“博弈論”在人際交往中的運(yùn)用
夫妻倆看電視，一個(gè)喜歡看足球，一個(gè)喜歡聽(tīng)音樂(lè)，出現(xiàn)怎樣的情況呢？想來(lái)大致有三種情況：一是兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，你想看足球，我偏不讓，我想聽(tīng)音樂(lè)，你偏不同意，于是，干脆關(guān)掉電視，誰(shuí)都別看；一是你看足球，我到其他地方聽(tīng)音樂(lè)，或你聽(tīng)音樂(lè)，我到其他地方看足球；一是其中一方說(shuō)服對(duì)方，兩人同看足球或同聽(tīng)音樂(lè)。在人際交往中，也經(jīng)常會(huì)發(fā)生這種情況。研究這種情況有一種理論叫“博弈論”。它的研究者，美國(guó)著名的數(shù)學(xué)天才約翰·納什（生于1928年），由于與另兩位數(shù)學(xué)家在非合作博弈的均衡分析理論做出了開(kāi)創(chuàng)性貢獻(xiàn)，對(duì)博弈論和經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生重大影響，獲得1994年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。有人把博弈論引入人際關(guān)系，認(rèn)為“人們之間的相互矛盾和相互沖突的關(guān)系，實(shí)際上就是一種博弈關(guān)系。矛盾沖突的結(jié)果有三種情況，博弈也有三種類型：即負(fù)和博弈、零和博弈和正和博弈”。下面我們根據(jù)這三種關(guān)系來(lái)解釋并說(shuō)明人際交往中的一些問(wèn)題，也許對(duì)我們?cè)诮浑H中有一定啟發(fā)。
一、博弈的三種類型及特點(diǎn)
1.兩敗俱傷的“負(fù)和博弈”。生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，在交往時(shí)，由于相互的沖突和矛盾，不能達(dá)到統(tǒng)一，交際雙方都不讓步，最后使交際活動(dòng)不能展開(kāi)，結(jié)果是交際的雙方都從中受損，兩敗俱傷，“博弈論”把這種情況叫“負(fù)和博弈”。如上面所舉的例子，夫妻倆如果互不讓步，干脆關(guān)了電視，這樣造成的后果是，你的心理不能得到滿足，我的感情也有疙瘩，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都受到損失；雙方的愿望都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，剩下的只能是夫妻兩個(gè)生氣冷戰(zhàn)，從而對(duì)夫妻感情造成不良影響。
由此不難看出，交際中“負(fù)和博弈”，從雙方交鋒的結(jié)果看，都沒(méi)有所得，或者所得小于所失，其結(jié)果是兩敗俱傷。交際中的“負(fù)和博弈”，只能加大雙方矛盾，使雙方失和。交際發(fā)生“負(fù)和博弈”，如果是初次相交，便會(huì)因?yàn)閮蓴【銈辉俳煌蝗绻桥笥�，也�?huì)因不斷發(fā)生“負(fù)和博弈”而逐漸疏遠(yuǎn)；即使是夫妻，經(jīng)常性出現(xiàn)“負(fù)和博弈”現(xiàn)象，感情自然會(huì)因之受到嚴(yán)重影響。
2.吃掉一方的“零和博弈”。有兩個(gè)人合伙做生意，一個(gè)有錢出資金，一個(gè)有神通疏通關(guān)系。在共同努力下，他們的生意很紅火。那個(gè)有神通的人便起了歹心，想獨(dú)吞生意。于是，便向出資者提出還了那些資金，這份生意算他一個(gè)人的。出資人當(dāng)然不愿意，因此雙方僵持了很長(zhǎng)時(shí)間，矛盾越來(lái)越尖銳，最后訴諸公堂。那個(gè)有神通的人不愧有神通，他在兩人開(kāi)始做生意時(shí)，便已經(jīng)給對(duì)方下了套，在登記注冊(cè)時(shí)，只注冊(cè)他一個(gè)人的名字。雖然出資人是原告，卻因?qū)Ψ皆缇拖潞昧颂锥斄斯偎�。結(jié)果，他眼睜睜讓對(duì)方獨(dú)吞了生意而沒(méi)有辦法。這便是一種典型的“零和博弈”。
