(1) 手一定要用右手;
2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當(dāng)用力或延長相握時間,不管生熟與否,不宜用力過大;
3、握手要注意場合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應(yīng)該照顧到對方的風(fēng)俗習(xí)慣,同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、為表示尊重對方,不要戴著手套和他人握手。
(2)在社交場合,我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù),這便是為他人作介紹。為他人作介紹,有三點應(yīng)作得合乎禮儀:
* 是介紹人的問題。在公務(wù)交往中,介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、
秘書擔(dān)任;在社交場合,介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。
* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定:尊者有權(quán)先了解情況,因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介紹給長輩、下級應(yīng)被介紹給上級、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟悉的人,把未婚者介紹給已婚者,把家人介紹給同事、朋友。
* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容,大體與自我介紹的內(nèi)容相仿,可酌情在三項要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行增減。作為第三者介紹他人相識時,要先向雙方打一聲招呼,讓被介紹的雙方都有所準(zhǔn)備。
他人介紹
他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。
遇到下列情況,有必要進(jìn)行他人介紹。
* 與家人外出,路遇家人不相識的同事或朋友。
* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士,而對方又跟自己打了招呼。
* 在家中或辦公地點,接待彼此不相識的客人或來訪者。
* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。
* 受到為他人作介紹的邀請。
* 陪同上司、長者、來賓時,遇見了其不相識者,而對方又跟自己打了招呼。
* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。
(3)怎樣穿著西服才算得體?
西服是一種國際性服裝。一套合體的西服,可以使著裝者顯得瀟灑、精神、風(fēng)度翩翩。人們常說:"西服七分在做,三分在穿",那么,怎樣穿西服才算得體呢?
1. 講究規(guī)格。西服有二件套、三件套之分,正式場合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。二件套西服在正式場合不能脫下外衣。按習(xí)俗,西服里面不能加毛背心或毛衣。在我國,至多也只能加一件"V"字領(lǐng)羊毛衣,否則顯得十分臃腫,以致破壞西服的線條美。
2. 穿好襯衫。襯衫為單色,領(lǐng)子要挺括,不能有污垢、油漬。襯衫下擺要放在褲腰里,系好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5~1厘米,領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1~1.5厘米,以顯示衣著的層次。
3. 系好領(lǐng)帶,戴好領(lǐng)帶夾。西裝駁領(lǐng)間的"V"字區(qū)最為顯眼,領(lǐng)帶應(yīng)處在這個部位的中心,領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫的領(lǐng)口吻合要緊湊,領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫第三粒與第四粒扣子間為宜。西裝系好鈕扣后,不能使領(lǐng)帶夾外露。
4. 用好衣袋。西服上衣兩側(cè)的口袋只作裝飾用,不可裝物品,否則會使西服上衣變形。西服上衣左胸部的衣袋只可放裝飾手帕。有些物品,如票夾、名片盒可放在上衣內(nèi)側(cè)衣袋里,褲袋亦不可裝物品,以求臀位合適,褲形美觀。
5. 系好鈕扣。雙排扣的西服要把鈕扣全部系上,以示莊重。單排兩粒扣,只扣上面一粒鈕扣,三?蹌t扣中間一粒,坐下時可解開。單排扣的西服也可以全部不扣。
6. 穿好皮鞋。穿西服一定要穿皮鞋,而且褲子要蓋住皮鞋鞋面。不能穿旅游鞋、輕便鞋或布鞋、露腳趾的涼鞋,也不能穿白色襪子和色彩鮮
