普通話(huà)水平測(cè)試干擾因素及對(duì)策
普通話(huà)已為越來(lái)越多的人們所接受，普通話(huà)水平測(cè)試工作受到社會(huì)的關(guān)注和重視。普通話(huà)水平測(cè)試主觀因素干擾概括起來(lái)有以下兩方面：
一是普通話(huà)測(cè)試員素質(zhì)的影響。
這種素質(zhì)包括技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)兩方面。普通話(huà)水平測(cè)試主要是考察受測(cè)人口頭表達(dá)普通話(huà)水平，不涉及受測(cè)人對(duì)普通話(huà)語(yǔ)音的書(shū)面掌握程度，而口語(yǔ)又具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)，這對(duì)主測(cè)人的記憶、思維、判斷、聽(tīng)辨能力都提出了很高的要求。
按照普通話(huà)水平測(cè)試工作的實(shí)施辦法，受測(cè)人的普通話(huà)水平達(dá)到一級(jí)以上，其測(cè)試錄音磁帶才上交省語(yǔ)委以備復(fù)核，而許多地方單位對(duì)員工的普通話(huà)水平等級(jí)要求只需二級(jí)乙等即可視為合格等級(jí)，這無(wú)疑給普通話(huà)水平測(cè)試中的不公正操作提供了可乘之機(jī)。
有些測(cè)試員普通話(huà)口頭表達(dá)水平較高，但對(duì)普通話(huà)語(yǔ)音知識(shí)及聲韻調(diào)的配合規(guī)律了解甚少，在測(cè)試過(guò)程中，不能迅速準(zhǔn)確地對(duì)受測(cè)人的缺陷作出辨析，評(píng)判工作處于盲目狀態(tài)，只能從大體上給以相應(yīng)的等級(jí)，從而過(guò)多地依賴(lài)于同組的另一位測(cè)試人員的評(píng)判。
有些測(cè)試員把進(jìn)行普通話(huà)測(cè)試工作當(dāng)作是免費(fèi)旅游的機(jī)會(huì)，受測(cè)單位的招待規(guī)格、待遇的優(yōu)劣都會(huì)直接影響其測(cè)試操作的尺度標(biāo)準(zhǔn)，尤其是有些測(cè)試員不能正確看待自己與受測(cè)人之間的關(guān)系，使自身如高高在上，凜然不可冒犯的主考官，一旦受測(cè)人對(duì)自己有所不恭，就筆如利刃，無(wú)視其水平高低，一律置于死地，這種現(xiàn)象不僅影響了普通話(huà)水平測(cè)試工作的公正性，同時(shí)也嚴(yán)重的損害了測(cè)試員隊(duì)伍的整體形象，令人不齒。
二是受測(cè)單位及人員的認(rèn)識(shí)偏差。
有些受測(cè)單位把普通話(huà)水平測(cè)試中的合格率、優(yōu)秀率當(dāng)作一項(xiàng)“面子工程”來(lái)做，認(rèn)為通過(guò)率低就丟了面子，因此，從主管領(lǐng)導(dǎo)到具體實(shí)施人員分頭、暗地給測(cè)試員打招呼、遞條子，提高招待規(guī)格，贈(zèng)送紀(jì)念品，讓測(cè)試員“心軟”、“手軟”，自然在這種情況下，一些測(cè)試員就喪失了測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和原則，本來(lái)同一水平的受測(cè)人卻測(cè)出了迥然不同的成績(jī)。另外，有些受測(cè)人年齡偏大，糾正方言語(yǔ)音，學(xué)習(xí)普通話(huà)確實(shí)有很多困難，但為了弄一張普通話(huà)水平等級(jí)證書(shū)，以便在離退休之前獲得一個(gè)盼望已久的職稱(chēng)，不惜卑躬屈膝、痛哭流涕、死磨硬泡，企求測(cè)試員手下開(kāi)恩，讓人看了以后不禁心搖神傷，不得不高抬貴手放他一馬，這也大大損害了普通話(huà)水平測(cè)試的嚴(yán)肅性、公正性。
針對(duì)普通話(huà)水平測(cè)試中出現(xiàn)的這些情況，省語(yǔ)委雖已作出了某些挽救性的措施，如實(shí)行一人一卷制，抽查測(cè)試員的評(píng)判情況，明文規(guī)定普通話(huà)測(cè)試紀(jì)律等，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。防微杜漸，重在治本。
一要凈化普通話(huà)測(cè)試隊(duì)伍，要定期對(duì)測(cè)試員進(jìn)行復(fù)測(cè)、復(fù)核，組織訓(xùn)練班，對(duì)測(cè)試員的測(cè)試技術(shù)與思想修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)與強(qiáng)化。普通話(huà)測(cè)試要想保證其公正性，最好是易地測(cè)試，這樣可以最大限度的避免人情因素的干擾，縣一級(jí)語(yǔ)委辦要用懂行的人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，不能人人都能管普通話(huà)，其結(jié)果使人人都管不好普通話(huà)測(cè)試工作，普通話(huà)測(cè)試工作只能是應(yīng)付差事，走走形式。
二是要兼顧那些學(xué)普通話(huà)困難的“弱勢(shì)群體”。雖然省語(yǔ)委已明確要求五十五周歲以上的人不必參加普通話(huà)水平測(cè)試，但除此之外的還有一些大齡人群要想他們?cè)谌晡遢d，在不是很好的語(yǔ)言環(huán)境中學(xué)好普通話(huà)，也不是一件輕松的事，因此，在這些人的職稱(chēng)評(píng)聘時(shí)對(duì)普通話(huà)水平等級(jí)的要求，是否可以放低一些。
普通話(huà)水平測(cè)試工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各方面力量的支持和幫助，只有把不利于這項(xiàng)工作的一些主客觀因素一一排除出去，才能保證普通話(huà)水平測(cè)試工作順利健康地進(jìn)行。
——發(fā)表于《語(yǔ)言文字周報(bào)》