外寬內(nèi)合，用人以信，這是領(lǐng)導(dǎo)人的用人策略。領(lǐng)導(dǎo)者要建立一個(gè)比較完善的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，在選拔好了人才以后，應(yīng)該考慮的是如何用人。如果用人不當(dāng)，則不會(huì)取得預(yù)期效果；如果用人得當(dāng)，就可能取得事半功倍的效果。
三國時(shí)的袁紹爭霸一方，軍事實(shí)力是相當(dāng)雄厚的。他所采用的施政策略是"外黨內(nèi)忌"。"外寬"倒還可行，但"內(nèi)忌"卻讓他大失民心。
袁紹憑借強(qiáng)大的軍事實(shí)力，割據(jù)一方，手下人才濟(jì)濟(jì)。田豐是袁紹在軍中的別駕，頗有學(xué)識(shí)，是一位知名的謀士。袁紹在劉備兵敗投靠他時(shí)，將其收納下來。劉備勸諫袁紹伐曹，而田豐聽了，卻認(rèn)為此計(jì)實(shí)不可施。便直言諫袁，"操兵方銳，未可輕聽，若不聽良言，出師不利"。
袁紹心胸頗為狹隘，一聽此言，登時(shí)大怒，立即就要處斬田豐。在眾大臣一再求情之下，這才延緩下來，但仍囚于獄中。后來袁紹果然兵敗而回。但他不僅不思己過，反而怪罪田豐出言不遜，要他自殺�？蓱z田豐一位有名謀士，就此飲恨作別人世。
袁紹當(dāng)時(shí)是河北的大軍閥，軍事實(shí)力最強(qiáng)，在討伐董卓之時(shí)是聯(lián)軍首領(lǐng)。袁紹被推舉為聯(lián)軍首領(lǐng)，除了憑借較強(qiáng)的軍事實(shí)力之外，還憑擁有招才容賢的虛名。當(dāng)初劉備兵敗投靠，他以不失大義之名，對劉備單純從個(gè)人利益出發(fā)的意見言聽計(jì)從，而對他部下的忠勇善斷的謀士田豐等人則忌恨有加，不僅不聽他們的意見，反而一再地仇視，打擊他們�？梢姡�"外寬"，并不是真正的"外寬"，只不過是做給別人看，圖個(gè)虛名罷了。殊不知正是這種虛榮心使得他伐曹大敗，而且也損失了一名謀士。
袁紹的。"外寬"，在外人看來是很英明的。劉備兵敗猶如喪家之犬時(shí)，是他收容了劉備。但應(yīng)該看到，"外寬"只是個(gè)手段，而不是目的。"外"是為了"內(nèi)"，為了把自己的事業(yè)做得更好，而不是要許多虛有的名譽(yù)掛在自己頭上。這不僅不是好事，反而會(huì)使自己看不清真相，被莫須有的光環(huán)迷昏了頭腦。"內(nèi)忌"則會(huì)使自己漸漸地失去地人心，使忠誠有謀之士日益遠(yuǎn)離自己。再完善的機(jī)構(gòu)也經(jīng)不起這樣的挫折。袁紹沒有看到這一點(diǎn)，田豐等人的忠誠報(bào)國之心被他當(dāng)成了別有用心。到兵敗之時(shí)，劉備跑了，他身邊的忠臣都讓他殺光了，他成了獨(dú)夫民賊。
比海洋更寬闊
要想做一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須嚴(yán)格要求自己，努力做到心胸寬廣、寬厚容人、團(tuán)結(jié)同志、善于合作，以增強(qiáng)凝聚力。
法國著名作家雨果曾這樣說道："世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。"