(1)握手之忌
1.如果你是男同志,對方是女同志,忌先向?qū)Ψ缴斐鍪郑驗榕究偸橇?xí)慣于微笑或點頭,是否要握手,則完全取決于她們的經(jīng)歷、習(xí)慣或是否高興。
2.女同志應(yīng)注意不可漠視男同志友好而禮貌的舉動,否則,他伸手后您卻無動于衷,則顯得您冷漠、呆板、反應(yīng)遲鈍和不禮貌。
3.握手時忌諱用左手。
4.與人握手時,眼睛忌諱東張西望,而應(yīng)正視對方。
5.握手時忌諱上下?lián)u動和過分用力,以免給人以粗魯之感,如果您的手象虎鉗似地將女同志的手握得酸痛,會使對方心中不快,但若您的手軟綿無力,會使對方對你產(chǎn)生敷衍搪塞之感。
6.握手時間不宜過長,一般以三秒鐘左右為宜,反之,若緊抓住別人的手不放,只顧大聲說熱情話,而不分場合、時問、地點,會使對方很不自然。
7.不能戴著手套握手,如果遇事不能耽擱,則要說聲“對不起”。
(4)西餐餐具使用
用刀叉吃東西時,應(yīng)以叉子將左邊固定,用刀子切一小口大小, 蘸上調(diào)味汁送入口中。
美式的吃法是先將食物全部切成小塊,再換右 手拿叉子慢慢吃。但如果吃的是多汁的肉類菜肴,肉汁會流潢盤子, 并不雅觀。因此最好是切一口吃一口。
如何使用刀叉
基本原則是右手持刀或湯匙,左手拿叉。若有兩把以上,應(yīng)有最外面的一把依次向仙取用。刀叉的拿法是輕握尾端,食指按在柄上。 湯匙則用握筆的方式拿即可。如果感覺不方便,可以換右手拿叉,但更換頻繁則顯得粗野。
吃體積較大的蔬菜時,可用刀叉來折疊、分切。 較軟的食物可放在叉子平面上,用刀子整理一下。
略事休息時,刀叉的擺法
如果吃到一半想放下刀叉略作休息,應(yīng)把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。若刀叉突出到盤子外面,不安全也不好看。
邊說話邊揮舞刀 叉是失禮舉動。用餐后,將刀叉擺在四點鐘方向即可。
(5) 戴戒指的含義
戒指自古以來具有強烈的象征意義,因此它的戴法很有講究。按照我國的習(xí)慣,訂婚戒一般戴在左手的中指,結(jié)婚戒指戴在左手的無名指;若是未婚姑娘。應(yīng)戴在右手的中指或無名指,否則,就會令許多追求者望而卻步了。
按西方的傳統(tǒng)習(xí)慣來說,左手上顯示的是上帝賜給你的運氣,它是與心相關(guān)聯(lián)的,因此,講戒指戴在左手上是有意義的。
國際上有一種流行的約定成俗的戴法:
戒指決不戴在大拇指上,雙手其他的各個手指都可以佩戴。
戒指戴在食指上,表示本人已有情人,想結(jié)婚而尚未結(jié)婚。
戒指戴在中指上,表示本人正在尋求對象或正處于熱戀之中。
戒指戴在無名指上,表示本人已經(jīng)訂婚或已經(jīng)結(jié)婚。
戒指戴在小指上,表示本人決心過獨身生活,也就是表示本人終身不嫁或終身不娶。
比較通用的一種說法是:
戴在拇指上表示追(有行動的對對方的追求)。
戴在食指上表示求(僅限于內(nèi)心對愛情的渴望)。
戴中指表示定(正處在戀愛中或已經(jīng)訂婚了)。
戴在無名指上表示結(jié)(已經(jīng)結(jié)婚了)
而戴在小指上就表示離(決定單身或離婚了)
在國外,不戴戒指也表示“名花還無主,你可以追我”。
至于右手,在傳統(tǒng)上也有一個說法:那就是戴在無名指上。據(jù)說戴在這里,表示具有修女的心性。當(dāng)然,還有一種戒指,無論你戴在那里都不具備任何意義,這種戒指就是一般的花戒,它只起到一種裝飾的作用,可以戴在任何你想戴的手指上,沒有任何拘束。
戒指泄露的心底故事
戒指不僅僅是裝飾品,你喜歡戴哪一類戒指,喜歡戴哪根手指,都會泄露你的心底故事。
對男士來說——
.戴純銀戒指表示性情溫和,易遷就他人。
.戴金戒指者較重視利益,往往會有精明的生意頭腦。
.戴翡翠玉石者注重品味素質(zhì),處事嚴(yán)謹(jǐn)。
對女士來說——
.喜愛粉紅鉆或粉紅色珊瑚者,感情豐富而浪漫。
.喜愛紅寶石或紅碧璽者,熱情似火。
.喜愛藍(lán)寶石或海藍(lán)寶者.較內(nèi)向冷淡。
.喜愛祖母綠或土耳其石者,情感纖弱。
手指與戒指——
戒指戴在不同的手指上,能體現(xiàn)與性格有關(guān)的心理含義。
.喜戴在食指者,性格較偏激倔強。
.喜戴在右中指者.崇尚中庸的人生觀念。
.喜戴在左中指者,有責(zé)任感,重視家庭。 .喜戴在小手指者,有自卑感。
.喜戴在無名指者,無野心,隨和,較不計較得失
(6)
索取名片的方法
不管你公關(guān)也好,營銷也好,見了客人你要索取名片,一要保證你把名片要過來,要而不給沒面子;二是在要的過程中,給別人留下良好印象。那么索取名片有一定之規(guī),大致有四種方法:
1交易法
把自己的名片雙手遞過去,說一句:請指教,換回對方的名片。將欲取之,必先予之。來而不往非禮也?墒怯袝r候會遇到這種情況,你遞給人家名片,可對方對你有所戒備,收下你的名片后,只說了謝謝,沒有下文了,那么你要考慮用第二種方法——
2激將法
把自己名片雙手遞過去,寒暄贊美幾句,說:能不能和您交換一下名片?這樣沒有人會說,不換就是不換。那么面對尊長名人,我們用第三種方法——
3謙恭法