從博弈雙方來(lái)看，有神通的人是占了便宜，他的所得正是出資人的所失。這對(duì)神通廣大的人來(lái)說(shuō)，是一時(shí)得利，但他這樣的作為，從更深一層意義上看，所得也不一定比所失小。這個(gè)獨(dú)吞別人利益的人，會(huì)讓更多的人不愿意也不敢和他交往，最終也會(huì)失去了那份很好的生意。可見(jiàn)，交際中如果用欺詐行為而侵占別人的利益，可能會(huì)因?yàn)槠墼p而失去更多。試想一下，有誰(shuí)愿意和一個(gè)一心只想著獨(dú)吞好處的人交往呢？
3.互利互惠的“正和博弈”。我見(jiàn)到過(guò)一對(duì)夫妻，妻子半身癱瘓，勉強(qiáng)可以拄著拐走路，丈夫是個(gè)聾啞人，但他們生活得很幸福，譬如他們要去城里，丈夫由于不會(huì)說(shuō)話，當(dāng)然不好交際，所以，他們要到城里買東西，這個(gè)聾啞丈夫一定會(huì)騎著三輪車，讓妻子坐上，到了要買東西的地方，妻子坐在三輪車上談價(jià)錢購(gòu)貨物，他們從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵。為什么呢？就是他們雖然都有殘疾，但卻能默契配合，所以他們生活得倒也十分快樂(lè)，這倒不是因?yàn)樗麄冇卸啻蟊绢I(lǐng)，而是因?yàn)樗麄兡芑ハ嘌a(bǔ)充缺陷：妻子走路不方便，丈夫卻有強(qiáng)健的身體；丈夫不會(huì)說(shuō)話，妻子卻有很好的口才。由于他們能取長(zhǎng)補(bǔ)短，所以他們?cè)谝黄鹑陨畹檬中腋！＿@種在交際中能互利互惠的情況，便是“正和博弈”。
可見(jiàn)，所謂“正和博弈”，就是指博弈雙方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受損害，因而整體的利益有所增加。
二、交際中“博弈論”的應(yīng)用
由上可以看出，“負(fù)和博弈”和“零和博弈”是一種對(duì)抗性博弈，或者稱之為不合作博弈；而“正和博弈”是一種非對(duì)抗性博弈，或者稱為合作性博弈。不難看出，人際交往中要取得良好的效果，一般不應(yīng)采取對(duì)抗性博弈，而應(yīng)該制造非對(duì)抗性博弈。要運(yùn)用“博弈論”創(chuàng)造交際新局面，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.別使性負(fù)氣，要胸懷開(kāi)闊。交際中之所以經(jīng)常會(huì)發(fā)生“負(fù)和博弈”現(xiàn)象，大多是因?yàn)樾男鬲M窄，遇事愛(ài)使性負(fù)氣而生。上面所說(shuō)的夫妻倆看電視，由于意見(jiàn)不統(tǒng)一，個(gè)人愛(ài)好不同，如果都不容對(duì)方的愛(ài)好和自己的愛(ài)好沖突，便使性負(fù)氣，關(guān)掉電視，這樣無(wú)疑會(huì)造成夫妻關(guān)系不和，最后弄得兩敗俱傷。如果當(dāng)時(shí)雙方有一個(gè)做一些讓步或犧牲，最起碼可以滿足一個(gè)人的意愿，如果另一方也能胸懷開(kāi)闊一些，容納對(duì)方的愛(ài)好，就能使夫妻感情更和諧，生活更美滿。
在生活中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話：“這事我辦不成，誰(shuí)也別想辦成”，“這東西我得不到，誰(shuí)也別想得到”。以這種想法進(jìn)入交際情境，必然會(huì)出現(xiàn)上面那對(duì)夫妻那樣的僵局。如果不使性負(fù)氣，而是互相諒解，與人交往采取合作態(tài)度，便能使有矛盾和沖突的交際活動(dòng)朝好的方向發(fā)展。例如有一對(duì)夫妻，他們一生相敬如賓，妻子在煮雞蛋時(shí)，每次都先吃了蛋白，把蛋黃留給丈夫；而丈夫每次煮雞蛋時(shí)，便自己吃了蛋黃，把蛋白留給妻子。丈夫去世前，說(shuō)自己想吃雞蛋時(shí)，妻子便煮好了雞蛋，先剝掉蛋白，將蛋黃給丈夫，丈夫說(shuō)他想吃一次蛋白。妻子說(shuō)，你不是喜歡吃蛋黃嗎？