在競爭激烈的商戰(zhàn)之中,經(jīng)營者都認為只要誰家的產(chǎn)品能推陳出新,總能領(lǐng)先別人一步,那么他就能立于不敗之地。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須以先進的科學技術(shù)為基礎(chǔ),沒有高科技,就不能有走在前列的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同樣是一臺電視機,科技含量高的,售價就高且會受消費者青睞,科技水平低的售價低且滯銷。
日本在戰(zhàn)后利用別人的技術(shù)和產(chǎn)品,然后在此基礎(chǔ)上進行追蹤式超越,利用和借助別人的成果,獲得了巨大的成功,其技術(shù)水平和產(chǎn)品擁有市場比重已能和美國相抗衡。對此,美國大為惱火,以莫人之道,還治其人之身。揭了日本人的厚臉皮,貼在自己的臉上,以厚制厚。
日本人長期實行貿(mào)易壁壘政策,尖端科技和獨有的技術(shù)根本不外傳。對此美國也是大傷腦筋。不過,道高一尺,魔高一丈,厚對厚也得有所創(chuàng)新。
日本汽車是舉世聞名的,以其低廉的價格和良好的性能贏得了全世界消費者的認可,在美國的汽車市場上也是獨占鱉頭。美國為了阻止這種勢頭的發(fā)展,擴大本國汽車的市場占有量,只好潛心提高產(chǎn)品質(zhì)量。無奈時機抓得晚了,發(fā)動機的質(zhì)量總和日本發(fā)動機的質(zhì)量稍差一點,拆看其產(chǎn)品也不得要領(lǐng)。最終,美方只能拿出最后……招:以參觀學習為名去日本汽車廠里一探究竟。
日本人也知道來者不善,善者不來,雖然接待非常周到客氣,實際上卻已做好了周密的準備工作,秘密消息全部封鎖,只剩一些無關(guān)緊要的東西。美國人在日本人的帶領(lǐng)下故作輕松地步入其裝配生產(chǎn)車間,他們雖然有說有笑,時不時地提幾個非常風趣的問題,但心里卻非常緊張。
在發(fā)動機車間,美國人更是聚精會神,生怕錯過了一點點有價值的東西。但是,除了工人忙忙碌碌的工作場面外,他們沒有獲得什么有價值的信息。
但是誰也不會想到,僅隔半年之后,美國汽車發(fā)動機的質(zhì)量卻發(fā)生了突飛猛進的質(zhì)量提升,極大的提高了國產(chǎn)汽車的市場占有量,并擴大了海外業(yè)務(wù)。對此,連精明的日本人也被弄得莫名其妙,不知所措。
其實,奧妙就在美國代表們所穿的鞋子上。原來他們的鞋子都裝了特殊的吸附裝置,在發(fā)動機車間帶回了不少碎屑。美國人正是利用這些得之不易的碎屑仔細研究其成分和其在運行情況下的變化,從而使自己發(fā)動機的質(zhì)量發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
我國南方有許多公司也是在國外產(chǎn)品的基礎(chǔ)上下功夫,對其加以研制發(fā)展,從而推出了更適合本國用戶特點并在技術(shù)也更先進的產(chǎn)品。
也許有人說這是踩著別人的肩膀往上爬,有點損人利己的意味,這是一種誤解。因為在當今日益激烈的商業(yè)競爭中,行情千變?nèi)f化,稍有不慎就會被對手抓住空子,超越你。要想取勝,關(guān)鍵是要永遠保持自己的優(yōu)勢,永遠走在別人的前面。
這就如一對情人,本來關(guān)系非常親密,可是一遇到第三者光臨,兩個人的感情就出現(xiàn)了裂痕。那么被拋棄的人應(yīng)該好好反省一下,為什么自己在這場競爭中處于不利的地位呢?為什么自己不能打敗對手呢?