所以，一個(gè)人如果努力做到心胸開闊、寬厚待人，是應(yīng)該可以做到的。領(lǐng)導(dǎo)者不要斤斤計(jì)較，寬容大度一些，做事講原則，求同存異，互諒互讓，認(rèn)真聽取和善于采納別人的意見，"豁達(dá)大度，從課如流"，絕不能因?yàn)閯e人的意見與自己的想法不一致而排斥、否定別人。當(dāng)別人的想法與自己的意見不相符時(shí)，不要急于否定別人，而應(yīng)該仔細(xì)考慮，求同存異，找到合理的解決辦法。人非圣賢，孰能無過，不要因?yàn)榕伦约旱南敕ú徽_，而不去尋求實(shí)證。而當(dāng)別人犯錯(cuò)誤時(shí)，千萬不要幸災(zāi)樂禍，落井下石，而應(yīng)該真心實(shí)意地幫助別人，找出錯(cuò)誤，進(jìn)行改正。
福平縣是濱海市的一個(gè)小縣城，這個(gè)小縣城依山榜水，風(fēng)景極其優(yōu)美。提起福平縣的縣長王福山，更是無人不知，無人不曉，沒有一個(gè)人不伸大拇指的。福平縣的大街小巷幾乎都有玉縣長的足跡，他常常出其不意地微服私訪。他體恤民意，關(guān)心民情，經(jīng)常傾聽百姓對政府意見和建議。
前幾天又有人傳出一件事，這件事就發(fā)生在那個(gè)傳述之人的身上。原來，這個(gè)人就是縣黨委副書記牛長海同志。
事情是這樣的。牛書記想向王縣長匯報(bào)工作，可由于有點(diǎn)事兒耽擱，而工作又拖不得，只好在下班后直接到王縣長家去一趟。由于天快黑了，離縣長家老遠(yuǎn)就下了車，推著走，正想放車，卻看見縣長家的門開了，先出來的是一個(gè)知識(shí)分子模樣的人，后面跟的是王縣長，手里還提著一大包東西。兩人又說了幾句話，那個(gè)人就要走，縣長拉住他，把東西遞給他，而那個(gè)人把東西往縣長懷里一塞，轉(zhuǎn)身就跑了�？h長站了一會(huì)兒，才又抱著東西走進(jìn)門去。牛書記一看情況，便知道是個(gè)送禮的。牛書記在門外站了一會(huì)兒，才去敲門。進(jìn)門，落座，倒茶，接著兩人就開始談工作。工作談完，已快到了吃飯時(shí)間，縣長留牛書記吃飯，牛書記執(zhí)意不肯，縣長送牛書記至門外，華書記幾次躊躇，欲詢問剛才之事，卻始終也役說出口，不過心中倒是存了好大一個(gè)疑問，且對縣長的行為有些不滿。
又過了兩天，忽然聽說縣重點(diǎn)高中教師的分房指標(biāo)下來了，然而，一位申請了好幾次的中年教師仍未分到房。據(jù)說他家的環(huán)境非常不好，一家四口擠到一間十二平方米的小房子里。聽說還有一套房沒分下來，人們議論紛紛，都說這套房鐵定是留著開后門的。牛書記一聽說這件事，便再也坐不住，心想這件事鐵定與縣長有關(guān)。共產(chǎn)黨的使命感使這位書記一下子沖到了縣政府，來到縣長辦公室。
抬起胳膊。叩叩叩，重重地敲了幾下門。
"進(jìn)來。"傳來的依舊是縣長不急不緩的聲音。
牛書記深深地吸了口氣，推開門走進(jìn)辦公室�？h長正伏著案前辦公務(wù)。抬頭一看是牛書記，便連忙站起來說："唉呀，老牛呀，快坐。"牛書記一屁股坐在旁邊的椅子上，沉思著卻不知該如何開口好。等了一會(huì)兒，還不見他開口，王縣長便打破沉默，說道："老牛，找我有事嗎？"
"我……，這……，"牛書記話到嘴邊，還是不知道該如何出口。
"老牛，有什么話就說吧，老哥倆兒了。"
"縣長，我有一件事想問你。"牛書記猶豫半天，終于說。
"縣長，前幾天是不是有人拿著東西到你家去了？"
