李宗吾 中國國際廣播音像出版社
在松下公司，還發(fā)生過一件頗不尋常的事情。1926年，世界第一次經(jīng)濟(jì)大危機(jī)。日本許多工廠破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)空前混亂，松下公司銷售額大幅度削減，管理人員向松下幸之助提出要求裁掉1/2的工人。但松下堅決反對，他提出，工人一個不裁，生產(chǎn)實行半日制，工資全天支付。從這件事也可以看出松下幸之助的經(jīng)營哲學(xué)。
這些事情現(xiàn)在聽起來，人們也許會認(rèn)為是極平常的�？僧�(dāng)時在面臨倒閉的危機(jī)時，沉著地做出這樣的決策并非輕而易舉的。但松下幸之助正是通過總結(jié)自己在與激烈動蕩的現(xiàn)實生活的搏斗中所得到的一個一個勝利或失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)，才一步一步地建立了把以人為本作為經(jīng)營哲學(xué)的松下公司，也發(fā)展了這種“兩個輪子”哲學(xué)。
正是憑著這種精神，日本松下公司從1945年戰(zhàn)爭廢墟上崛起，到1969年發(fā)展到頂峰。1969年日本國稅廳最高收益企業(yè)一覽表中，松下電器名列榜首，一年收益866.6億日元，為此，松下幸之助說：“我是用愛和諧調(diào)精神創(chuàng)業(yè)，今后還要用這種精神把松下公司建設(shè)得更美好更理想�！�
慎重選擇合作伙伴
對一個企業(yè)家來說，尋找合伙人，是個重大的步驟。俗話說：“生產(chǎn)好做，伙計難尋�！痹诂F(xiàn)代大企業(yè)中，由幾個人合伙經(jīng)辦一個企業(yè)，是不多見的。因為各人的素質(zhì)和其他情況不一樣，能夠合到一起，互相配合得很好，非常不容易。
美國商人里杰德·沙玉首創(chuàng)“郵寄貨物”的經(jīng)營方式，深受顧客的歡迎，一舉成功。
美國幅員遼闊，這種新的經(jīng)營方式一定會為更多的消費者所接受，它的發(fā)展前途是遠(yuǎn)大的。于是沙玉結(jié)束了運送代理業(yè)務(wù)，很快辦起雜貨店，按照這種新方式經(jīng)營起來。
沙玉的事業(yè)雖然進(jìn)展不錯，但也有它的局限性。最大的障礙是資本太少，只能局限在有限的幾種商品上。同時郵寄貨物這種經(jīng)營，不像技術(shù)那樣可以申請專利，別的企業(yè)家很快就會仿效開來。他如果繼續(xù)這樣小本經(jīng)營下去，是很可能被人擠垮的。因此，急需擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。沙玉看清了這一點，就決定物色一個合伙人，用擴(kuò)充實力的辦法達(dá)到迅速發(fā)展的目的。
沙玉對選擇合伙人非常慎重，前后經(jīng)過了近五年時間，才最終找到了一個理想的伙伴。
這個人叫羅拜克。他是一個非常精明的商人，思想新穎，在經(jīng)營上敢于創(chuàng)新，同沙玉很合得來。兩人相識后，攜手辦起了沙玉·羅拜克公司。
兩人通力合作，親密無間，使公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展得很快。第一年的營業(yè)額，就比沙玉一人經(jīng)營時增長了十倍，創(chuàng)造了近四十萬美元的記錄。第二年的增長更加驚人，以致他們兩人都感到事業(yè)膨脹過大，力不從心，難以駕馭了。
第二年快結(jié)束時，營業(yè)額已超過了百萬，而且還呈現(xiàn)繼續(xù)擴(kuò)展之勢。對經(jīng)營這樣巨額的業(yè)務(wù)，他們確實有些茫茫然了。
他們殫精竭慮，最后商量出來的解決困難的辦法是：再請一位高明的人來經(jīng)營。他們議定的原則是：“從亂石堆里尋找黃金�！币簿褪钦f，要從普通的小商人中，物色一個能當(dāng)大任的人物來。
