基本人際關(guān)系技巧
外面的世界很精彩。身處這個(gè)世界你很容易產(chǎn)生自己一無(wú)是處的感覺(jué)。你回到家，感到疲憊，心情煩躁，完全沒(méi)有意識(shí)到你所缺少的、使生命有意義的要素：尊重。
●尊重每一個(gè)人
在一個(gè)人的意識(shí)里，明白人是一份資產(chǎn)，這是至關(guān)重要的。但他人不應(yīng)該成為達(dá)到某個(gè)目的的工具。尊重每一個(gè)生命個(gè)體的重要性，是所有有效人際關(guān)系技巧的基礎(chǔ)。
這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧：
1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。這樣表示你關(guān)心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開(kāi)始。你不僅要用耳朵傾聽(tīng)，還要用眼睛“傾聽(tīng)”。
2、不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且，被你打斷談話的人聽(tīng)不到你在說(shuō)什么。要練習(xí)專注地傾聽(tīng)。
3、問(wèn)他們感興趣的問(wèn)題。如果你對(duì)人們感興趣而向他們提問(wèn)題，他們會(huì)覺(jué)得很榮幸。要花點(diǎn)時(shí)間問(wèn)人們感興趣的問(wèn)題，然后傾聽(tīng)他們的回答。
4、清晰、友好地交談。與人交談時(shí)你的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)通常比你所說(shuō)的內(nèi)容更重要，不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時(shí)，要微笑。
●以最佳的外表出現(xiàn)
給別人留下第一印象，大約需要10秒鐘左右的時(shí)間。而這個(gè)第一印象很大一部分來(lái)自于你的外表。遵循這些經(jīng)驗(yàn)之談，保持最佳外表就會(huì)成為你的日常習(xí)慣。
1、杜絕衣冠不整。我們的生意不只是通過(guò)見(jiàn)面將合作方案表達(dá)清楚就能做到的。你看起來(lái)一定要干凈整潔，并做好隨時(shí)與人們見(jiàn)面的準(zhǔn)備。不管在哪里，只要是與人交往，你都要保持干凈利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介紹信。
2、整理好自己的心情和儀表。你要完全忘記自己，并專注于他人。然而，如果你為自己的外表?yè)?dān)心，你是做不到這一點(diǎn)的。最重要的事情是，永遠(yuǎn)保持干凈整潔。如果人們不想與你接觸，你所有的人際關(guān)系技巧都會(huì)作廢。
●提升人們“推崇的力量”
推崇意味著提升、加強(qiáng)與支持。推崇比其它原則更能使你在與人相處方面獲得成功。這里有幾種推崇人們的有效方法：
1、當(dāng)你與陌生人見(jiàn)面時(shí)，要看著對(duì)方的眼睛或臉部，并對(duì)他們微笑。微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。當(dāng)你看著某人的眼睛或臉部的時(shí)候，意味著：你很好，你很喜歡他，你們可以成為朋友。接著，你要立即喊出他的名字，并問(wèn)一些關(guān)于他的私人問(wèn)題。一邊和他結(jié)交成為朋友，一邊放松自己。
2、養(yǎng)成好的握手習(xí)慣，并經(jīng)常使用。一個(gè)溫暖的、堅(jiān)定自信、但不咄咄逼人的握手表明了你的真誠(chéng)和坦率。一個(gè)真誠(chéng)的握手可以從拇指至食指之間的地方一直穿透到心里。要堅(jiān)定，但不要“碾碎”別人的骨頭，也不要握得太久。
3、留意溝通禮儀，特別是電子通訊禮儀。當(dāng)你使用電話、語(yǔ)音信箱和電子郵件時(shí)，尤其要注意你的態(tài)度，不能失去人情味，失去熱情和尊重。請(qǐng)記住，你所建立的不僅僅是生意，你正在建立人際關(guān)系。打電話時(shí)，要注意語(yǔ)氣愉快和表達(dá)清晰。先說(shuō)出自己的全名，然后問(wèn)對(duì)方：“我現(xiàn)在打給你方便嗎？”重要的是，盡快回復(fù)對(duì)方的電話、語(yǔ)音留言或電子郵件。任何時(shí)候都要溫暖和親切地對(duì)待別人，即使你給人們留言的時(shí)候也一樣。
4、最真誠(chéng)的慷慨就是欣賞。如果你專注于人們的長(zhǎng)處，他們就會(huì)更強(qiáng)。如果你為他們的長(zhǎng)處鼓掌，就會(huì)增加他們的信心，這樣也可以幫助他們克服自己的弱點(diǎn)。如果你以積極的態(tài)度看待人們，你的真誠(chéng)就會(huì)通過(guò)你的眼睛、微笑和語(yǔ)調(diào)表現(xiàn)出來(lái)。你的笑容能照亮所有看到它的人。
5、記住并使用人們的名字。簡(jiǎn)單的事情，比方說(shuō)記住人們的名字，并注意到他們身上一些特殊的事情，可以使人們一整天很開(kāi)心。如果你發(fā)現(xiàn)自己很難記住人們的名字，就要在人們身上找到最正面的特征，把它圖象化，然后再牢牢地記在腦海里。
6、保持你的財(cái)務(wù)信用完好無(wú)損。要明白，良好的人際關(guān)系是建立在健康的財(cái)務(wù)交往的基礎(chǔ)上的。財(cái)務(wù)信用是自尊心的一個(gè)重要部分。大多數(shù)人通常沒(méi)有財(cái)務(wù)顧問(wèn)，但如果有條件，你需要聘用一個(gè)能幫你保持良好信用和解決問(wèn)題的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
7、理解并欣賞人們的性格差異。世界上心與心之間的路最難走，惟有艱難才顯出理解的寶貴。所以，你越理解他人，你就會(huì)越快樂(lè)。如果你明白到每個(gè)人都是特別的，你就會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)來(lái)提高自己的人際關(guān)系技巧，并建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
●贏得其他人的尊敬
你也許在想：“我也知道，按照你所說(shuō)的所有方法向每個(gè)人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對(duì)我的尊敬呢？”你可以這樣做：永遠(yuǎn)尊重別人。
我發(fā)現(xiàn)，你越尊重別人，別人就越尊重你。你對(duì)自己的尊重會(huì)為你贏得你所認(rèn)識(shí)的人的尊重，并且希望有一天贏得成千上萬(wàn)能認(rèn)識(shí)你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)尊重自己和尊重別人。
●自我尊重是最底線
如果你不尊重自己，你就不會(huì)尊重其他任何人。以下是你增進(jìn)自尊心的方法：
在對(duì)你真正重要的方面為自己訂立目標(biāo)。
個(gè)人的成功是建立自尊的關(guān)鍵。為自己選擇一個(gè)目標(biāo)，承諾要完成它，然后付諸行動(dòng)，這是至關(guān)重要的。每邁出小小的一步，都會(huì)對(duì)你的自我看法造成很大的影響。在一個(gè)你還沒(méi)有嘗試過(guò)的新領(lǐng)域訂下目標(biāo)，做一些你一直忽略的重要事情。當(dāng)你開(kāi)始尊重自己時(shí)，用別人應(yīng)該得到的待遇去對(duì)待人們就很容易了。這就是成功開(kāi)始的地方。
