李宗吾 中國國際廣播音像出版社
在對外部人員的利用上，胡雪巖也是巧借東風(fēng)的高手�；蛞郧閯尤�，或以理服人，或以利誘人，胡雪巖均能恰到好處地打動對方，從而能夠得到對方的幫助與合作。
在用人問題上，白璧無瑕、文武全才者固然是最理想的人選，但“金無足赤，人無完人”，現(xiàn)實生活中往往會出現(xiàn)魚和熊掌不可兼得的情況。這個時候，到底是用“有暇之玉”還是“無暇之石”，就完全看用人者的眼光了。
胡雪巖在經(jīng)營管理中，非常善于用人之長，客觀待人，他認為用人要做到“德看主流，才重一技”。下面這件事可反映出胡雪巖的用人之道。
有一次，胡慶余堂的一個采購人員不小心把豹骨誤作虎骨買了進來，而且數(shù)量還不少。進貨阿大了解到這個采購人員平日做事很牢靠，加上自己手頭正忙，也就未加詳察便把豹骨直接入庫備用了。有個新提拔的副檔手（副經(jīng)理）得知此事，以為又有晉升機會了，就直接找胡雪巖打“小報告”，胡雪巖當(dāng)即親自帶人到藥庫查看了這批藥材，發(fā)現(xiàn)確實把豹骨誤作虎骨了。胡雪巖對進貨阿大說：“你知道什么是生命之源嗎？它指的是我們的衣食父母，我們能把假藥、次藥用來欺騙我們的衣食父母嗎？”然后，就命藥工將豹骨全部燒毀。眼看由于自己工作失誤帶來的巨大經(jīng)濟損失，進貨阿大羞愧地向胡雪巖遞了辭呈。不料，胡雪巖卻溫言相勸，說：“忙中出錯，在所難免，以后小心就是�！蹦俏话⒋笮膽迅屑さ貙⿴r說：“燒了這些藥，您心里踏實，我們也可以引以為戒�！�
擺平了阿大失察這件事，那位自以為舉報有功、等著獎賞的副檔手，正在美滋滋地偷著樂的時候，突然接到了胡雪巖發(fā)來的一張辭退書。胡雪巖不僅沒有獎賞他，反而炒了他的魷魚。因為在胡雪巖看來，身為副檔手，發(fā)現(xiàn)偽藥不及時向進貨阿大匯報，已是瀆職，而背后打“小報告”更是心術(shù)不正，繼續(xù)用此類人，肯定會后患無窮。
關(guān)于用人，胡雪巖曾有一段非常精彩的概括：“眼光要好，人要靠得住，薪水不妨多送，一分錢一分貨，用人也是一樣�！�
生活中我們常�？吹接行┥倘耍陂_辟一項新的業(yè)務(wù)，或做一項新的投資時，可以毫不猶豫地拿出大把的錢來，但在招攬人才和使用人才上卻做不到如胡雪巖一樣的慷慨大方。這倒并不是完全因為這些人真如法國喜劇作家莫里哀筆下的“吝嗇鬼”阿巴貢一般小氣，而是因為他們也有自己看似合理的想法，比如他們認為人心并不是金錢所能買到的，與雇員之間的交往，只要待之以誠即可，不必在乎付酬的多少；再比如他們認為雇員報酬多寡應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營效益的好壞來定，所謂個人收益與經(jīng)營效益掛鉤，效益好雇員可以多得，效益不好雇員自然不該多得。
這些想法不能說沒有道理，實際工作中也確實會有收效。但往深處看，這其中隱藏著極大的留不住人才的危機。要延攬人才、收服人心，待之以誠當(dāng)然是必須的，但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做，用人于商場搏戰(zhàn)就是用人給自己掙錢，別人給你掙來大錢你卻不肯付以重酬，你的誠意又從何顯示？而以經(jīng)營效益為付酬多寡的依據(jù)，則更是一種不能待人以誠的做法。因為第一，以效益好壞為付酬多寡的依據(jù)，實質(zhì)上是以自己所得的多寡來決定別人所得的多寡，這本身就給人一種你僅僅以自己利益為出發(fā)點的印象，難以待人以誠；第二，經(jīng)營效益的好壞，原因可能是多方面的，如市場的好壞以及你作為老板決策的正確與否，都將是影響經(jīng)營好壞的直接原因。因此，以效益為付酬依據(jù)，不可避免地會將那些不為人力所左右的客觀因素或自己決策失誤造成的損失轉(zhuǎn)嫁到雇員身上，這就更談不上待人以誠了。
