ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)怎么辦

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用ATM機(jī)匯款時(shí)，如果不小心輸入出錯(cuò)，該怎么辦呢？并且銀行是不負(fù)責(zé)追款的，那么一旦發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)把錢存入別人賬戶，市民該怎么辦呢？

銀行工作人員告訴記者，在發(fā)現(xiàn)匯錯(cuò)賬戶后，客戶最好盡快到就近的銀行柜臺(tái)，憑轉(zhuǎn)賬當(dāng)天ATM機(jī)出具的打印憑條向銀行工作人員核實(shí)對(duì)方賬戶是否存在。如果對(duì)方賬戶不存在或無效，則款項(xiàng)將在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)回到匯款人賬戶。但如果對(duì)方賬戶真實(shí)存在、有效，那么匯款人可以要求銀行工作人員提供對(duì)方的聯(lián)系方式。

如果銀行不愿提供對(duì)方個(gè)人信息，匯款人則應(yīng)該向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求公安機(jī)關(guān)出面介入調(diào)查。首先公安機(jī)關(guān)會(huì)要求銀行查實(shí)對(duì)方身份，然后和對(duì)方溝通是否愿意把錢退回。若對(duì)方不肯將錢退回，市民可以憑借匯款單到法院提請(qǐng)民事訴訟，法院可采用不當(dāng)?shù)美�的法律條款協(xié)助市民將錢追回。

此外，市民還可以攜相關(guān)證據(jù)到當(dāng)?shù)胤ㄔ赫?qǐng)求訴前保全。法院會(huì)根據(jù)當(dāng)事人提供的賬號(hào)和用戶名，到收款方賬戶的開戶銀行查封賬號(hào)，并根據(jù)對(duì)方在銀行留下的個(gè)人信息和對(duì)方取得聯(lián)系。如果對(duì)方不承認(rèn)或不愿歸還，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，法院可以強(qiáng)制執(zhí)行。

成都泰和泰律師事務(wù)所李律師表示，雖然銀行在法律上沒有追回款項(xiàng)的義務(wù)，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，還是應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶與對(duì)方進(jìn)行協(xié)調(diào)。此外，李律師還提醒市民，如果對(duì)ATM機(jī)操作不熟悉，尤其是中老年人，千萬不要圖省事，最好去銀行柜臺(tái)填單轉(zhuǎn)賬匯款，這樣做銀行會(huì)主動(dòng)核對(duì)對(duì)方戶名，有利于款項(xiàng)安全。