"哦，你看見了？"縣長不動(dòng)聲色，挑高眉問道。
"是的，我看見了。這兩天分房指標(biāo)下來了，群眾們議論紛紛，有個(gè)困難戶據(jù)說還沒給解決。"
"那你說該怎么辦呀？"
"我，我覺得剩下那套房應(yīng)該分給那個(gè)困難教師，而不應(yīng)該給某些人開'小灶'。"
牛書記說雖未明說，但這幾句話的意思卻再明白不過了，明擺著就是縣長給某些人開了后門。
"牛書記，分房的事我有權(quán)決定吧！"王縣長依舊不卑不亢地說道。
牛書記聽了這句話，再也坐不住了，"騰"地一下站了起來，臉色漲得通紅，大聲地說："您是有權(quán)決定沒錯(cuò)，可咱們是共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，不能濫用職權(quán)呀！"牛書記這幾句話說得鏗鏘有力，義正辭嚴(yán)。
王縣長聽了不僅沒動(dòng)怒，反而笑瞇瞇地看著他，不慌不忙地說道："老牛呀，別急，有話慢慢說。"牛書記火氣再大，也不好意思再發(fā)作，只得緩緩坐下。王縣長接著說道："許老師家情況我了解，我曾經(jīng)去看過，他家的困難情況確實(shí)屬實(shí)，沒直接分給他房，我是有用意的，不然，我這一大堆東西怎么處理呀。"說完，王縣長從桌下底下拿出一大包營養(yǎng)品之類的東西，放在桌子上。
牛書記聽著玉縣長的話，又看了那一大包東西，立即明白是怎么回事了了，登時(shí)尷尬得不知所措，兩只手來回在褲子上搓著，囁嚅著不知說什么好："老王，這……，是我不對，我沒查清，就就亂發(fā)脾氣……"
"老牛，別說了，再說就見外了。現(xiàn)在，我有個(gè)事兒需要你幫忙。"王縣長一說這幾句話，不僅化解了牛書記的窘境，而且體現(xiàn)了對部下的寬厚和善。
"什么事？"牛書記急忙問道。
"待會(huì)兒陪我去執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，你過來，我告訴你……"王縣長把自己的想法告訴了牛書記。原來，王縣長是要牛書記陪他一起去許老師家，東西送回，并把新房鑰匙給他們。
下班后，縣長和牛書記兩個(gè)人直奔許老師家。王縣長在一排簡陋的平房前停下腳步，牛書記也跟著停了下來。兩人把車子放好，牛書記跟著王縣長，來到第三家門前。王縣長站住腳說："就是這家。"王縣長說完，便舉手敲門。
"誰呀？"隨著問話，門也開了，開門的是一位四十多歲的知識(shí)分子，戴著眼鏡，一看兩人自己不認(rèn)識(shí)，便問道："你們找誰？"說完，又瞅了王縣長上眼，覺得這個(gè)人眼熟，但一時(shí)又想不起來是誰。
"噢，許老師，我是……"
"這位是王縣長，特意來拜訪你們的。"牛書記搶先開了口。
許老師一下子愣住了，不知該怎么辦好，心中暗想：怪不得這個(gè)人這么眼熟，原來……
"'老許，你干嘛呢，誰找你呀？"隨著話音，走出來一位婦女，眼睛紅紅的，好像才哭過。
"你們……"
"是，是王縣長……"許老師還在縣長來找他的震驚中。
"什么？縣長，您快請進(jìn)，真不好意思，家里太亂了。老許，你是個(gè)傻子，怎么不請縣長進(jìn)來呀。"
"噢，噢，請進(jìn)，快請進(jìn)。"許老師好像這會(huì)兒才反應(yīng)過來。怪不得覺得他眼熟，其實(shí)也不能怪他沒認(rèn)出來，他從來沒做過送禮請客的事，見了縣長，根本就沒怎么敢拾眼瞧。
