
二、掌握分寸，推功攬過，而又維持自身形象
過猶不及，若把功勞全部歸為部下，把你這個主管顯得像個白癡，或承擔(dān)所有過錯，被上司看作毫無辦事能力，那么你自己的烏紗帽就要丟了，你還如何去蔭庇別人呢？
總之，推功攬過，為部下申功，為下屬代罪，這是獲得部下忠心的最好辦法之一，也是在上司面前樹立良好形象的捷徑之一。聰明的主管，不妨一試。
主管必須做到寬宏大量，不在小節(jié)上與部下斤斤計較，不對部下挑三揀四，這樣才能網(wǎng)羅住部下的心。
劉邦在許多人的眼里是一個地痞無賴，實際上他是一個很有器度的人�！妒酚洝分姓f他“為人仁厚，喜歡施予，胸襟豁達、開闊，常表現(xiàn)出寬宏大度”。
事實上，劉邦對待手下也確實并不小氣，具體說來，他從不把自己的意見強加在部下身上，而樂意去傾聽部下的意見。對于戰(zhàn)利品，他也決不會一聲不吭地收入自己的口袋，而是悉數(shù)分給部下。
劉邦與韓信在討論帶兵時，韓信對他說：“您帶兵不能過十萬，而我?guī)П喽嘁嫔啤！睂n信的話，劉邦也笑著同意了。
韓信在打了幾個勝仗后要求加封官爵，劉邦在張良的暗示下立即封他做“齊王”。
當陳平要施反間計時，要求用五萬斤黃金，雖然手頭不活絡(luò)，劉邦還是如數(shù)劃撥，沒有呼天喊地、大驚小怪。
要想成為優(yōu)秀的主管就要學(xué)習(xí)劉邦這種王者的氣度，做到以下幾點：
1.對于部下開展工作所必需的權(quán)力要全面授與，不能抓權(quán)不放、大權(quán)獨攬。
2.對于部下工作所必需的經(jīng)費要盡量滿足，不要惜金如命、吝錢壞事。
3.對于下屬正確的意見，要認真聽取，不能因為忠言逆耳就置若罔聞。
主管只有保持寬宏大度，才能不為小事所糾纏，確保工作的順利完成。
體貼下屬，臨危不亂
所謂“聞一知十”，就是說，在知道一件事之后，馬上能聯(lián)想到其他有關(guān)的種種事情，像這種人，也就是一般部屬最欣賞的主管。
很遺憾的，通常主管總是要求部屬做到這一點，但自己卻往往無法率先做到。通常部屬說了十句，而主管大概只能了解一句。