十二、家庭問(wèn)題會(huì)議
1．當(dāng)家庭的成員不能解決他們之間的問(wèn)題時(shí)，這些問(wèn)題會(huì)重復(fù)又重復(fù)地出現(xiàn)，導(dǎo)致家庭成員之間的關(guān)系惡化，直至不能收拾。甚至他們往往不知道真正的問(wèn)題是什么。有時(shí)他們或許會(huì)想到解決的方法，但又不能確切地實(shí)行。這類家長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)這套“解決家庭問(wèn)題的技巧”。這套技巧，包括以下五個(gè)步驟：
(1) 確定問(wèn)題——把問(wèn)題定位，用不超過(guò)20個(gè)字把問(wèn)題寫出來(lái)，選用正面詞語(yǔ)，并且注意：
● 不要埋怨任何人，或者委過(guò)于他人。
● 分析清楚家里人如何共同造成問(wèn)題的產(chǎn)生。(應(yīng)該做而沒(méi)有做；不應(yīng)該做而做了，都可能是原因。)
● 描述出確切的問(wèn)題是什么，這必須是成員大家同意的。
(2) 找出不同的處理方案
● 眾人一起思考和說(shuō)出可能的處理方案，不同的方案越多越好。
● 不要批判家中其他成員所想出的方案。
● 在想出多個(gè)方案之前，不要討論任何一個(gè)方案的可行性。
(3) 找出眾人可以做到的最好方案是哪一個(gè)?注意：
● 眾人一同討論實(shí)施每一個(gè)方案時(shí)會(huì)出現(xiàn)的情況。
● 每一個(gè)成員對(duì)每個(gè)方案的感覺(jué)如何?
● 決定哪一個(gè)方案最有可能成功，并且是所有成員都覺(jué)得可以接受的。
(4) 執(zhí)行計(jì)劃
● 分配工作——盡量每個(gè)人都參與。
● 眾人合力支持方案的實(shí)行——各人說(shuō)出如何支持。
● 不得批評(píng)或者說(shuō)澆冷水的話，例如：“我早就說(shuō)……”——要用誠(chéng)懇的態(tài)度討論，給別人空間。
(5) 檢討有關(guān)方案——方案執(zhí)行后：
● 定期評(píng)核結(jié)果。
● 看看眾人是否滿意問(wèn)題解決的程度。
● 若問(wèn)題尚未解決，從頭再做這五個(gè)步驟。
2．在家庭中推行這套技巧，需要先開一次家庭會(huì)議。這個(gè)會(huì)議必須在成員的心情都好，并且沒(méi)有什么大問(wèn)題存在時(shí)才舉行。在會(huì)議中，各成員應(yīng)討論一下目前家庭中處理問(wèn)題的方式是否有效，是否使眾人滿意和是否符合各人的需要等，然后共同決定應(yīng)否推行這套有效的解決家庭問(wèn)題的技巧。
今天的家庭，很多都是“一言堂”式的家長(zhǎng)制，對(duì)這里介紹的方法不大習(xí)慣，因此往往家中成員之間出現(xiàn)問(wèn)題便難以化解。其實(shí)用家庭會(huì)議的方式解決問(wèn)題，不但會(huì)促進(jìn)眾人之間的關(guān)系，還會(huì)使年輕的一代學(xué)到與工作同事及朋友之間的問(wèn)題處理技巧，是實(shí)用和重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)的特權(quán)亦不會(huì)因此而減少，往往反而會(huì)更受尊重。
3．若各成員都擁護(hù)這個(gè)決定，便可進(jìn)行上述的五個(gè)步驟。應(yīng)該先做幾次練習(xí)，可以用一些假設(shè)的問(wèn)題。例如：
● 意外地得到十萬(wàn)元，計(jì)劃怎樣運(yùn)用；
● 明年全家旅行計(jì)劃。
應(yīng)該使用“解決家庭問(wèn)題工作表”去寫下每一個(gè)步驟所得出的結(jié)論。家中若有攝錄機(jī)，把練習(xí)過(guò)程拍下來(lái)，可以使得各成員更清晰地看到自己的表現(xiàn)及這套技巧的運(yùn)用效果。
4．練習(xí)過(guò)后，每當(dāng)家庭出現(xiàn)問(wèn)題或爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，可以運(yùn)用這套技巧。運(yùn)用時(shí)，應(yīng)注意：
● 每人手上都有一份上述五個(gè)步驟的指示；
● 各人已經(jīng)熟用“親子溝通二十條”；
● 嚴(yán)格遵守程序，完成一個(gè)步驟才做下一個(gè)；
● 要向孩子指明，并不是家庭里所有的爭(zhēng)端都必須運(yùn)用“解決家庭問(wèn)題工作表”去處理。家庭仍然是由家長(zhǎng)主持。家長(zhǎng)知道什么對(duì)孩子最好，所以是掌握著否決任何事情的特權(quán)的。
附：解決家庭問(wèn)題工作表(見(jiàn)下頁(yè))
解決家庭問(wèn)題工作表
日期：
1．我們有什么問(wèn)題？ |
2．有幾種處理問(wèn)題的計(jì)劃可以考慮？ |
3．哪一個(gè)計(jì)劃最好？ |
4．決定執(zhí)行的計(jì)劃： |
5．檢討： |
簽名：