"許老師，這是你拿去的營養(yǎng)品，孩子正上學(xué)，還是給孩子補(bǔ)吧。"王縣長親切地說。
"縣長，就這么點(diǎn)兒東西，怎么好意思……"許老師的妻子紅著臉開了口，"我們老許……唉"，屋子里顯得有點(diǎn)亂，可能是因?yàn)榉孔犹。瑬|西沒地方放才顯得亂。
"噢，許老師，你們的房子分下來了，我和牛書記就是來給你們送鑰匙的。"王縣長為了減少不愉快的氣氛，連忙說道。
"啊？"夫妻二人一聽此話全都愣住了。
"不是說沒我們的房呀？"許老師的妻子遲疑地開了口。
"我想親自給你們送來，才沒往下傳達(dá)。"
許老師激動(dòng)地接過鑰匙，眼里也蓄了淚。許老師的妻子硬咽著開了口："縣長，謝謝您！我們老許一點(diǎn)兒也不會(huì)找路子，成天就知道和書本打交道，上您家還是我逼著去的呢。"
"不要謝我，要謝就謝黨。"王縣長也動(dòng)情地開了口。牛書記看著這一幅畫面，感動(dòng)地不知說什么好。忽地，他大手一揮，說："好了，大家都高興起來，許老師，趕緊忙著搬新家吧！"一句話讓大家都笑了起來。
王縣長他們走時(shí)，許老師夫妻二人送他們到門口。臨走，許老師看著王縣長他們，鄭重地一鞠躬，真誠地說："縣長書記，謝謝你們！"
這是知識(shí)分子心中最誠摯的話語。一路上，王縣長和牛書記都沉默著沒開口。終于牛書記打破沉默，說道："縣長，今天，我錯(cuò)怪你了，我……"
"老牛啊，別說這些了。我在想，以后，我們的工作還應(yīng)該再徹底一些啊。"聽著，看著，牛書記的眼中也有了淚光，但他什么都沒說，只是重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭，二人一齊向前走去。
正是王縣長寬厚和善的待人態(tài)度，才使得福平縣的工作越做越好。如果當(dāng)初王縣長因?yàn)榕浺粫r(shí)冒犯，而對牛書記不理不采，那勢必會(huì)失去一個(gè)得力部下的信任，這對于做好工作是十分不利的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者們千萬要戒驕戒躁，養(yǎng)成寬厚待人，善于聽取別人意見的良好工作作風(fēng)。
信任比金子還重要
領(lǐng)導(dǎo)在寬厚待人的同時(shí)，還應(yīng)該以信用人，即用人不疑。給人以充分的信任，創(chuàng)造良好的工作條件，讓他充分地發(fā)揮自己的聰明才干。既委之以事，就要有放手讓權(quán)的氣魄。
戰(zhàn)國時(shí)期，各國之間的爭戰(zhàn)連年不斷。這一日，上朝之時(shí)，經(jīng)過多天思考，魏國國君決定派大臣樂羊率軍去打中山國。但因?yàn)橹猩絿闹爻紭肥媲∏∈菢费虻膬鹤�。朝中大臣爭議不絕，均認(rèn)為樂羊雖然善于布兵打仗，但這次父子對仗，恐怕樂羊就不會(huì)全心全意為國效忠了。盡管朝中爭議頗多，但魏文侯卻并未改變主意，而是依然派樂羊帶兵出征了。
