說明事情之小，有利于凸顯主旨（4分）4.服務(wù)員對(duì)老人態(tài)度冷漠，雖然同樣身處底層，卻自以為高人一等，看不起老人（2分）；“我”是一個(gè)很有愛心的人，對(duì)老人很尊重，希望在不傷老人自尊心的前提下幫助他（2分）；面對(duì)身處困境的人，首先要尊重別人，還要伸出友愛之手，盡可能幫助別人。（2分，寫出自己的感悟，言之有理即可）

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