作為巧取他人之長而求得超越和發(fā)展的人不能為傳統(tǒng)的死板道德觀念所束縛。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上,需要有積極進取的精神。如果沒有,許多眼看就會到手的東西也會離你而去,這就是固守傳統(tǒng)道德的人的悲劇。
所有的商業(yè)關(guān)系都是一種合作。然而,隨著時間的推移,各種新事物的產(chǎn)生,原來非常融洽的合作關(guān)系也許會由團結(jié)一致的利益共享而變?yōu)闋栍菸以p的勾心斗角,總想使自己一方多獲利甚至獨吞全部利益。
商場如戰(zhàn)場,同別人合作時你定要謹慎小心。也許合作初期雙方都和和氣氣,舉止有度。由于這種融洽氣氛的產(chǎn)生,你也許會警惕性全失,完全向?qū)Ψ奖┞蹲约旱膬?nèi)心世界。但是,這些信息表面上看來并不太重要,只是人生活的縮影,可是有一天,就是這些東西也許會將你推向不利甚至完全被動的地位。
埃米莉和戈利是同一種行業(yè)中受人尊敬的行家,頗有共同語言。他們決定利用業(yè)余時間在一起搞一個與他們所學專業(yè)有關(guān)的課題。其意義將會非常重大。隨著他們把大多數(shù)的空閑時間耗費在這個非常困難的研究課題上,他們開始深入了解對方的生活和家庭。
一年半時間過后,研究快要大功告成,戈利打定主意想要獨吞這項研究成果。但是合作之前,他已經(jīng)和埃米莉簽訂了一份合伙契約,他想撕毀雙方的契約。他拿著契約去一位律師,律師說合同條款非常明確。想要諱約根本不可能,戈利氣急敗壞,又決定從其他方面著手。
在他們閑談之時。埃米莉曾經(jīng)對戈利說自己為了逃避逃避兒時的痛苦而染上毒瘤。于是戈利對埃米莉說她應(yīng)該放棄自己在這個研究成果中所得的權(quán)益,否則他就會把她的隱私分布于眾。埃米莉立刻自動放棄了自己的益。因為她經(jīng)不住這種丑聞被公布的打擊,尤其她還是一位頗受人尊敬的門診心理學家。
埃米莉犯了兩個錯誤。第一個顯而易見,她不應(yīng)該違法吸毒;第二個錯誤是她太低估了對方,盲目樂觀,不知道對方正在玩陰謀,因而自食其果。
吉姆布朗是美國足球史上一位赫赫有名的后衛(wèi)。在一次采訪中,他曾經(jīng)說:"多少回有人企圖傷害我,但這只會使我變得更堅強。我攝取那種消極的能量,讓它流遍我的全身,然后再把它扔給他們。"
朋友、敵人要分清
待人要講誠信,處世要講寬容。
但在商業(yè)活動中決不能只講仁義道德,只顧講"仁義"就會忘記了自己的利益。商場如戰(zhàn)場。你誠對方不誠,怎么辦?所以,欺人之心不可有,防人之心不可無。
《左傳》中記載了這樣一場戰(zhàn)爭:雙方交戰(zhàn),兩國君王親自披掛上陣。那時打仗都是用戰(zhàn)車,行動起來頗為笨拙,而且還要有專門的馭者。一個國君的謀士建議他把對手射死,這位國君卻鄭重其事地說:"某王,君子也,射之而非禮也。"于是只射死了對方的馭者。后來雙方又……次交戰(zhàn),這位仁善君王被對手捉住。對手可不管什么禮與不禮,一下子就把他的腦袋給砍了下來。如果這位糊涂君王早……點明白這是兩國交戰(zhàn),恐怕也不會落得個身首異處的結(jié)果。
在日常生活中,每個人做事的方式都不同,因為他們的心理特點不一樣。如果雙方正在發(fā)生爭吵,適當?shù)乩脩?zhàn)術(shù),就能使雙方都能心平氣和下來。
項羽和劉邦爭奪天下。劉邦謹小慎微,暗暗發(fā)展,漸漸羽翼已成,于是把隊伍拉出來和項羽展開了對峙作戰(zhàn)。只因布局不當,老窩被端,老爹也被項羽抓走了。項羽眼見著用強不太容易取勝,便厚下臉皮,拿劉邦的老爹要挾劉邦。豈料劉邦臉皮更厚,對他說:"我的父親就是你的父親,如果你非要把你的父親煮來吃,那么請你仁慈點也分我一杯望吧。"項羽終于拿他沒辦法,結(jié)果失敗了。
在經(jīng)濟竟中,抓住對方的心理,根據(jù)情況采取各種攻心戰(zhàn)術(shù),假造聲勢,就能使對方改變主張,作出有利于你這一方的決定。
追求女性山一樣。在現(xiàn)實生活中,往往可以聽到女性這樣說自己:"我真是一個沒用的女人。"其實全不足這么回事。凡是說這種話的女人大都暗含輕蔑他人的意思,這仿佛就是在說:"你們限本不知道我真正的優(yōu)點。"這些表面卑下的女性,心里極想得到別人的稱贊的以滿足自己的虛榮心。如果這時你也臉皮厚一點,順水行船,夸贊她幾句,馬上就能讓她信服,對你產(chǎn)生好感。
有個非常有名的攝影師,很有經(jīng)驗。他經(jīng)常碰到一些故意謙虛地稱身體線條欠佳的女演員,他卻反其道而行,說她們的身材非常優(yōu)秀,非常出眾。由于他深知她們的心理,所以很容易地就能獲得她們的配合。拍出令人滿意的照片。