樂羊在抵達(dá)中山國后，決定用圍而不攻的戰(zhàn)略攻城。一連好幾個(gè)月過去，樂羊卻未曾動(dòng)過一兵一卒。朝中有些大臣再也忍耐不住，紛紛上書。奏章像雪片似地飛到魏文侯手中，魏文侯只是一笑置之。朝中爭議越來越激烈，魏文侯依然不動(dòng)聲色，反而派遣專使帶著酒食、禮品去慰問樂羊，犒勞他的軍隊(duì)。流言愈演愈烈，魏文侯一不做二不休，索性給樂羊建造了一座漂亮的別墅。最后，樂羊終于按計(jì)劃攻克了中山國，得勝回朝。魏文侯非常高興，特意為樂羊舉行了一場盛大的慶功酒宴。那些議論過樂羊的大臣都覺得無地自容，同時(shí)也都稱贊魏文侯的用人不疑。宴罷，魏文侯賞給樂羊一個(gè)密封的錢箱。樂羊口到家后，打開一看，不是魏文侯賞給他的金銀珠寶，而是滿滿一箱他攻打中山國時(shí)朝中大臣彈劾他的奏章。樂羊?qū)ξ何暮畹男湃胃袆?dòng)萬分。
樂羊這時(shí)才明白，如果不是魏文候的全力庇護(hù)，不是魏文侯對他的這種超乎尋常的信任，不要說攻打中山國的任務(wù)不能完成，恐怕連自己的性命也很難保住了。
與此同時(shí)，秦穆公也留下了一段用人不疑的歷史佳話。當(dāng)時(shí)，秦晉爭霸，正在關(guān)鍵時(shí)刻，晉國國君病逝，秦穆公想借此機(jī)會(huì)假道晉國消滅晉國的鄰國鄭國。于是，秦穆公派孟明視、西乞術(shù)、白乙雨三位大將率軍出征。而晉軍接到消息，知道攻打秦國的太好時(shí)機(jī)到了。秦軍一到，便受到晉軍狙擊，秦軍全軍覆沒，三位大將們被活捉。
晉國為了羞辱秦國，沒有殺孟明視等二位大將，而是將他們放回秦國，請?zhí)﹪鴩蕴帯?/p>
秦國舉朝上下皆為此事羞憤不已，三位主將也恨不能立即以死謝罪。但秦穆公卻身穿縞素，親自到郊外去迎接他們，并為未能生還的將士痛哭流涕，以示祭奠。接著，又向全國發(fā)布了引咎自責(zé)的《秦誓》，他說："孟明視等都是杰出的將領(lǐng)，皆因寡人做了錯(cuò)誤的判斷，才招致如此大的慘敗，這與孟將軍無關(guān)。勝敗乃兵家常事，我想孟將軍他們一定會(huì)振作起來，為國雪恥。"
孟明視等開始勤奮練兵，專伺時(shí)機(jī)到來，雪洗恥辱。
一年之后，孟明視等率軍伐晉，但令人意想不到的是，這次伐晉又遭慘敗。
在這種情況下，一般人都認(rèn)為不能再任用孟明視等人了。然而秦穆公卻不顧大臣們的反對，仍然讓他們位列將相，并幫助他們整頓軍政。
孟明視等發(fā)誓在報(bào)此知遇之恩，一定要實(shí)現(xiàn)《秦誓》中的誓言，為國雪恥。他們厲兵秣馬，加緊訓(xùn)練。三年后，都覺時(shí)機(jī)已到，于是三人再度率軍代晉。這一次勢如破竹，大軍壓過全境，晉軍大敗，只得向秦國求和。這一戰(zhàn)大振秦國國成于天下，一雪國恥，使秦國取得了享有與晉國同等權(quán)力的地位。
如果秦穆公在孟明視等大敗之后，對三人失去信心，那么秦軍一定會(huì)更加懦弱。在那個(gè)弱肉強(qiáng)食的年代，秦國只能成為別國鐵蹄下的犧牲品。然而，秦穆公卻對孟明視等人給予了充分的信任，這才使得他們軍心大振，一舉打敗晉國，取得了勝利。
小鬼由心生
由上述兩例可以看到，做到用人以信，用人不疑并不是很困難的事。除了能運(yùn)用自己的權(quán)力給人創(chuàng)造發(fā)揮才干的條件外，還應(yīng)相信自己的判斷，并且在遇到困境時(shí)。能與下屬同甘共苦。因此，這種用人以信的品德，同時(shí)也體現(xiàn)為寬廣的胸懷，臨難不茍的氣度，高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。
