李宗吾 中國國際廣播音像出版社
孔鏞不戰(zhàn)而勝,這是他能抓住強盜們心理上的弱點,運用軟硬兼施的心術(shù),曉以大義,結(jié)果如他所料,眾人心悅誠服,從而避免了一場血腥殺戮。
春秋時期,魯國人為開發(fā)積澤地區(qū),有意放火燒荒。誰知當時正刮北風,火焰乘風向南漫延。國君哀公很著急,恐怕大火吞噬了整個魯國,親自率眾前往積澤救火。但這些救火的人,一到現(xiàn)場,都不與哀公救火,而是去追逐野獸,為此,火勢越來越猛。魯哀公將孔丘找來,問是怎么回事?鬃诱f:“追逐野獸的人自得其樂不受懲罰,救火的人自找苦吃得不到獎賞,因此,這大火便無法救滅。”哀公說:“這話說得在理。”孔子又說:“事情緊急來不及獎賞,救火者都給獎賞,從國家的財務(wù)上看,也賞不過來,您應(yīng)該使用刑徒之法,首先懲治那些不救火的人。”于是,哀公下令:“不救火的人與臨陣脫逃的同罪,追逐野獸的人與八禁同罪。”
這個法兒真靈,號令還未傳遍,鋪天蓋地的大火已經(jīng)被撲滅了。
魯哀公以赫赫君主之尊,指揮救火,竟然無人響應(yīng)。看來,駕馭之道對于領(lǐng)導者說來,是極為重要的。其實,孔子教給哀公的駕馭技巧,也很簡單,一個是“賞”,一個是“罰”。
依靠賞和罰的力量駕馭下屬,這是中國古人的一貫思想。在他們看來,駕馭之道必須符合人的本性,“凡治天下,必因人情”(韓非語),而“賞”和“罰”的辦法,是符合人性的。
厚黑待下,五大法寶
對待下屬的態(tài)度往往標志著一個領(lǐng)導人的水平高低,一個精通新處世觀的領(lǐng)導有如下幾件處世法寶。
一、永遠為下屬著想
在領(lǐng)導的過程中,關(guān)懷和激勵是訓練下屬的主要動力。除了必要的賞罰制度之外,為了打動下屬,必須動員一切可行的手段。
1.感情是打動人心的最大武器,因此,要關(guān)心下屬,不只是用嘴巴講,也不僅要有心意,必須用實際行動關(guān)心他們,使每一個人都有所感受。
2.還有其他許多打動人心的做法,比如,及時讓下屬知道有關(guān)公司的一切人事變動、新產(chǎn)品、新計劃,使他們有受重視的感覺。此外,盡量和他們商量,集思廣益,征求意見,也會使他們有受信任的感覺。
3.充分授權(quán)給下屬。當一個人能主動發(fā)揮能力時,便會認真去做。在交往范圍外工作時,便會認真去做;在交往范圍內(nèi)工作時,便會像機器似的,喪失工作的干勁。當下級受到上級在某種范圍內(nèi)授權(quán)工作時,才會在此范圍內(nèi)動腦筋,有熱忱,從而把工作做好。
4.保持公司的外觀宏偉,以使員工為你驕傲,從而更能振奮精神。
二、該糊涂時且糊涂
《宋名臣言行錄》說:“水清則無魚,人察則無朋!弊鋈巳绻^于苛刻,就像水過于清澈而藏不了魚一樣,容易失去人緣。這句話特別適合于各級領(lǐng)導人。
宋太宗時,有人私運官貨到其他地方賣,這是一種違法的行為。太宗說:“對此,不可以過于認真,只須將有些做得過分、影響極壞的首惡分子懲辦,如有些官船偶有挾私行為,只要他沒有妨礙正常公務(wù),就不必過分追究了!
“水若過清則魚不留,人若過嚴則人心背。不若寬容之,使之知禁,這樣才能使管理工作順利開展!