贊美寒暄的客氣話(例如,剛才聽了您的講座,很有啟發(fā)等等)下面就直奔主題說:不知道以后如何向您請教。言下之意就是以后怎么找到你,索要名片。即使對方不給,那么也不丟面子。這種方法用于下級對上級,晚輩對長輩。那么平輩之間應(yīng)該用第四種方法——
4平等法
直接說:以后如何跟你聯(lián)系或者說以后怎么能找到你。人家愿意和你聯(lián)系,就會給你名片。不愿意他也會說,以后我和你聯(lián)系吧。
(7)轎車的乘坐
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乘坐轎車,通常是講究快節(jié)奏、高速度的人士在“行”的問題上的首要選擇。乘車之時雖然短暫,但仍有保持風(fēng)度、以禮待人的必要。不要為了只求快速抵達(dá)目的地,而忘乎所以,不計其余。
乘坐轎車時,應(yīng)當(dāng)牢記的禮儀問題主要涉及座次、舉止、上下車順序等三個方面。
1、座次
在比較正規(guī)的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑,并在自己適得其所之處就座。而在非正式場合,則不必過份拘禮。
轎車上座次的尊卑,在禮儀上來講,主要取決于下述四個因素。
(1)轎車的駕駛者
駕駛轎車的司機,一般可分為兩個人:一是主人,即轎車的擁有者,二是專職司機。國內(nèi)目前所見的轎車多為雙排座與三排座,以下分述其駕駛者不同時,車上座次尊卑的差異。
由主人親自駕駛轎車時,一般前排座為上,后排座為下;以右為尊,以左為卑。
在雙排五人座轎車上,座次由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
在雙排六人座轎車上,座次由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是:前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座。
以三排七人座轎車(中排為折疊座)上,座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
在三排九人座轎車上,座位由尊而卑應(yīng)依次是:前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里,以示相伴。由先生駕駛自己的轎車時,則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。由主人駕車送其友人夫婦回家時,由友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上,與主人相伴,而不宜形影不離地與其夫人坐在后排,那將是失禮之至。
由專職司機駕駛轎車時,通常仍講究右尊左卑,但座次同時變化為后排為上,前排為下。
在雙排五人座轎車上,座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為:后排右座,后排左座,后座中座,副駕駛座。
在雙排六人座轎車上,座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座,前排中座。
在三排七人座轎車(中排為折疊座)上,座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
在三排九人座轎車上,座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
(2)轎車的類型
上述方法,主要適用于雙排座、三排位轎車,對于其它一些特殊類型的轎車并不適用。
轎車,通常是指座位固定、車頂固定的各種專用客車。從這個意義上講,它還應(yīng)在雙排座、三排座車之外,包括吉普車和其它多排座客車。他們座次的尊卑各有一些不同。
吉普車,簡稱吉普,它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛,吉普車上座次由尊而卑均依次是:副駕駛座,后排右座,后排左座。
多排座轎車,指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。其不論由何人駕駛,均以前排為上,以后排為下;以右為尊,以左為卑;并以距離前門的遠(yuǎn)近,來排定其具體座次的尊卑。
以一輛六排十七座的中型轎車為例,其座位的尊卑依次應(yīng)為:第二排右座,第二排中座,第二排左座,第三排右座,第三排中座,第三排左座,第四排右座……
(3)轎車上座次的安全系數(shù)
從某種意義上講,乘坐轎車?yán)懋?dāng)優(yōu)先考慮安全問題。在客觀上講,在轎車上,后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位,當(dāng)數(shù)前排右座。最安全的座位,則當(dāng)推后排左座(駕駛座之后),或是后排中座。
當(dāng)主人親自開車時,之所以以副駕駛座為上座,既是為了表示對主人的尊重,也是為了顯示與之同舟共濟。由專人駕車時,副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi),等等。