為自已爭口氣
同樣的,如果你懂得攻心戰(zhàn)術(shù),臉面上厚一點,學會利用對方心理上的弱點而展開攻勢,那么你肯定會得到出人意料的收獲。
有一位出賣工藝品的商人,他和一位客商討價還價。當時,他手里有四個制作得相當精美細致的工藝品,每件售價200元。客商看中了其中兩件,他索價五百元,因為他的東西一船是成套出售的?蜕虒λ呐e動很不滿意,不愿成交。工藝品商人,氣之下把其中一件工藝品摔碎了?蜕萄垡娮约合矏鄣臇|西被摔碎了,心里非常痛惜,忙向商人問要多少才肯成交。商人作勢又要去摔另一件工藝品,客人終于沉不住氣了。他乞求商人千萬不要再毀另一件了,最后他竟出一千元把工藝品買走了。
要從別人那里多學些長處,巧取他人之長,這樣你方能發(fā)揮高超的手段,為自己多多謀得利益。
如同依賴性強的女性往往容易受騙失身,自己的生意靠別人去打理是發(fā)不了財?shù)摹?/p>
古人說:"不爭天下先。"不是不與別人爭,而是要去爭,有技巧地爭,從別人的成就中吸取于已有利的東西,然后發(fā)揚光大之。
這句話用在今日,也非常地適用。
做生意,跑買賣,不能事事都聽從別人的,要有自己的見解、也不能總是一味地用別人的技術(shù),應(yīng)該把精力放在開發(fā)自己的技術(shù)和產(chǎn)品上。這個道理應(yīng)該人人都懂,可是偏偏有人一時糊涂,依賴性發(fā)作,喊爹叫娘都來不及。因為別人的畢竟不是你的。
現(xiàn)在有不少國內(nèi)企業(yè),在技術(shù)上太過分依賴外國的技術(shù)和設(shè)備,什么都是國外先進,什么都依靠進口,完全失去主動權(quán),不夫想著怎么利用自我基礎(chǔ)而挖掘潛力,以致最終吃了虧。
就如同男人常聽到有些女孩子說:"我對于方向性的東西往往把握不好。"這些女人的依賴性大都很強,不能獨立自主。即使按著地圖找路也往往不得要領(lǐng),什么事情都要靠別人來解決。別有用心的男人對她們稍加進攻便可將其俘獲而您意玩弄,教訓值得深思。
在事業(yè)上凡事都靠別人經(jīng)營的人就和這種女性一樣,總是樂于接受別人的支持和命令,絲毫沒有自己的主見。別人交給的任務(wù)他一定會干勁十足,盡心盡力地去做好,完全不為自己著想。這種人必定是以別人的意志為中心,不能自己主動地解決問題。
商場少不得使詐
兵法中說"兵不厭詐"。詭詐作為一種策略和手段,尤其是在市場經(jīng)濟的條件下,施展一些更為重要。
詭詐作為對抗策略之一,在我們與資本主義國家商人打交道中是完全可以采用,也應(yīng)當采用的。如為保護自己示以假象,令對方失去防備,這種方法在商業(yè)談判中運用得比較多。作為常識,人們知道商業(yè)談判前雙方的意圖一般是保密的,因為誰掌握于對方的"底牌",誰就操縱著整個談判過程。示假隱真,"能而示之不能","用而示之不用","近而示之遠,遠而示之近",自然成了商業(yè)談判的常識。我們在社會主義公德范圍內(nèi)有理、有利。有節(jié)地采用類似的方法是可以的。又如趨利避害,以長擊短,作為市場對抗策略,作為企業(yè)管理的普遍法則,也是可以運用的,要具有識別本領(lǐng)。
原子彈=雞蛋
二戰(zhàn)就要結(jié)束之時,反法西斯聯(lián)盟的二位巨頭,美國總統(tǒng)杜魯門,英國首相邱吉爾,蘇聯(lián)主席斯大林齊聚波茨坦進行會談。會議進行期間,杜魯門別有用心地對斯大林說美國已經(jīng)研制成功一種新式殺傷武器,其威力比最先進的導彈還要大許多。他暗示說這種新武器就是原子彈。并且反反復復地重復著原子彈的殺傷威力問題。說完之后,杜魯門雙眼一動不動地盯了著斯大林的面部表情,希望從那張沉得如同一潭靜水的臉上看出一些變化。但是,杜魯門失敗了。坐在遠處的英國首相邱吉爾也在和杜魯門做著同樣的事情,他從另一個角度對斯大林的神態(tài)進行仔細觀察。但結(jié)果和杜魯門的完全一樣。事后,邱吉爾對杜魯門說:"自始至終我都在盯著他的一舉一動,但他沒有絲毫的變化,好像一直在傾聽著你的談話,仿佛對你們的新型武器早有所知。"本來杜魯門和邱吉爾打算以此來要挾恐嚇斯大林,想在戰(zhàn)爭結(jié)束時多撈取點利益。但見斯大林對此無動于衷,只得作罷。
其實斯大林當時的神情全是裝出來的。對于杜魯門的暗示他聽得明明白白,但他努力控制住自己的情緒。會議結(jié)束之后,他馬上離開,命令自己的科研人員加緊研制原子彈。不久,蘇聯(lián)也制成了自己的原子彈。
詭詐不同于欺詐,欺詐的行為是違法的,所以詭詐術(shù)和欺詐術(shù)是不同的。合理使用詭詐術(shù),你一定會受益無窮。