某機關(guān)上任的新官把三把火燒成燎原之勢,大刀闊斧,撤換班底,推行改革。但因年輕氣盛,不肯聽人意見,遭到抵制,整個藍圖成了他的獨角戲。別人非但沒有發(fā)揮的余地,反而被他視為障礙。最終越唱越難,只好掛印走人。由此可見,做領(lǐng)導者有時也應(yīng)注意管理的策略。
三、寧為蛇頭,不為虎尾
大凡要做領(lǐng)導就必須有獨立的自主權(quán)和充分施展的余地。同樣是做領(lǐng)導,在大機關(guān)做副職和在基層做正職,職位不同自主權(quán)不同,對人的鍛煉程度也不同,因此,與其做徒有虛名的領(lǐng)導,不如做一個有決策能力的領(lǐng)頭人。
《戰(zhàn)國策》記載:蘇秦說韓王曰:“臣聞鄙諺曰‘寧為雞口,無為牛后’,今大王西面交臂而臣事業(yè),何以異于牛后乎?”韓王忿然作色,攘臂按劍,仰天大怒曰:“寡人雖死,必不能事秦!薄度龂尽酚涊d:孔明說孫權(quán),叫他按兵束甲,北面降曹,孫權(quán)勃然曰:“吾不能舉全吳之地,十萬之眾,受制于人!庇纱丝梢,古今有作為的領(lǐng)導人都愿意選擇能夠施展自己才能的崗位。
四、殺雞儆猴,警告下屬
1.告訴下屬,已在上級面前替他擋過不少過失,使他心存感激而接受工作要求。
2.將組織內(nèi)的工作權(quán)責劃分清楚,并且充分授權(quán),使大家覺得公平而愿意做事。
3.故意放出風聲說:若是這次工作績效不佳,公司可能有人會被開除,使下屬因害怕而服從。
4.先講一番道理給下屬聽(如年輕人眼光要放遠一點兒,應(yīng)好好做事),然后再派工作給他。
5.不斷地檢查他的工作進度,使他在壓力下全力以赴。
五、胡蘿卜加大棒
1.威脅利誘:給予下屬威脅、利益,甚至歪曲理由,以得到他們的合作。
2.理性說服:陳述事實、原因,給予下屬工作所需的資源,指派下屬善長的工作。
3.培養(yǎng)競爭:主管在公司內(nèi)舉辦工作競賽,公布銷售冠軍,或以報表標示每個員工的業(yè)績等。
4.制造壓力:設(shè)定工作完成日期,不斷檢查他們的工作進度,以及援用公司制度壓迫下屬接受要求。
5.援用上級權(quán)威:主管告訴下屬,他很欣賞或不滿意下屬的工作等方法。
6.攀拉交情:主管以昵稱拉近彼此距離,或經(jīng)常和下屬一起聊天、吃飯等。
7.建立道義感:給予下屬恩惠,如替他們爭取福利,以得到他們的感激心理等。
8.得寸進尺:將工作瓜分,再慢慢丟給下屬等方法。
9.通過第三者:主管通過下屬的朋友、親人,或組織中的非正式群體影響他。
10.友善贊美:主管告訴下屬只有他才具備任務(wù)所需的能力與經(jīng)驗,或委派下屬擔任重要工作,以引發(fā)他們的榮譽心。
11.激將法:主管告訴下屬,以他的能力怎會辦不來某件工作;或告訴下屬上級對本部門不滿意,以激發(fā)大家同仇敵愾的心理。
12.哀兵求助:主管在下屬面前擺低姿態(tài),以博取他們的同情心。
駕馭下屬,恰當施舍
太平天國后期,在湘淮軍的夾擊下,太平軍處境日益艱難。為了挽回敗局,天王洪秀全采取了一種并不高明的策略,那就是大封諸王借以鼓舞士氣。據(jù)統(tǒng)計,洪秀全先后分封了兩千七百多個王,大小文臣武將、親朋故友都如愿以償當上了“王爺”。然而,時間一長,這一招就不那么靈了,太容易得到的東西往往不令人珍惜,不但沒有達到齊心協(xié)力挽回敗局的目的,反而導致了太平天國內(nèi)部秩序的嚴重混亂,大家都是“王”,誰也不服誰,彼此離心離德,客觀上加速了太平天國的覆亡。