胡雪巖用人從來都是不惜付以重金，在他看來，用人就如以錢買貨， “一分價錢一分貨”，貨好價格自然就高，值得重金相聘的人也必是忠心得力的人。同時，胡雪巖也從不以自己生意的賺賠來決定自己手下人報酬的多寡，無論賺錢與否，即使自己所剩無幾甚至吃“宕賬”，該付出的也絕對一分不少。比如他的第一筆絲生意做成之后，算下賬來，該打點的打點出去，該分出的“花紅”分出去之后，不僅自己為籌辦錢莊所借款項無法還清，甚至還留下了新的債務(wù)，就他自己來說，等于是白忙活了一場。但該給自己的幫手或合作伙伴古應(yīng)春、尤五等人的“花紅”仍是爽快照付，決沒有半點兒猶豫。胡雪巖在生意場上有極響亮的“夠交情”的名聲，無論黑道白道都把他看作是做事漂亮的場面人物，愿意幫他做事或與他合作，這與他花錢出手大方是分不開的。胡雪巖在用人的問題上從來不吝惜錢財，充分顯示出他對人的一種真正的尊重。
胡雪巖用人，不計其短，單看其長，若有一技之長，即使有些其他的小毛病，也有用的必要。因為胡雪巖認為，人不可能十全十美，如果用求全責(zé)備的態(tài)度來要求，那未免太苛刻，在現(xiàn)實中也不易實現(xiàn)。胡雪巖更看重的一點是，這個人是否有決心、有毅力。人只要有恒心，就沒有改不掉的毛病。所以“看人不能拘泥于一點，不能只看一面”，這也是胡雪巖用人的一個很有啟發(fā)性的經(jīng)驗。
比如劉不才，純粹一個嗜賭如命的花花公子，一個規(guī)模相當(dāng)不錯的藥店被他輸?shù)镁狻Ｔ趧e人眼里，這絕對是一個不可救藥的“敗家子”，甚至就連他的親侄女芙蓉，都認為他三叔“除掉一樣吃鴉片，沒有出息的事都做絕了”。但胡雪巖卻看到了他的另一面：第一，他賭得再狠，手上幾張祖?zhèn)鞯拿胤絽s決不當(dāng)賭注押上，這說明他心里還存著振興家業(yè)的念頭；第二，雖然吃喝嫖賭樣樣都來，但決不抽大煙，這說明他還沒有墮落到自踐自戕、不能自拔的地步。就憑這兩條，胡雪巖看出劉不才“不但有本事，也還有志氣”，人雖爛污，只要不抽鴉片，就不是無藥可救。既然還有藥可救，那么他會玩卻正是自己用得著的地方。胡雪巖打定主意讓他充當(dāng)一名特殊的“清客”角色，專門培養(yǎng)他用來和達官闊少們打交道。
“金無足赤，人無完人�！币虼�，看人不能只看一面，不及其余；否則，即使非常出色的人才在你的眼前，也可能發(fā)現(xiàn)不了，失之交臂。
事緩則圓，不必急在一時
作為一名出色的商人，不僅要善于用人，還要善于把握有利態(tài)勢，有利態(tài)勢對于生意人來說，就是商機，它稍縱即逝。胡雪巖說：“做事情要如中國一句成語說的，‘與其待時，不如乘勢’�！痹S多在別人看起來很難辦的大事，胡雪巖都能順順當(dāng)當(dāng)?shù)剞k成了，這都是因為他掌握了乘勢技巧的緣故。
乘勢技巧的關(guān)鍵就是要隨機應(yīng)變，能夠在順境逆轉(zhuǎn)甚至隱入絕境時，沉著應(yīng)對。面臨不利情況時，特別要注意冷靜分析整個時局，全面把握所有的不利因素和有利因素。一方面最大限度地利用有利因素，使有利因素的效力得以全面發(fā)揮；另一方面則要注意因勢利導(dǎo)，使不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素，由此找出反敗為勝的機會。