正所謂"士為知己者死，女為悅己者容"。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真正信任你的部下時(shí)，他們也會(huì)對你報(bào)以同樣的酬謝。為政者千萬不要因?yàn)橐粫r(shí)的挫折、一時(shí)的失敗而失去對部下應(yīng)有的信任，這樣只能使事情演變得更加糟糕。
我們來看一實(shí)例。
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展，私人承包的企業(yè)越來越多。孫老板的顆粒有限公司便是雨后春筍中的一支。
孫老板的公司可謂人才濟(jì)濟(jì)，公司創(chuàng)立伊始，全公司職員齊心努力，把個(gè)公司搞得越像樣。孫老板便不禁有些飄飄然，老板的派頭越來越足。公司上下雖不致怨聲載道，卻也議論頗多。
最近，公司接了一筆生意。但由于一位科長的疏忽，有幾個(gè)器件不符合要求，對方要求全部退貨，那可就虧大了，把個(gè)孫老板急得不知怎么辦好。最后還是這位科長出面，不知進(jìn)行了多少次懇切的交談，千萬次的保證與道歉，才使對方軟化，答應(yīng)不退貨，但還得賠償人家損失。
按理說，這件事也就算是平息了�？蓪O老板卻不認(rèn)為，他老覺得責(zé)任全在這位科長身上，因此對其百般訓(xùn)斥，最后又說："我不是不重用你，只是最近公司人才越來越多，我看還是讓一些新手鍛煉鍛煉，你就先讓個(gè)賢，再到基層去深入一下吧。"
就這樣，這位科長下來了。其實(shí)，這位科長是很有才能的，而且辦事極為認(rèn)真，這次出差錯(cuò)，有好幾方面的原因。但孫老板卻不管三七二十一，一句讓賢就把他打發(fā)下去了。公司里的人也都為這位科長抱不平，但也都是敢怒不敢言。
自此以后，那位科長就一直在基層呆著，能力無處發(fā)揮，真是大材小用了。那位科長本人倒也沒什么怨言，只不過在競爭激烈的社會(huì)里，要想生存就必須不斷發(fā)展自身。因此考慮再三，這位科長向?qū)O老板遞交了辭呈，孫老板想都沒想便批準(zhǔn)了。很多人都很惋惜，公司里失去了一位人才。
那位科長辭職后，很快又找到了工作，干得仍然是老本行，管得是生產(chǎn)營銷這一塊。他所在那家公司很快與孫老板公司形成了對立之勢。孫老板開始著急，因?yàn)樗墓镜臓I業(yè)額已開始有下降的趨勢。
這種情況的產(chǎn)生并不單純的是因?yàn)槟俏豢崎L的離開，但卻與孫老板的用人之道有著不可分割的關(guān)系。走了一個(gè)科長事小，但如果他繼續(xù)這樣下去，更多的人就會(huì)自動(dòng)離開。公司的發(fā)展只會(huì)越來越慢，甚至停滯不前，出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)者的用人之道因其本身而定。但更應(yīng)注意的是，不管如何，只要你選定了人選，你就應(yīng)該充分地信任他，并為其更好地開展工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在缺乏信任的情況下，誰還愿意去拼命工作呢？
我們還應(yīng)該看到這樣一個(gè)事實(shí)，人與人之間最重要的還是信任，缺少了信任，工作便不能收到預(yù)期的效果。尤其領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)引以為鑒，千萬不要?jiǎng)硬粍?dòng)就懷疑別人的能力，那樣只會(huì)使你失去人心，無法開展工作。