兩人計議已定，便處處留意，但過了許久，也沒有發(fā)現(xiàn)他們心目中的這種人才�？梢娫趤y石堆中要找到黃金，畢竟是件不容易的事情。
又過了一些時候，終于有一塊“金子”在他們面前閃著金燦燦的亮光了。一個販賣布匹的小商人，突然闖進(jìn)了他的搜索圈。
一天，沙玉下班回到家里，發(fā)現(xiàn)桌上放著一塊衣料，疊得整整齊齊，顯然是新買的。衣料并不高貴，為什么要買它呢？他心中納悶，就去問他的夫人。
原來有一個叫路華德的販賣布匹的小商人，告訴沙玉夫人，說在今年的游園會上，瑞爾夫人和卞泰杰夫人，都會穿上這種花式的衣服。每年感恩節(jié)的頭一天舉行游園會，是當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，這一天是婦女們展示自己服裝的好機(jī)會。瑞爾夫人和卞泰杰夫人都是當(dāng)?shù)厣缃粓鲋凶畛雒娜宋�，而且是�?dāng)?shù)貗D女服裝潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。只要她們兩人帶頭穿戴什么，別的婦女就會跟著她們學(xué)。當(dāng)夫人以神秘的口氣告訴沙玉，說賣布的要她不要告訴任何人時，沙玉頓時覺得，這不過是賣布人的經(jīng)銷把戲而已。
不過當(dāng)時，沙玉還沒有把這件事放在心上。有一天一個布販到他店里把這種花式的衣料全買走了，也仍未引起他的特別注意。這種布料已積壓了很久，他為能夠把這批陳貨全部賣出去而感到高興。
到了游園會那天，會上人山人海，十分熱鬧。人們的衣著都打扮得很入時，尤其是女人們的新式服裝，把游園會的氣氛烘托得更加熱烈。但人群中特別顯眼的，還是沙玉夫人和那兩名有影響的瑞爾夫人、卞泰杰夫人穿的那種花式衣料服裝。人們的目光都投向了她們。這三位太太，這天可是出盡了風(fēng)頭。
游園會結(jié)束的時候，許多女人都拿到一份廣告，上面寫著：瑞爾夫人和卞泰夫人所穿新衣料本店有售。詞句雖然簡樸，卻抓住了女人們的心理，給她們帶來一個重要信息。
沙玉這時才恍然大悟。他回想這件事的前前后后，斷定這全是那個小布商一手安排的。他心里不禁暗暗佩服起來：這個人的推銷手段真是夠高明的。
第二天，沙玉同羅拜克一起找到路華德的店鋪。
原來這個路華德，就是經(jīng)常到他們店里販賣布匹的小商人。他們彼此已認(rèn)識多年，但從未深談過�，F(xiàn)在認(rèn)真一看，才發(fā)現(xiàn)此人有一種異樣的氣質(zhì)和神采，他們已被他吸引了。
三人在一家咖啡館開始交談。沙玉單刀直入說明來意：請路華德主持沙玉·羅拜克公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。這對路華德來說，的確有些突如其來，他從沒有想過這種事。經(jīng)過三天考慮，他接受了沙玉和羅拜克的任命，就任了公司總經(jīng)理。
路華德上任后，首先大力推行“質(zhì)量管制”。
對零售商來說，要做到商品質(zhì)量全優(yōu)，是非常困難的。因為決定商品質(zhì)量的是制造廠家的事，而商人只是管銷售的，無法控制商品的好壞。但是，消費者往往把商品質(zhì)量好壞的責(zé)任同銷售商店聯(lián)系在一起，出了問題，總是來找商店調(diào)換，而不會去直接追究廠家的責(zé)任。沙玉·羅拜克公司是以郵購為主的商業(yè)企業(yè)，若大量調(diào)換不合格產(chǎn)品，就會遇到很大的麻煩，以致影響整個公司的業(yè)務(wù)和信譽。
路華德上任不久就發(fā)現(xiàn)了這個問題。他認(rèn)為這是影響公司發(fā)展的主要障礙，于是決心加以改革。他的理想目標(biāo)是：凡是從沙王·羅拜克賣出的商品，都是“貨真價實”的。