丈夫搖搖頭說(shuō)，其實(shí)他并不喜歡吃蛋黃，只是看妻子愛(ài)吃蛋白，所以才每次都吃蛋黃的。這時(shí)，妻子告訴丈夫，其實(shí)她本來(lái)愛(ài)吃蛋黃，只是因?yàn)橐?jiàn)丈夫每次都愿意吃蛋黃，所以她每次才吃蛋白的。這個(gè)故事很美麗，讀后讓人動(dòng)容。其實(shí)，在交際中，如果遇到了和交際對(duì)象發(fā)生沖突的時(shí)候，能像這一對(duì)夫妻那樣，為對(duì)方著想，采取一種和對(duì)方合作的態(tài)度，就一定能避免交際中“負(fù)和博弈”的發(fā)生。
2.別見(jiàn)利忘義，要心地善良。如果說(shuō)人際交往如博弈，那么“零和博弈”現(xiàn)象的發(fā)生，大多是因?yàn)橛腥艘?jiàn)利忘義，想吞并對(duì)方的利益，這樣的人從一開(kāi)始便心存惡念，自然便會(huì)用欺詐手段來(lái)達(dá)到自己的目的。
不久前，看到電視上報(bào)道過(guò)一個(gè)訴訟案件，甲借乙三萬(wàn)元。后來(lái)，乙由于家人有病，等錢急用。便向甲討要。但乙多次找甲，都被其用各種理由推托。乙十分著急，便發(fā)火了，甲見(jiàn)狀，便一把搶過(guò)借條，撕得粉碎，從窗口扔下去，并對(duì)乙說(shuō)，現(xiàn)在誰(shuí)也不欠誰(shuí)的了。乙知甲想賴賬，便急忙在樓下拾了那已經(jīng)被撕碎的借條一片一片對(duì)起來(lái)，可是甲根本不認(rèn)賬。最后只好訴諸公堂。可是甲卻說(shuō)自己已經(jīng)還給了對(duì)方，所以才撕了借條，弄得乙有口難辯，法庭也一時(shí)無(wú)法判斷到底是誰(shuí)想訛誰(shuí)，因?yàn)榧渍f(shuō)得也有道理，如果不給對(duì)方錢，乙怎么會(huì)讓他將借條撕掉呢？后來(lái)，法庭覺(jué)得甲的理由雖然有合理之處，但畢竟還有許多疑點(diǎn)，所以又做了大量調(diào)查，最后乙又提供了一通錄音電話作為證據(jù)，說(shuō)明乙曾在向甲討要欠款時(shí)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵，再加上甲夫妻倆在說(shuō)什么情況下給錢時(shí)口徑并不一致，最后判甲敗訴，歸還乙的錢。
像甲這樣的人，本來(lái)就不是善良之輩，他在人際關(guān)系博弈中，本來(lái)就想賴賬不還，達(dá)到把別人財(cái)產(chǎn)歸自己的“零和博弈”的目的。不過(guò)，最終讓法庭抓住了他的狐貍尾巴。像甲這樣的人，當(dāng)然不會(huì)有人愿意和他交往。所以說(shuō)，在交際博弈中，一定不能見(jiàn)利忘義，而應(yīng)該心存善良，這樣，才能不因?yàn)樵诮浑H中發(fā)生“零和博弈”而失去人心。
3.別自以為是，要互諒互讓。人和人正常交往，無(wú)論在什么情況下，都要相互適應(yīng)，在發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，如果能從對(duì)方的利益出發(fā)，能從良好的愿望出發(fā)，便能使交際達(dá)到互利互惠的“正和博弈”狀態(tài)。就是說(shuō)，人際交往，要達(dá)到效益最大化，就不能以自己的意志作為和別人交往的準(zhǔn)則，而應(yīng)該在取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互諒解中達(dá)成統(tǒng)一，達(dá)到雙贏的效果。例如上面所說(shuō)的夫妻倆，如果有一方能讓步一些，達(dá)成一致，都看足球或聽(tīng)音樂(lè)，如果能心平氣和，雙方會(huì)共同享受足球的刺激或音樂(lè)的美妙，在觀看足球或欣賞音樂(lè)時(shí)使雙方同時(shí)得到快樂(lè)，如果能達(dá)到這一點(diǎn)，不是更好嗎？
總之，交際就是一種特殊的博弈。如果想讓交際向健康方向發(fā)展，就必須以非對(duì)抗的方式，采取合作的態(tài)度，使交際呈“正和博弈”，狀態(tài)，從而收到良好的交際效果。
